《高效會議管理技巧》（6H）

高效會議管理技巧

課程背景Course Background

提高會議效率、發(fā)揮會議功能、避免人力物力財力浪費(fèi)、降低經(jīng)營成本、達(dá)成人力資
源效率化，是領(lǐng)導(dǎo)者們推動企業(yè)效率的重要課題，他們急切需要有效的“會議管理”。
有效會議管理，是有用的管理工具：它能達(dá)成高效溝通意見，做出好的決議，使執(zhí)行
者認(rèn)同，共同努力達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而避免出現(xiàn)“會而不議，議而不決，決而不行，
行而無果”情形。
《高效會議管理技巧》一課，從培養(yǎng)出色會議主持人出發(fā)，統(tǒng)籌會議全局，分析議題輕
重，有的放矢分派時間，并巧用會議管理工具，使會議有效進(jìn)行，最終達(dá)成企業(yè)會議的
目的。

課程收益Course Benefits

1. 了解會議的種類與功能，剖析影響會議效率因素
2. 掌握會議進(jìn)行前應(yīng)進(jìn)行的準(zhǔn)備工作，明確會議目標(biāo)及內(nèi)容
3. 掌握會議主持技巧工具，鼓勵與會者積極參與，使會議達(dá)成共識
4. 了解和處理會議中消極行為與應(yīng)對
5. 掌握追蹤會議結(jié)論方法，使會議決定高效落地
6. 作為與會者，掌握高效參會技巧，

課程特色Course Features

① 課前調(diào)研，課后輔導(dǎo)，量身定做；② 案例經(jīng)典豐富，工具實操；③
會議指導(dǎo)法，建構(gòu)式演繹互動；④ 幽默風(fēng)趣，通俗易懂，寓教于樂。

課程對象Target Audience

企業(yè)公司內(nèi)部需要經(jīng)常通過會議進(jìn)行溝通、問題解決以及決策制定的人員。

授課方法Training Methods


講學(xué)互動，問題導(dǎo)向；團(tuán)隊競賽，實戰(zhàn)答疑；小組研討，心得分享；案例分析，行動學(xué)
習(xí)。
課程大綱Course Outline
第1單元 影響會議效率因素與會前準(zhǔn)備
1.1會議的種類
研討：我們公司常主持參加會議有哪些？
不同種類會議不同側(cè)重點？
1.2會議效率低下的九大殺手
導(dǎo)入案例：漫無目的的會議
研討：趙剛會議管理上存在哪些問題
影響會議因素
一言堂、主題不明確、議程不清晰、沒有結(jié)論、選錯參會者…
思考：我所主持或參加會議存在問題
1.3會議固定流程規(guī)范
例：不同會議流程模版
會議模擬：我是坐在喜歡看書旁邊的張力
高效會議的八大特征
版權(quán)視頻案例：我要去開會
1.4 會前的準(zhǔn)備
無需開會的五個如果
必須開會的五個如果
決定與會人員
會議準(zhǔn)備的內(nèi)容清單
主持人如何做會議準(zhǔn)備
版權(quán)視頻案例：會議五步驟
小結(jié)：了解公司會議種類及側(cè)重，會議低效原因剖析，會議流程規(guī)范，會
前查點清單，哪些情況必須或無須通過開會解決。


第2單元 會議的過程管理
2.1成功會議的五種策略
1)如何做好開場白?
2)如何做好會議時間管理
3)如何掌握議事進(jìn)度
4)如何達(dá)成決議-決策方法
如何形成決策達(dá)成共識
四種團(tuán)隊決策方法
案例：斯坦福大學(xué)難題
5)如何圓滿結(jié)束會議?
2.2會議中溝通與回饋技巧
如何專業(yè)表達(dá)自己的觀點和意見
傾聽的技巧
建設(shè)性回饋
提問技巧
開放式、封閉式、引導(dǎo)式、清單式、假設(shè)式 …
活動：撲克牌提問
2.3如何處理會議中典型問題
1)偏離議題，習(xí)慣性跑題
2)提問后，無人回應(yīng)
3)個別與會者滔滔不絕
4)私下開小會
5)產(chǎn)生分歧，激烈爭論
會議中消極影響行為
嘮叨型、好戰(zhàn)型、扼殺型、強(qiáng)勢型、干擾型
版權(quán)視頻案例：會議中不良行為應(yīng)對
2.4不同會議類型不同工具
引導(dǎo)術(shù)、頭腦風(fēng)暴法、SWORT分析、六頂思考帽 …
電話會議要點
視頻會議要點
2.5現(xiàn)場演練：太空生存
（分工：主持人、領(lǐng)導(dǎo)人、計時員、記錄員、參會者）
觀察員點評
小結(jié)：作為主持人主持技巧，如何控場，如何溝通協(xié)調(diào)引導(dǎo)與會者達(dá)成目
標(biāo)，如何決策形成方案，如何應(yīng)對會議中不良行為，如何快速達(dá)成共識，
如何讓會議更具有成效。


第3單元 會后追蹤
3.1參會者跟進(jìn)內(nèi)容
3.2主持人跟進(jìn)內(nèi)容
工具：會后跟進(jìn)表單
3.3評估會議?
提供“會議評估維度”??
3.4跟蹤執(zhí)行?
問責(zé)制度
解決“會上做好的決議，會后執(zhí)行不到位”的問題

小結(jié)：會后跟進(jìn)工具技巧，建立匯報制度，對會議成果進(jìn)行評估，如何解決
會議決定。


第4單元 參會技巧
4.1做一個高效的與會者
如何匯報工作
如何提建議
4.2做好準(zhǔn)備工作
調(diào)查情況
專業(yè)地表達(dá)你的提案
準(zhǔn)備好應(yīng)對反對意見
4.3發(fā)言要言簡意賅
要切中要害
不要偏離議程
無話可說，閉上嘴！
4.4保持冷靜，彬彬有禮
提出問題，而不是對質(zhì)
表明你在傾聽，尊重他人意見
承認(rèn)自己的弱項，認(rèn)可他人的強(qiáng)項
小結(jié)：作為部屬參會技巧，如何通過會議提建議和方案，如何匯報工作，
如何處理分歧達(dá)成共識，如何積極高效參加會議。


附錄：會議管理工具
會議議程表??
會議執(zhí)行跟蹤表?
會議問責(zé)表?
成功的會議評估維度?
六頂思考帽?
引導(dǎo)技術(shù)（促動技術(shù)）??
金字塔原理


行動計劃[pic]

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