《溝通與執(zhí)行沙盤模擬》

  培訓講師:王吉鋒

講師背景:
王吉鋒老師★高級經(jīng)濟師 ★沙盤模擬專家 ★政府特聘顧問★浙江省高級經(jīng)濟師協(xié)會金融專業(yè)委員會副主任★浙江省政府創(chuàng)業(yè)導師★浙江大學、上海交大等EMBA總裁班沙盤培訓講師簡介歷任中煙集團卷煙廠技術(shù)骨干,香港某通訊集團南中國區(qū)首席代表,浙江某智能信 詳細>>

王吉鋒
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《溝通與執(zhí)行沙盤模擬》詳細內(nèi)容

《溝通與執(zhí)行沙盤模擬》

導言    人人生而平等,造物主賦予每個人生存、自由和追求幸福的權(quán)利

**篇章    溝通的力量

2 高績效團隊典型特征

2 溝通意義和原理  

2 溝通原則  平等/信用/互利/合作

2 溝通基本方式  傾聽/說話/閱讀/書寫

2 溝通障礙  

2 成功的溝通方式

語言/手勢/表情

非語言溝通藝術(shù)和技巧

**印象并非全由語言決定

影響溝通有效性的因素  

用詞/語調(diào)/表情動作

2 多角度溝通

向下溝通  下達指令/命令的要訣

            向上溝通  杰亨利窗模型

            向下溝通的障礙及突破

            下情不能上達的原因探討

            上下級溝通中,主管應遵循的法則

            下級對上級的表達技巧

平行溝通  跨部門溝通的成功要素

2 成熟溝通的技巧

以開放性話語問問題

發(fā)問明確,針對事情

顯示關(guān)心,了解對方感受

促使對方說地更清楚明白

專心聆聽

倘若錯了,大方坦誠地承認

具有彈性,別逼到死角

尋找真相

用慈愛式關(guān)懷語氣引導

成熟的理性——我了解這個決定的內(nèi)涵第二篇章    贏在執(zhí)行

2 執(zhí)行力的實質(zhì)

2 執(zhí)行的意義

2 執(zhí)行力核心要素  心態(tài)/角色/工具/流程

2 高執(zhí)行力的表現(xiàn)

理解戰(zhàn)略目標

理解經(jīng)營理念

對完成任務的熱情

對達到目標的信心

崗位工作駕輕就熟

工作結(jié)果準確到位

2 低執(zhí)行力的因素分析

      目標錯誤

      缺乏執(zhí)行勇氣

      缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓練

      缺乏合理的執(zhí)行評估系統(tǒng)

      缺乏合理的執(zhí)行組織體系

      信息不對稱的渠道缺陷

2 執(zhí)行力的原則  簡約/優(yōu)先/開發(fā)/分成/

事實/雙贏/共享/杠杠

2 中高層管理與執(zhí)行力

2 打造執(zhí)行力的方法

      需求引導

      打造強力執(zhí)行流程

      確立評估體系

      執(zhí)行鏈

      關(guān)鍵強化

第三篇章    個人修煉

2 多看多聽/大膽拒絕/保守秘密/鄭重承諾

2 自信/贊美/寬容

2 培養(yǎng)幽默感

2 責任/榮譽/組織

2 沒有任何借口

 

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