第五課-商業(yè)地產(chǎn)全流程精細(xì)化之營運(yùn)課.pdf

  培訓(xùn)講師：杜玉華

講師背景：
杜玉華老師原萬達(dá)商管區(qū)域總經(jīng)理連續(xù)五年萬達(dá)優(yōu)秀總經(jīng)理地產(chǎn)執(zhí)行力實戰(zhàn)教練萬達(dá)學(xué)院內(nèi)訓(xùn)講師職業(yè)經(jīng)歷如下：杜老師擁有25年商業(yè)經(jīng)驗，10年總經(jīng)理經(jīng)驗、3年區(qū)域總經(jīng)理經(jīng)驗。2007-2011年，杜老師任職常州百貨大樓總經(jīng)理，將一家“年過半百”的老百 詳細(xì)>>

杜玉華
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商業(yè)地產(chǎn)全流程精細(xì)化管理培訓(xùn)

第五課 ： 商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)管理

課程背景

2017 年底，中國商業(yè)地產(chǎn)市場供應(yīng)近 5000
家，出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性飽和；連鎖品牌拓展過于傾斜一線城市，中國商業(yè)地產(chǎn)市場供需嚴(yán)重失
衡，招商面臨前所未有
的困難，營運(yùn)面臨專業(yè)制勝的挑戰(zhàn)。

課程收益

手把手教練學(xué)員掌握商業(yè)地產(chǎn)籌建、招商、運(yùn)營、調(diào)整和執(zhí)行力、績效管理等一系列實
戰(zhàn)方法、工具、表單，打通全流程業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：
開業(yè)時，實現(xiàn)“按時、滿鋪、精彩開業(yè)”；
開業(yè)后，實現(xiàn)“百分百出租”、“百分百收租”，解決“開業(yè)遲”、“收租

難“、“掉鋪多”、“空鋪期長”等營運(yùn)痛點。


適合人群

商業(yè)管理公司、資產(chǎn)管理公司的董事長、總經(jīng)理、招商營運(yùn)副總，負(fù)責(zé)招商、營運(yùn)、推
廣等工作的經(jīng)理主管和優(yōu)秀一線助理。

課程大綱

掌握經(jīng)營分析、經(jīng)營輔導(dǎo)、經(jīng)營扶持、經(jīng)營保障的一系列專業(yè)方法、標(biāo)準(zhǔn)、表單，解決
收租難、掉鋪多等問題。

第五課 營運(yùn)課

一、經(jīng)營信息
1、大數(shù)據(jù)——完整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是分析的前提

2、1 個系統(tǒng)——信息化

3、5 大體系——基礎(chǔ)檔案體系

二、經(jīng)營分析【重點】

1、盈利能力分析【作用：及時發(fā)現(xiàn)問題商戶，發(fā)出經(jīng)營預(yù)警】

（1）通用保本分析法

（2）服裝品牌快速效益分析法

（3）餐飲品牌現(xiàn)金流分析法

2、銷售能力分析【作用：經(jīng)營輔導(dǎo)的思路和方法】

3、租金合理性分析【作用：判斷是否需要租金減免的科學(xué)方法】

三、經(jīng)營扶持【重點】

1、經(jīng)營扶持品牌如何選定？

2、經(jīng)營扶持五大類【作用：對經(jīng)營不善、交租困難商戶的扶持辦法】

（1）多經(jīng)扶持如何做？

（2）媒體推廣如何做？

（3）營銷活動如何做？

（4）補(bǔ)貼禮品如何做？

（5）租金減免如何做？

——課堂實戰(zhàn)演練

四、經(jīng)營保障【價值：搭建完善的服務(wù)體系和管理標(biāo)準(zhǔn)】

1、經(jīng)營環(huán)境——提供各種實用表單

（1）公共環(huán)境

商業(yè)環(huán)境
經(jīng)營秩序
（4）如何場？
2、經(jīng)營服務(wù)
（1） 商戶服務(wù)
（2）消費(fèi)者服務(wù)

五、遇到困難時的提升辦法

1、經(jīng)營診斷——3 種典型困難

2、提升策略——【難點：6 步策略均展開詳解】
第一步 知己知彼，修正定位
第二步 強(qiáng)勢營銷，提升客流
第三步 眾志成城，提升士氣
第四步 招商儲備，有備無患
第五步 輔導(dǎo)支持，建立信任
第六步 策略收租，逐個擊破

六、營運(yùn)期十大痛點解惑

1：經(jīng)營分析會、營企會、商戶懇談會應(yīng)該怎么開？

2：團(tuán)隊如何順利完成從籌備期到營運(yùn)期的角色轉(zhuǎn)型？

3： 如何增強(qiáng)商戶對商場的歸屬感？

4：衡量商業(yè)管理水平的行業(yè)通用指標(biāo)是哪些？【經(jīng)營策略】

5：商戶突然“掉鋪”導(dǎo)致租金損失、招商措手不及，營運(yùn)如何通過專業(yè)經(jīng)營分析提前預(yù)知
？招商如何有備無患？【經(jīng)營分析】
4
6：商戶銷售低迷，如何給予專業(yè)的經(jīng)營輔導(dǎo)？【經(jīng)營輔導(dǎo)】

7：商戶經(jīng)營不善，如何進(jìn)行有效的經(jīng)營扶持？【經(jīng)營扶持】

8：如何提高新品牌存活率？【經(jīng)營扶持】

9：廣場大型活動，商戶參與率低，怎么辦？【經(jīng)營扶持】

10：現(xiàn)場巡場管理關(guān)注哪些關(guān)鍵點？怎么查？怎么管？【經(jīng)營環(huán)境】【合同】

 

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