《共贏商務(wù)談判》課綱
培訓(xùn)講師:崔小屹
講師背景:
崔小屹?實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷及管理專家?清華大學(xué)EMBA?曾任著名企業(yè)西門子、戴爾職業(yè)經(jīng)理人?清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)特約講師?互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】?西門子區(qū)域經(jīng)理?戴爾中國(guó)和香港地區(qū)軟件與外設(shè)業(yè)務(wù)銷售經(jīng)理?美國(guó)OK集團(tuán)中國(guó)區(qū)副總經(jīng) 詳細(xì)>>
《共贏商務(wù)談判》課綱詳細(xì)內(nèi)容
《共贏商務(wù)談判》課綱
共贏商務(wù)談判
培訓(xùn)對(duì)象
中層管理者
課程收獲
提高中層管理者技能
課程大綱
談判前準(zhǔn)備,戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)
了解雙方的利益所在
談判協(xié)議最佳替代方案是什么?
談判結(jié)果的最低限度是什么?
雙方愿意有多大的靈活性,確切地說(shuō)就是雙方愿意接收的折衷方案是什么。
盡可能多的了解對(duì)方,人員組成,歷史與現(xiàn)狀
分析討價(jià)還價(jià)能力,其中“可替代”是討價(jià)還價(jià)能力的重要體現(xiàn)
確定談判團(tuán)隊(duì)組合
決策人
聯(lián)絡(luò)人
領(lǐng)隊(duì)
發(fā)言人
專家
好人與壞人,紅臉與白臉
設(shè)計(jì)談判戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)
SMART原則
SWOT分析
設(shè)計(jì)探測(cè)氣球
授權(quán)
開(kāi)始談判
談判禮節(jié)
衣著是檔次,更是意識(shí)
守時(shí)是意識(shí),更是能力
克服緊張的方法
介紹團(tuán)隊(duì)成員,確立己方的談判力度
專家和技術(shù)背景可以增加信服能力
告訴對(duì)方什么問(wèn)題應(yīng)該和誰(shuí)過(guò)招
營(yíng)造建設(shè)性的談判氣氛
微笑,傾聽(tīng),贊許,局部地認(rèn)同
展示誠(chéng)意,建立信任
告訴己方所作的準(zhǔn)備和努力
展示長(zhǎng)期合作的遠(yuǎn)景
釋放探測(cè)氣球,了解對(duì)方的意圖與基調(diào)
提出比你想要得到的更多的要求、
絕不對(duì)第一個(gè)出價(jià)說(shuō) Yes
當(dāng)了解對(duì)方的基調(diào)時(shí),申請(qǐng)暫停來(lái)研究策略
及時(shí)調(diào)整,
展開(kāi)主題,開(kāi)始實(shí)質(zhì)談判
商務(wù)談判36計(jì)
僵局與破冰
談判為什么會(huì)陷入僵局
是繼續(xù)還是放棄
有替代嗎
有時(shí)間嗎
達(dá)到階段性成果了嗎?
破冰之一,改期再談
破冰之二,談判桌下的工作
破冰之三,中間人的作用
破冰之四,換將
破冰之五,從小事上開(kāi)始合作
破冰之六,重新調(diào)查研究
破冰之七,設(shè)計(jì)臺(tái)階
破冰之八,時(shí)間可以沖淡一切
傾聽(tīng)的技巧
為什么傾聽(tīng)
傾聽(tīng)的禮儀
如何讓對(duì)方開(kāi)口
如何鼓勵(lì)對(duì)方開(kāi)口
問(wèn)題設(shè)計(jì)
傾聽(tīng)后做什么
對(duì)方的話中之話,話外之話
如何識(shí)破謊言
能放能收,適時(shí)打斷
表達(dá)的技巧
為什么不攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
設(shè)計(jì)發(fā)言規(guī)則
以發(fā)言人為主旋律,由發(fā)言人安排其他人發(fā)言
確定各專業(yè)發(fā)言人,對(duì)不同問(wèn)題分別發(fā)言
發(fā)言的層次安排和時(shí)機(jī)安排
表達(dá)的魅力
語(yǔ)音,語(yǔ)調(diào)與語(yǔ)速
學(xué)識(shí)、專業(yè)知識(shí)
對(duì)對(duì)手的尊敬與肯定
精煉,正面回答問(wèn)題
書面表達(dá)的重要性
不要急于回答問(wèn)題,不要怕停頓
謹(jǐn)言慎行,言出必行,說(shuō)不怕推敲的話
擅于傳遞壓力
如何控制情緒
如何控制自己的情緒
如何控制對(duì)方的情緒
避免產(chǎn)生歧義的表達(dá)
達(dá)成協(xié)議,共同成功
經(jīng)典的SMART原則
越到最后階段越要謹(jǐn)慎
時(shí)刻提防干擾因素
利益受損的人會(huì)全力阻撓
價(jià)格的達(dá)成
雙方的妥協(xié)
談判就是找出妥協(xié)的
如何消除猶豫
留給對(duì)方時(shí)間
讓對(duì)方成功
一個(gè)慶祝儀式有有助于長(zhǎng)期合作
如何與外商進(jìn)行商務(wù)談判
如何度過(guò)語(yǔ)言關(guān)
美、德、英、法、日等國(guó)家的國(guó)民性格特點(diǎn)
數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)
Answer first
容易產(chǎn)生爭(zhēng)議和誤解的溝通
老外拍馬屁比中國(guó)人還厲害
如何看破老外的謊言
不卑不亢
外商如何看待成功
財(cái)政年度的考慮
工作對(duì)于老外的重要性
來(lái)自公司與上級(jí)的壓力
商務(wù)談判人員的素質(zhì)培養(yǎng)
談判靠的是綜合素質(zhì)
心理承受能力,抗壓能力
表達(dá)與傾聽(tīng)技巧
專業(yè)技術(shù)
表達(dá)
禮儀
替對(duì)方思考
挫折打造成功
崔小屹老師的其它課程
致勝大客戶銷售-2天 05.19
致勝大客戶銷售作者:崔小屹著作權(quán)人:崔小屹大客戶的采購(gòu)過(guò)程參與人員眾多,內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜,外部競(jìng)爭(zhēng)激烈,決策過(guò)程也非常理性嚴(yán)謹(jǐn),因此大客戶銷售更加挑戰(zhàn)。大客戶銷售必須發(fā)揮狼性精神,深挖客戶需求,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì),設(shè)立防御壁壘,建立長(zhǎng)期合作。如果您的團(tuán)隊(duì)面臨下列問(wèn)題,請(qǐng)盡快開(kāi)展培訓(xùn)!1.客戶難見(jiàn)面,關(guān)系難建立2.難以獲得客戶高層信任和支持3.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激
講師:崔小屹詳情
致勝領(lǐng)導(dǎo)力-大綱 05.19
致勝領(lǐng)導(dǎo)力課程背景:新的時(shí)代,技術(shù)日新月異,市場(chǎng)跌宕起伏,員工的思維也更加活躍。面臨新的挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該學(xué)習(xí)如何凝聚人心,有效激勵(lì),找準(zhǔn)方向,掌控大局,最終達(dá)成企業(yè)和個(gè)人目標(biāo)。中國(guó)企業(yè)迅速發(fā)展,團(tuán)隊(duì)規(guī)模不斷擴(kuò)大,很多經(jīng)理幾乎是被推著做到了管理的崗位。從管理到領(lǐng)導(dǎo),是很多高階經(jīng)理的必經(jīng)階段。由于領(lǐng)導(dǎo)者和中基層管理者所關(guān)注的角度不同,因此這種轉(zhuǎn)變必然帶來(lái)很多困
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致勝執(zhí)行力-2天方案 05.19
致勝執(zhí)行力打造優(yōu)良的職業(yè)風(fēng)范崔小屹課程背景:再好的戰(zhàn)略,沒(méi)有堅(jiān)決地執(zhí)行也無(wú)法達(dá)到目標(biāo)。如何激發(fā)員工內(nèi)心的潛能,擺脫惰性,塑造職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)的挑戰(zhàn)。本課程通過(guò)深入淺出的分析,從學(xué)員的個(gè)人利益出發(fā),個(gè)人發(fā)展出發(fā),讓學(xué)員在價(jià)值觀和工作心態(tài)上有所感悟,從內(nèi)而外地提升員工的主動(dòng)性、學(xué)習(xí)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。另外,執(zhí)行力也體現(xiàn)在訓(xùn)練有素,掌握科學(xué)的工具和方法。在課
講師:崔小屹詳情
總裁溝通與談判-2天版 05.19
總裁溝通與談判訓(xùn)練營(yíng)主講:崔小屹老師領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論對(duì)外經(jīng)營(yíng)還是向下管理,其實(shí)最終都是通過(guò)溝通來(lái)達(dá)成自己的目標(biāo)。而總裁級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)需要展現(xiàn)魅力、凝聚人心、指引方向、與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)輝煌,可以說(shuō)每一次談話都是價(jià)值千金,必須經(jīng)過(guò)千錘百煉才能志在必得!溝通和談判絕不是“選擇正確的詞語(yǔ)然后說(shuō)出來(lái)”這么簡(jiǎn)單。它還包括理解你的溝通對(duì)象,引導(dǎo)調(diào)動(dòng)大家的思考,以及能夠與大家產(chǎn)生共情。因此,
講師:崔小屹詳情
新時(shí)代的共贏談判-2天版 05.19
新時(shí)代的共贏談判新時(shí)代,商業(yè)思維發(fā)生轉(zhuǎn)變,人們的需求與動(dòng)機(jī)從物質(zhì)到精神層面不斷發(fā)展,因此新時(shí)代要有新的談判策略,思維、格局和視野也要不斷地提升。談判是企業(yè)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)、獲得利潤(rùn)的關(guān)鍵手段。我們根據(jù)大量談判案例分析總結(jié),談判效果往往取決于準(zhǔn)備、策略、技巧和意志幾個(gè)方面,而建立共贏的思維更是商務(wù)談判中的基礎(chǔ)理念。商務(wù)談判經(jīng)常面臨金額高、不確定性強(qiáng)、人員層次復(fù)雜的
講師:崔小屹詳情
新時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷崔小屹技術(shù)發(fā)展與商業(yè)模式一直相互推動(dòng),相互影響,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)日新月異,更是給與商業(yè)模式更大的推動(dòng)力。如何在新時(shí)代找到發(fā)展方向,如何找到最匹配的商業(yè)模式,如何精準(zhǔn)定位,快速運(yùn)用新媒體資源進(jìn)行推廣,如何科學(xué)的運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行推廣傳播,請(qǐng)盡快參加本課程的學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)內(nèi)容:了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)變化樹(shù)立科學(xué)管理思維學(xué)習(xí)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)工具掌握戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的基本方
講師:崔小屹詳情
需求挖掘與商務(wù)提案 05.19
客戶需求挖掘與商務(wù)提案崔小屹課程背景:本課程適等高端商業(yè)客戶銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域。本課程結(jié)合理論和實(shí)踐,從突破客戶、建立客戶關(guān)系、挖掘客戶需求及響應(yīng)客戶需求的角度進(jìn)行闡述分析,通過(guò)案例、討論、復(fù)盤等角色等方式闡述商業(yè)大客戶開(kāi)發(fā)致勝之道。授課對(duì)象:從事商業(yè)客戶銷售的營(yíng)銷管理者和銷售人員、市場(chǎng)人員授課方式:本課程結(jié)合講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、討論問(wèn)答、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練
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用數(shù)據(jù)說(shuō)話——四方 05.19
用數(shù)據(jù)說(shuō)話課程背景:隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)走向了大中型企業(yè)的階段,如何站在客觀準(zhǔn)確地觀察企業(yè)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)開(kāi)展,是每個(gè)大中型企業(yè)管理者需要面對(duì)的問(wèn)題,而其中的答案之一就是“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”。運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行管理是通過(guò)將企業(yè)流程進(jìn)行量化而進(jìn)行觀察和管理的方法,是精確管理和客觀管理的重要手段。數(shù)量化管理通過(guò)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和報(bào)表等工具為管理者客觀地展示業(yè)務(wù)情況
講師:崔小屹詳情
有效的溝通與談判—客戶風(fēng)格 05.19
有效的溝通與談判在商務(wù)領(lǐng)域,一個(gè)人的事業(yè)成功只有三分之一取決于專業(yè)技術(shù),另外的三分之二則取決于他的人際、溝通和商務(wù)談判技能。由此可見(jiàn),了解和掌握人際心理學(xué)的原理和規(guī)律,提高自己的行為質(zhì)量,已成為現(xiàn)代人的迫切需要。在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,溝通技巧和專業(yè)的商務(wù)談判是潛在的個(gè)人資本。著名管理學(xué)者約翰內(nèi)斯比特指出:“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將是每個(gè)社會(huì)組織成員與
講師:崔小屹詳情
戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略執(zhí)行課程概述:戰(zhàn)略是確定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),以及對(duì)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑。如何有效對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行分解,落實(shí)到具體的操作計(jì)劃。中國(guó)企業(yè)不缺乏宏偉的愿景,但是在戰(zhàn)略落地方面卻是弱項(xiàng)。企業(yè)戰(zhàn)略將落實(shí)到人力、營(yíng)銷。財(cái)務(wù)、服務(wù)等各個(gè)方面,需要一種簡(jiǎn)潔,高效的方法進(jìn)行分解。本課程依托IBM與華為的戰(zhàn)略解碼思維,結(jié)合中國(guó)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律,從策略、工具和技巧等層面進(jìn)
講師:崔小屹詳情
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