《管理者情商修煉之職場達(dá)人》
《管理者情商修煉之職場達(dá)人》詳細(xì)內(nèi)容
《管理者情商修煉之職場達(dá)人》
《管理者情商修煉之職場達(dá)人》
【課程背景】
作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者,情商的高低對整個團(tuán)隊的工作氛圍和績效影響極大。高情商的管理者善于以富有魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式,幫助團(tuán)隊成員有效應(yīng)對壓力,處理工作負(fù)面情緒,調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性,從而讓管理變得更有效。提高團(tuán)隊的工作績效。
【課程目標(biāo)】
1、了解高情商管理者的五大特征,建立高效團(tuán)隊;
2、掌握管理風(fēng)格與團(tuán)隊角色的匹配關(guān)系;
3、掌握有效提高團(tuán)隊執(zhí)行力的技巧;
4、掌握團(tuán)隊激勵的技巧;
5、學(xué)會自我壓力與情緒處理能力;
6、提升管理者情商指數(shù),改善職場溝通,營造和諧的職場團(tuán)隊;
【課程時間】 1天
【課程大綱】
第一模塊、從IQ走向EQ:情商在管理中的作用
1、IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系;
2、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商主導(dǎo)決定影響力;
3、管理者情商五要素;
第二模塊、我的情商我做主:情商提升之道
1、“知情”:了解情緒是什么?我們擁有哪些基本情緒?
2、“解情”:知道情緒管理對工作的影響,隨時隨地自我覺察;
3、卓越情緒管理:控制情緒六步驟;
4、如何應(yīng)對管理中的負(fù)面情緒:消極、憤怒、焦慮、抑郁等;
小組分享活動:九宮格繪畫;
5、負(fù)面情緒的創(chuàng)造情管理;
第三模塊、EQ在引導(dǎo)團(tuán)隊中的作用
1、理清問題:識別來自團(tuán)隊中他人的情緒;
2、提高解決肢體語言的能力;通過解讀非語言信息,分析自己與他人的情緒模式;
3、學(xué)習(xí)處理團(tuán)隊中他人負(fù)面情緒的技巧;
案例:某公司管理團(tuán)隊情緒智能處理案例;
小組討論:如何帶領(lǐng)團(tuán)隊做好情緒管理;
第四模塊、與壓力共舞
1、你的壓力指數(shù)是多少(壓力測試)
2、壓力與工作的表現(xiàn)關(guān)系;
3、壓力如何產(chǎn)生;
4、壓力與環(huán)境的關(guān)系;
5、壓力管理金字塔技術(shù);
6、煩惱回收站:運用金字塔技術(shù)處理煩惱;
第五模塊、與幸福有約
1、什么是幸福;
2、對待挫折的正確觀念;
3、換個角度看問題;
4、員工滿意度心理輔導(dǎo);
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《百分百執(zhí)行力打造》課程模塊課程大綱第一節(jié)執(zhí)行力建設(shè)基礎(chǔ)1、執(zhí)行——組織行為學(xué)的三種形態(tài)◇執(zhí)行是個人完成任務(wù)的行為◆案例:比爾·派克與藍(lán)色花瓶測試誰是全力以赴的人◇執(zhí)行是團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)的過程◇執(zhí)行是組織決策、運營、操作的系統(tǒng)集成◇執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實并根據(jù)現(xiàn)實采取行動的系統(tǒng)化方式執(zhí)行力的三層含義◇基礎(chǔ)智能◇技術(shù)技能◇心理性格能力3、執(zhí)行力的基礎(chǔ)◇細(xì)節(jié)意識◇責(zé)任意
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