《MTP管理才能發(fā)展》（12H）

MTP管理才能發(fā)展

課程背景Course Background

MTP(英文全稱Management Training Program
)原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國(guó)在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)
的一套培訓(xùn)體系，也是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是
歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。上世紀(jì)90年代末，MTP也由日本引進(jìn)
大陸，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提供了對(duì)管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地
企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。
作為部門經(jīng)理，或者即將提拔做經(jīng)理的您，是企業(yè)營(yíng)運(yùn)的關(guān)鍵所在：您既是公司管理
的執(zhí)行者，又是部門管理的推動(dòng)者。據(jù)美國(guó)人事決策國(guó)際公司（PDI）的調(diào)查，要想成為
一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理，需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。您已經(jīng)踏上了使自己成為出色經(jīng)理的征
程，可這十年該向什么方向上努力呢？
本課程是專門為中高層管理人員開(kāi)發(fā)課程，作為品牌課程，它以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操
作性特點(diǎn)，得到數(shù)萬(wàn)位經(jīng)理人的高度認(rèn)同。MTP全面提升課程為每一位管理者提供切實(shí)可
行的行動(dòng)方案。通過(guò)富有趣味和說(shuō)服力的商務(wù)事例，使您很容易結(jié)合自身的工作特點(diǎn)進(jìn)
行實(shí)際操作。真正實(shí)現(xiàn)“通過(guò)別人把事情做好”的愿望。

課程收益Course Benefits

1. 掌握學(xué)習(xí)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫性
2. 掌握現(xiàn)代管理理念，了解企業(yè)中高級(jí)干部的角色定位，明晰應(yīng)具能力素質(zhì)
3. 發(fā)揮組織的集體效能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，以團(tuán)隊(duì)的力量完成公司目標(biāo)
4. 了解培養(yǎng)人才的重要性，并在工作中對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo)和訓(xùn)練
5. 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過(guò)有效的溝通完成任務(wù)，并建立起良好的人際關(guān)系
6. 掌握人性的特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣
7. 掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，發(fā)揮影響力，培養(yǎng)有實(shí)力和魅力的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人

課程特色Course Features

① 課前調(diào)研，課后輔導(dǎo)，量身定做；② 案例經(jīng)典豐富，工具實(shí)操；③
會(huì)議指導(dǎo)法，建構(gòu)式演繹互動(dòng)；④ 幽默風(fēng)趣，通俗易懂，寓教于樂(lè)。

課程對(duì)象Target Audience

企業(yè)中層干部、主管及培養(yǎng)干部

授課方法Training Methods

講學(xué)互動(dòng)，問(wèn)題導(dǎo)向；團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽，實(shí)戰(zhàn)答疑；小組研討，心得分享；案例分析，行動(dòng)學(xué)
習(xí)。

課程大綱Course Outline

第1單元 管理者基本認(rèn)知
1. 管理者從平庸到卓越要做的三件事
創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)感，明確利益點(diǎn)：觸動(dòng)員工
了解員工，推動(dòng)關(guān)懷文化：關(guān)懷員工
釋放話語(yǔ)權(quán)，明確責(zé)任感：互動(dòng)員工
視頻案例：業(yè)績(jī)說(shuō)話
2. 管理者面臨的挑戰(zhàn)
案例：張經(jīng)理的煩惱
從專業(yè)人才到管理人才的轉(zhuǎn)型
1.3管理者應(yīng)具備的10項(xiàng)技能
自我管理
員工管理
工作管理
1.4中層經(jīng)理六種角色錯(cuò)位
民意代表、向上錯(cuò)位、“自由人”、業(yè)務(wù)員技術(shù)員、“和事佬”…


角色扮演：mini企業(yè)


第2單元 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
2.1 領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
管理和領(lǐng)導(dǎo)的差別
領(lǐng)導(dǎo)的意義
領(lǐng)導(dǎo)力=影響力
影響力的來(lái)源（小組討論）
2.2 如何建立影響力
建立影響力八個(gè)原則
一心為公、行家里手、言行一致、高瞻遠(yuǎn)矚、鼓舞士氣、堅(jiān)持不懈…


建立影響力兩種基礎(chǔ)
職位權(quán)力
人格魅力
2.3 因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
員工成熟度
能力低意愿低／能力低意愿高／能力高意愿低／能力高意愿高


T與P導(dǎo)向指導(dǎo)性與支持性行為
領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格
指令式／教練式／支持式／授權(quán)式
活動(dòng)：《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試》
因人而異的風(fēng)格使用
視頻案例：包經(jīng)理故事


第3單元 如何激勵(lì)下屬
案例：張經(jīng)理怎么了？
下屬缺乏積極性的原因
3.1 什么是激勵(lì)？
需求→ 動(dòng)機(jī) → 目標(biāo) → 滿足
3.2馬斯洛需求理論
測(cè)試：?jiǎn)T工需求排序
案例：李麗為何辭職
3.3赫茲堡的雙因素理論
激勵(lì)因素
保健因素
3.4激勵(lì)的方式、策略
有效激勵(lì)的方式
目標(biāo) 榜樣 感情 表?yè)P(yáng) 處罰 參與
視頻案例：批評(píng)下屬
激勵(lì)十大菜單
小組競(jìng)賽、晉升、榮譽(yù)、學(xué)習(xí)、旅游、輪崗……
案例：富士康加薪計(jì)劃是否有效
建構(gòu)全面的員工創(chuàng)新激勵(lì)體系
物質(zhì)性 精神性 情感性 發(fā)展性
案例：讓員工快樂(lè)工作激勵(lì)技巧


第4單元 有效溝通
視頻案例：倒鴨子
研討：影響溝通的因素
4.1溝通的定義
什么叫溝通？
三個(gè)行為
表達(dá) 傾聽(tīng) 回饋
活動(dòng)：引導(dǎo)式提問(wèn)
4.2高效溝通三原則
談行為，不談個(gè)性
明確溝通
積極聆聽(tīng)
4.3與上司、下屬、平級(jí)進(jìn)行溝通
正確理解上級(jí)指令意圖
案例：愛(ài)若與布若
如何匯報(bào)工作
如何向上級(jí)提建議
平級(jí)溝通的障礙
案例：亮劍李云龍
平級(jí)溝通的八大策略
如何下達(dá)指令5W2H
下達(dá)指令五種方式
吩咐 請(qǐng)托 征詢 暗示 征求


第5單元 部屬的培育與教導(dǎo)
案例：張經(jīng)理培育下屬存在哪些問(wèn)題
5.1 為什么要培育下屬？
水落石出?水漲船高？
為何不愿培育部屬？
5.2 教練應(yīng)具備的特征和技能
案例研討：鷹
5.3 掌握培育的要點(diǎn)
OJT、OFF-JT
OJT的重要性
輔導(dǎo)下屬的五個(gè)步驟
5.4 訓(xùn)練三部曲
了解背景 逐步進(jìn)行 實(shí)習(xí)
視頻案例
TACT培養(yǎng)模型
教育訓(xùn)練 個(gè)人提高 導(dǎo)師輔導(dǎo) 行動(dòng)學(xué)習(xí)


行動(dòng)計(jì)劃[pic]

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