商務(wù)談判-李昭琌
商務(wù)談判-李昭琌詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)談判-李昭琌
商務(wù)談判
每個人每天都面臨談判。談判并不僅僅是一群人正襟危坐在桌子的兩端,你來我往,唇槍舌戰(zhàn)。對于大多數(shù)人來說,談判是生活中的一件平常事。
談判行為是一項很復(fù)雜的人類交際行為,它伴隨著談判者的言語互動、行為互動和心理互動等多方面的、多維度的錯綜交往。談判行為從某種意義上說可以看成是人類眾多游戲中的一種,一種既嚴(yán)肅而又充滿智趣的游戲行為。參與者在遵守一定的游戲規(guī)則中,各自尋找那個不知會在何時、何地、何種情況下出現(xiàn)的談判結(jié)果。美國談判學(xué)會主席、談判專家尼爾倫伯格說,談判是一個“合作的利己主義”的過程。
本課程是國際授權(quán)課程。在《哈佛談判術(shù)》的基礎(chǔ)上,融合了企業(yè)實際面臨的談判問題,以案例分析和演練的方式,讓學(xué)員充分理解與掌握談判的方法與技巧,從而提升自己的談判藝術(shù)。
課程目的:
- 掌握談判的基本技巧
- 學(xué)習(xí)談判策略的運用與談判隊伍的建立
- 熟悉競爭式談判的獲勝原則
- 明了讓步的藝術(shù)、尋求多贏的契機
- 認(rèn)識權(quán)力在談判這的角色,學(xué)習(xí)如何增加自己談判的權(quán)力
- 控制期望,了解滿意度的實際作用
- 改進(jìn)談判策略,加強談判技巧,打破僵局,邁向成功
- 探討如何突破賣方防線,又如何有效防衛(wèi)自己價格
課程大綱:
談判釋疑
• 成功的人不接受‘不’為答案,他們藉談判找出雙贏,并取得自己所要的
談判的聯(lián)想與誤解
• 講價、磋商、妥協(xié)……
• 對內(nèi)談判、對外談判……
• 談判的標(biāo)的
談判的目標(biāo)
• 雙方的滿意、失望、底線
• 談判與買賣
• 成交條件
談判與銷售的異同
談判的過程與戰(zhàn)略
自我測試:我的談判技巧
文化背景影響談判
• 中國人談判特點
有效談判的技巧
談判前的心理調(diào)適
案例練習(xí):單人談判
左右談判的潛在因素
• 個人認(rèn)定、期限、速度
談判的心理模式
• 合作式談判(雙、多贏)的省思
• 競爭式談判的獲勝原則
Funny Money的運用
讓步的原則
談判者的“公司心態(tài)”
談判者的“個人心態(tài)”
• 談判個人追求什么
認(rèn)識談判權(quán)力
• 權(quán)力的特性
• 如何營造談判權(quán)力
• 權(quán)力的其它來源
內(nèi)部談判的特性
• 部門與項目
• 權(quán)力與派系
• 銷售人員與技術(shù)人員相處
• 協(xié)調(diào)與談判
案例練習(xí):多部門協(xié)調(diào)
授權(quán)的藝術(shù)
• 全權(quán)、有限授權(quán)、無權(quán)
• 有限授權(quán)的來源
• 多少授權(quán)才恰當(dāng)
談判隊伍要多大
• 隊伍大小與效用
優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)
談判人員的“特權(quán)”
案例練習(xí):壓力下談判
期望與滿意
• 無法量度的滿意程度
• 控制期望
案例練習(xí):服務(wù)合約談判(一)
服務(wù)合約注意事項
案例練習(xí):服務(wù)合約談判(二)
服務(wù)合約檢討
• 增加服務(wù),利潤是否重要
檢測談判目標(biāo)
• 目標(biāo)訂定的注意事項
談判的戰(zhàn)略
談判的20個技巧
談判15陷阱-小心擦邊球
打破僵局的方法
什么是“對”的價錢
• 價錢對了為何還要談
如何突破賣方的固定價格
• 增加利益,降低成本
• 突破20法
如何防衛(wèi)自己的價格
• 賣方的心理壓力
• 不必滿足買方所有的要求
• 防衛(wèi)14招
案例練習(xí):實戰(zhàn)談判
成功談判的守則
• 不和二流對手談判
• 守則20條
養(yǎng)成習(xí)慣
問題與解答
李昭琌老師的其它課程
九型人格特性分析與管理 07.12
九型人格特性分析與管理課程特色:對企業(yè)自身而言,為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)于社會,也需要處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關(guān)系,需要良好的企業(yè)系統(tǒng)與人員。無論如何對其企業(yè)的管理在于管人管事,因而企業(yè)越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來越強調(diào)團(tuán)隊合作精神,因此管理的關(guān)鍵是對人員有更多的了解與運用;所以學(xué)習(xí)人格特性分析技巧,
講師:李昭琌詳情
時間管理-李昭琌 07.12
時間管理課程目的:讓您企業(yè)員工的工作效率以一當(dāng)十,從內(nèi)部鑄造強有力的企業(yè)競爭優(yōu)勢。高效的職業(yè)人士有一個共同特點,他們都是管理時間的高手,而低效率的工作人員則無一例外地都不擅于管理時間。管理時間是有技巧的,如何用最少的時間與精力完成更多的事?本課程將傳授您時間的管理技巧,將使您的事業(yè)與個人生活獲得更為妥善的安排。簡要大綱:1、影響時間使用的原因#61550;時
講師:李昭琌詳情
簡報技巧 07.12
簡報技巧簡要大綱:一、威力簡報1、簡報的問題所在2、說服:從(起點)通往(終點)之路3、豁然開朗4、找錯對象的危機二、要有創(chuàng)意:腦力激蕩的藝術(shù)1、做好腦力激蕩管理:架構(gòu)表2、腦力激蕩:讓垃圾資料開花結(jié)果3、先專注,再流暢4、結(jié)構(gòu)5、該選哪招(結(jié)構(gòu)流)6、選擇結(jié)構(gòu)流的價值7、四個關(guān)鍵性問題三、抓住聽眾1、七種經(jīng)典的開場白2、復(fù)合式開場白3、與(終點)連結(jié)4、告
講師:李昭琌詳情
創(chuàng)意思維與問題分析沙盤 07.12
創(chuàng)意思維與問題分析沙盤本次課程,就采取創(chuàng)新模式來進(jìn)行課程的教學(xué),利用沙盤模式增加課程趣味性。整個課程涵蓋了問題分析與解決的精神,并且以六頂思考帽作為分析的基本方向,以新QC手法作為分析工具,加入MTP管理的案例分析,以多種創(chuàng)新思維方法尋找解決方案,并以科學(xué)的方法對決策進(jìn)行評估。簡要大綱:#61656;第一單元:破除創(chuàng)新思維枷鎖1、創(chuàng)新思維有哪些枷鎖2、從眾型
講師:李昭琌詳情
高效會議管理-李昭琌 07.12
高效會議管理會議,是企業(yè)運營、商務(wù)活動中必不可少的組成部分。成功人士必須懂得如何有效的利用會議進(jìn)行整合與溝通。有效的會議管理強調(diào)的是會議的質(zhì)量,而不是數(shù)量。會前做好充分的準(zhǔn)備,將使您的會議目標(biāo)更容易達(dá)成。課程目的:-根據(jù)SMART和5W1H原則,合理設(shè)置會議-合理規(guī)劃會議進(jìn)程,提高會議效率-掌握會議進(jìn)程控制技巧,有效地引導(dǎo)會議進(jìn)行-設(shè)立決議追蹤體制,確保會議
講師:李昭琌詳情
團(tuán)隊建設(shè)-李昭琌 07.12
團(tuán)隊建設(shè)簡要大綱:第一天:#61550;認(rèn)識失敗,犯錯#61550;永不言敗#61550;金子與鉆石#61550;認(rèn)識成功、勝利#61550;團(tuán)隊的組成bull;建立團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)及規(guī)則bull;組織設(shè)計的依據(jù)bull;任務(wù)分派bull;隊員獲取bull;用人不疑,疑人不用bull;建立團(tuán)隊失敗的原因#61550;團(tuán)隊的行為模式#61550;高效團(tuán)隊的管理原則
講師:李昭琌詳情
高效溝通-李昭琌 07.12
高效溝通溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件!一個人成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言,人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來越強調(diào)團(tuán)隊合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵;對企業(yè)外部而言,為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補,人們需要掌握談判與合作等溝通技巧;對企業(yè)自身而言,為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下,實現(xiàn)
講師:李昭琌詳情
壓力與情緒管理 07.12
壓力與情緒管理改變心態(tài)是釋放壓力最好的方法,找到正確的人生觀,一切壓力自會成為成長的推動者。課程目的:#61550;充分了解自己面臨的壓力來源,客觀評估自我壓力等級#61550;有效地應(yīng)對壓力、學(xué)習(xí)壓力的釋放與管理#61550;教導(dǎo)學(xué)員超越壓力源簡要大綱:一、情緒管理的基本概念1.了解自己的情緒2.管理自己的情緒3.自我激勵創(chuàng)造4.認(rèn)識他人情緒5.管理人際關(guān)
講師:李昭琌詳情
企業(yè)執(zhí)行力-李昭琌 07.12
企業(yè)執(zhí)行力沒有掌握執(zhí)行學(xué)問的領(lǐng)導(dǎo)層是不完整而且沒有效力的。對于任何一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說,要實現(xiàn)企業(yè)的成長,并非僅是制定清晰的遠(yuǎn)景目標(biāo)這么簡單,而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程,是一門將戰(zhàn)略與實際、人員與流程相結(jié)合,以實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問。本課程將引導(dǎo)學(xué)員從企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)環(huán)境及員工心理的綜合理解入手,學(xué)會如何將商業(yè)的三個主要流程m
講師:李昭琌詳情
領(lǐng)導(dǎo)力提升-李昭琌 07.12
領(lǐng)導(dǎo)力提升有全球第一首席執(zhí)行官之稱的杰克bull;韋爾奇說過:在這個競爭求存的知識經(jīng)濟(jì)時代,要想獲得成功只有不斷地提升自己的能力,增強自身綜合素質(zhì),不斷地提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力。一個組織尤其是企業(yè)要想獲得持久的成功,就必須重視領(lǐng)導(dǎo)力,以適應(yīng)變革,保持競爭優(yōu)勢。如果您不能提高自己的一覽眾山小的領(lǐng)導(dǎo)力,您將永遠(yuǎn)看不到亮麗的風(fēng)景線。領(lǐng)導(dǎo)力除了少數(shù)特殊的例子是天生的以外,
講師:李昭琌詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194