《從技術(shù)到管理》（6-12H）

華麗轉(zhuǎn)身－從技術(shù)到管理

“失去了一個優(yōu)秀的骨干,得到了一個平庸的經(jīng)理?！薄@是很多企業(yè)老總在將骨干員
工提升到管理崗位后所面臨的尷尬。這種情況并不鮮見,被稱為“彼得原理”:

“在各種組織中,由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向
于晉升到其不稱職的地位?！?br /> ――美國社會學(xué)家勞倫斯·彼得

課程背景Course Background

不能迅速完成向上一級職位的角色轉(zhuǎn)換是彼得原理出現(xiàn)的一個重要原因,本課程即針
對這一現(xiàn)象而設(shè)計,通過認(rèn)識和方法上的培訓(xùn),促成專業(yè)骨干向合格管理者的角色轉(zhuǎn)換,并
從理論、技能與經(jīng)驗三個維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時間迅速理解
、掌握實用的管理技能、提升管理績效、
促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo),從而達(dá)成提升公司整體運營能力、增強(qiáng)市場競爭力
的目的。
《從技術(shù)到管理》為每一位管理者提供切實可行的行動方案。通過富有趣味和說服力的
商務(wù)事例，使您很容易結(jié)合自身的工作特點進(jìn)行實際操作。真正實現(xiàn)“通過別人把事情做
好”的愿望。

課程收益Course Benefits

1. 了解技術(shù)人才和管理人才的差別
2. 明晰管理者所扮演角色及應(yīng)具備的素質(zhì)能力
3. 管理者應(yīng)養(yǎng)成的個人習(xí)慣和團(tuán)隊習(xí)慣
4. 管理者應(yīng)具備的四項基本功
5. 管理者自我修煉和管理

課程特色Course Features

① 課前調(diào)研，課后輔導(dǎo)，量身定做；② 案例經(jīng)典豐富，工具實操；③
會議指導(dǎo)法，建構(gòu)式演繹互動；④ 幽默風(fēng)趣，通俗易懂，寓教于樂。

課程對象Target Audience

企業(yè)從技術(shù)崗轉(zhuǎn)管理崗的中基層管理者及后備培養(yǎng)干部

授課方法Training Methods


講學(xué)互動，游戲體驗；團(tuán)隊競賽，實戰(zhàn)答疑；小組研討，心得分享；案例分析，影片精
選。
課程大綱Course Outline
第1單元 從專業(yè)人才到管理人才
1.1從專業(yè)人才到管理人才轉(zhuǎn)型
案例：張力的煩惱
專業(yè)人才和管理人才之間的區(qū)別
專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱
心有余---我想成為管理人員
力不足---管理失敗的根源
化蛹成蝶----及時進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換
測試：你具備管理的潛質(zhì)嗎？
1.2管理者應(yīng)具備的10項技能
自我管理
員工管理
工作管理
視頻案例：精神薪水
1.3管理者六種角色錯位
民意代表、“自由人”、技術(shù)專才、“老好人”…
角色扮演：mini企業(yè)


第2單元 管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣
2.1 管理高手的好習(xí)慣之一----專注成果
測試：你是追求工作的快樂還是成果的快樂呢？
管理高手更追求成果的樂趣
轉(zhuǎn)變你的焦點---做到專注成果
2.2 管理高手的好習(xí)慣之二----眼觀大圖
測試：你看到了什么？
眼觀大圖的好處
做一只翱翔的鷹---眼觀大圖
2.3 管理高手的好習(xí)慣之三---緊扣要事
何為時間管理
效率VS效能
如何建立你的時間管理系統(tǒng)
視頻案例：劉經(jīng)理時間管理犯了哪些錯？
時間管理基本法則
第二象限法則
20／80法則
練習(xí)：我的任務(wù)排序
2.4 管理高手的好習(xí)慣之四---發(fā)展優(yōu)勢
測試：你培養(yǎng)人才的能力如何？
別指責(zé)奶牛產(chǎn)不出羊毛
用人所長，容人所短
2.5 管理高手的好習(xí)慣之五---集思廣益
研討：如何讓1＋1>2？
群體與團(tuán)隊的差別
工作團(tuán)隊的五個要素
高效團(tuán)隊的8個特征
團(tuán)隊建設(shè)四個階段問題解決
成立期
動蕩期
穩(wěn)定期
高產(chǎn)期
視頻案例：卡特教練
如何增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力？
2.6 管理高手的好習(xí)慣之六---創(chuàng)造信任
測試：你是個令下屬信任的上司嗎？
信任---團(tuán)隊成功的基石
如何建立團(tuán)隊信任


第3單元 部門經(jīng)理的四項基本功
3.1 四項基本功之一---目標(biāo)管理
案例：獵人和獵狗的故事
目標(biāo)管理的定義
目標(biāo)的五個要素
目標(biāo)應(yīng)如何分解與落實
目標(biāo)分解的兩大工具
剝洋蔥法
多杈樹法
目標(biāo)練習(xí)：我們是最棒的團(tuán)隊
案例：趙經(jīng)理的苦惱
制定計劃的六個要素
3.2 四項基本功之二---委派任務(wù)
如何分配工作
委派任務(wù)要點5W2H
委派任務(wù)五種方式
吩咐 請托 征詢 暗示 征求
如何追蹤任務(wù)
3.3 四項基本功之三---卓越領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)力的來源
什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
建立影響力的基礎(chǔ)
職位權(quán)力
人格魅力
如何建立人格魅力
員工成熟度與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
指令式
教練式
支持式
授權(quán)式
測試：我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
視頻案例：包經(jīng)理的故事
3.4 四項基本功之四---控制協(xié)調(diào)
控制的概念
控制的目的
控制的工具
控制過當(dāng)與不足
案例：控制二則（1）
案例：控制二則（2）
協(xié)調(diào)手段
對話式協(xié)調(diào)
整合式協(xié)調(diào)


第4單元 管理者的自我修煉
4.1 學(xué)習(xí)力
學(xué)習(xí)力決定競爭力
關(guān)注工作中細(xì)節(jié)和品質(zhì)
學(xué)習(xí)力三個層次
讀書
讀事
讀人
4.2 溝通力
案例：倒鴨子
影響溝通因素有哪些？
什么是溝通？
溝通三個行為
表達(dá)
傾聽
回饋
溝通三個原則
如何同各級層進(jìn)行溝通？
4.3 自控力
如何管理情緒
自我激勵三條捷徑
情緒管理兩層含義
情緒調(diào)控三個法則
活動：快樂引擎

行動計劃[pic]

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