新非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

新非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
主講老師：梁葉
【課程前言】
企業(yè)人力資源管理工作，需要管理者和人力資源部門協(xié)作配合才能做好，非人力資源
部門的管理者除具備專業(yè)知識(shí)、管理技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外，還必須掌握人力配置，崗位職
能、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效管理、激勵(lì)留才、辭退解聘等HR管理的技能。非人力資
源部門管理者如果能夠在分工協(xié)作，參與討論，積極提出意見(jiàn)，對(duì)公司人事規(guī)章的制定
會(huì)有很大幫助。非人力資源經(jīng)理跟人事部門配合得越緊密，交流越融洽，企業(yè)人力資源
管理工作就會(huì)漸入佳境。
本課程案例豐富，通過(guò)案例，讓管理者掌握核心員工管理、人才盤點(diǎn)、人才選聘、績(jī)
效評(píng)估、薪酬激勵(lì)、人才留用、辭退解聘等方面的知識(shí)，從而全方位的提升管理水平和
團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力。如果企業(yè)經(jīng)常碰到如下問(wèn)題：
1、公司推出了新的人事政策，部門主管能夠很好地理解和落實(shí)嗎?
2、部門主管在人員招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、企業(yè)規(guī)章制度仍在沿用過(guò)去的思路，是
否會(huì)導(dǎo)致公司官司纏身?
3、企業(yè)的用人成本越來(lái)越高，而生產(chǎn)效率并沒(méi)有提高?
4、部門主管雖然專業(yè)業(yè)務(wù)熟練，但部門運(yùn)作效率不見(jiàn)提高?
5、人員流動(dòng)可能不是因?yàn)樾匠曛贫龋鹨蛴诓块T用人部門主管的管理水平?
6、部門主管不理解人力資源管理制度，公司不斷推出的人事政策并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果
?
7、部門主管不善于考核、激勵(lì)、培養(yǎng)下屬?

【課程目標(biāo)】
提升部門負(fù)責(zé)人對(duì)人力資源管理工作的理解和支持；
提升部門負(fù)責(zé)人的團(tuán)隊(duì)管理能力和人才經(jīng)營(yíng)能力；
提升部門負(fù)責(zé)人對(duì)選用育留人才綜合能力的掌握和運(yùn)用。
提升管理者運(yùn)用HR管理工具做好部門人力資源管理。
提升管理者對(duì)自我管理能力的認(rèn)識(shí)和管理工具的運(yùn)用。
【課程對(duì)象】
非人力資源經(jīng)理的部門經(jīng)理；
企業(yè)中高層管理者；
企業(yè)部門負(fù)責(zé)人。
【課程大綱】
第一講 角色認(rèn)知與人才之道：部門經(jīng)理如何做人力資源管理
什么是人力資源管理
企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)模型（圖解）
人力資源如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值（圖解）
部門經(jīng)理懂得人力資源管理的好處
部門經(jīng)理的管理角色認(rèn)知
部門經(jīng)理人力資源能力的三項(xiàng)修煉
企業(yè)人力資源管理責(zé)任的分解承擔(dān)
部門經(jīng)理的人力資源職責(zé)
部門經(jīng)理與人力資源部門的配合
部門經(jīng)理的日常人力資源管理
以人為本是部門經(jīng)理的成功之道


第二講 甄選人才：部門經(jīng)理如何有效甄選面試評(píng)估人才
人才甄選工作的實(shí)質(zhì)
人才甄選的五大圈層（圖解）
人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”（圖解）
人才標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)劃分（圖解）
人才甄選應(yīng)考慮的因素
人力資源部和其他部門的職責(zé)
招聘渠道的選擇
六種基本的招聘方法


第三講 了解崗位：部門職位分析與人才需求計(jì)劃
工作分析方法
工作分析程序
為下屬描述職位工作的八個(gè)要素
工具：職位說(shuō)明書編寫模板
A職位目的
B主要應(yīng)負(fù)責(zé)任
C職責(zé)的書寫
D職位工作權(quán)限
E工作關(guān)系
F、任職要求
職位說(shuō)明書在人力資源各模塊工作中的應(yīng)用(圖解)
人力需求規(guī)劃的主要內(nèi)容（圖解）
人力需求規(guī)劃模型（圖解）
部門人力需求規(guī)劃（圖解）
部門經(jīng)理如何實(shí)施招聘面試？
面試準(zhǔn)備：面試計(jì)劃、面試地點(diǎn)、自我檢查、熟悉資料
如何閱讀簡(jiǎn)歷并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
面試的維度
行為性問(wèn)題設(shè)計(jì)的STAR方法
怎樣根據(jù)維度設(shè)定面試計(jì)劃
面試的內(nèi)容
結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施技巧
部門經(jīng)理必備的招聘面試技能
如何識(shí)別事實(shí)和謊言
面試時(shí)需提請(qǐng)注意的問(wèn)題


第四講 培訓(xùn)人才：部門經(jīng)理如何有效培訓(xùn)下屬
衡量?jī)?yōu)秀部門經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)
部門經(jīng)理在培訓(xùn)中的角色
部門經(jīng)理在培訓(xùn)流程中的職責(zé)
部門經(jīng)理在培訓(xùn)流程中的職責(zé)
培育輔導(dǎo)的ASKH（圖解）
員工工作技能掌握層次（圖解）
培育下屬的五個(gè)流程（圖解）
尋找輔導(dǎo)能增值的信號(hào)或情境
如何進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)（圖解）


第五講 績(jī)效管理：部門經(jīng)理如何做好績(jī)效管理
部門經(jīng)理與人力資源部在考核中的角色分工
部門經(jīng)理應(yīng)掌握的績(jī)效管理工作流程
部門經(jīng)理如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo)
部門經(jīng)理如何為下屬設(shè)計(jì)KPI績(jī)效指標(biāo)
設(shè)置職位KPI的注意事項(xiàng)
如何考核不能用KPI設(shè)計(jì)的職責(zé)與工作
如何考核不能量化的下屬工作
工具：?jiǎn)T工績(jī)效考核表（表格）
專業(yè)技術(shù)類、職能人員績(jī)效考核表（表格）
績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容
績(jī)效溝通的技巧
績(jī)效面談與反饋
有效運(yùn)用績(jī)效結(jié)果激勵(lì)下屬


第六講 薪酬激勵(lì)：部門經(jīng)理如何用好薪酬激勵(lì)下屬
激勵(lì)的原理
從馬斯洛需求層次論看員工需求
了解員工對(duì)薪酬最在意的三個(gè)方面
激勵(lì)體系全貌（圖解）
薪酬設(shè)計(jì)的三個(gè)原則（圖解）
薪酬設(shè)計(jì)相關(guān)概念（圖解）
積極參與評(píng)估確認(rèn)部門各職位價(jià)值
部門經(jīng)理如何為下屬確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)
部門經(jīng)理如何對(duì)下屬進(jìn)行調(diào)薪
部門經(jīng)理如何給下屬分配獎(jiǎng)金
制度性激勵(lì)與非制度性的激勵(lì)


第七講 如何留才：直線經(jīng)理如何留住優(yōu)秀人才
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯
員工職業(yè)發(fā)展的途徑
做好人才梯隊(duì)建設(shè)
工作輪崗用活人才
建立高效的留人激勵(lì)機(jī)制


第八講 團(tuán)隊(duì)管理：如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)
什么是好團(tuán)隊(duì)
如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
管理團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)該注意什么
如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法和工具
管理者的自我管理素養(yǎng)的修煉
管理者工作壓力的自我調(diào)節(jié)方法


附件：管理者人力資源管理工具箱（工具）

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