如何成為一名出色的班組長

  培訓講師:楊慶德

講師背景:
楊慶德老師★北師大畢業(yè),工商管理碩士★資深管理專家、職業(yè)培訓師★高績效團隊管理培訓專家★實戰(zhàn)型生產管理培訓師★班組長訓導師★MTP、TWI、SYB資質講師,經濟師曾任職于TCL、億利達、平安保險、有色集團、中科網等公司的班組長、車間主任、部 詳細>>

楊慶德
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如何成為一名出色的班組長詳細內容

如何成為一名出色的班組長

如何成為一名出色的班組長
【課程收益】
1.清晰的認知班組長在企業(yè)中的角色定位和作用
2.改善和提升班組長的溝通表達素養(yǎng)
3.提升班組長的職業(yè)精神意識和素質
4.提升班組長現場改善能力、組織能力和現場管理效益
5.成為一名出色的班組長
【課程大綱】(課時3天)
一、如何當好班組長
(一)班組長的角色認知和素質修煉
企業(yè)的本質是什么?
企業(yè)喜歡什么樣的人?
1.班組長角色認知及角色定位
班組長的第一角色是什么?
案例:任勞任怨的劉力
管理者應有的五大黃金心態(tài)
管理者的責任
問題討論:班組長到底應該做什么? 班組長是個什么“官”?
案例一 嚴格管理的張軍
案例二 老好人周姐
案例三 哥們兒義氣的老趙
結論:班組長的角色定位
2.班組長的職責修練
3.班組長的時間管理修煉
(二)有效的公眾表達與展示
1.有效的公眾表達與展示的關鍵
溝通的三要素
肢體語言訓練
有效的表達技巧
有效的聆聽與發(fā)問
贊美與批評的技巧
溝通中手勢的表達涵義
溝通中煙民的動作表達涵義
握手禮規(guī)范
2.演講技巧
準備一篇演講詞
演講六忌
資料的收集與準備
演講與肢體語言的結合
如何完成一場演講
二、班組建設與管理
(一)班組定義與班組建設的意義
1.班組是企業(yè)的細胞,班組管理是企業(yè)生命有機體的根本管理
2.班組是企業(yè)最基本管理單元,是企業(yè)一切工作的落腳點
3.班組是企業(yè)文化建設的陣地,企業(yè)文化從這里落地
(二)班組的組織機構設置
1.為什么班組長總感覺壓力大?
2.“一道籬笆三個樁”,班組的“樁”在那里?
3.班組管理的“六大員”與“班委會”的建立
4.班組長在班組建設中的定位與主要工作內容
(三)班組日?;A工作體系建設
1.班前會:如何開好班前會,一日之計在于晨。
2.班后會:如何開好班后會,一日三省吾身。
3.交接班:如何做好交接班,與人方便自己方便。
4.主題班會:確定具體討論的話題,激發(fā)全員參與。
5.信息管理:進度、傳達、反饋。
6.班中控制:實現管理工作制度化、規(guī)范化、標準化。
7.崗位培訓:不斷提高班組員工的技術、業(yè)務水平。
(四)班組管理與團隊建設
1.班組是員工的績效團隊
2.如何使游離分子轉變成團隊隊員
3.建立“多對多”的溝通機制
4.如何解決組員對立?
5.持續(xù)激活,塑造持續(xù)高效的班組團隊
6.班組團隊靈魂—打造與其他班組的競爭
三、班組創(chuàng)新管理
1.創(chuàng)新能力最基本的構成要素
創(chuàng)新激情:決定創(chuàng)新的產生
創(chuàng)新思維:決定創(chuàng)新的成功和水平
科技素質。決定創(chuàng)新的基礎
2.創(chuàng)新意識訓練---工作學習化,學習工作化
3.創(chuàng)新能力訓練---如何發(fā)現問題、分析問題和解決問題
現場管理的概念
訓練一:學會使用原因分析法---魚骨圖
訓練二:學會使用頭腦風暴法
訓練三:學會使用PDCA循環(huán)法
推介學會使用QCC

 

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