農(nóng)村電商發(fā)展趨勢與品牌突圍運營系統(tǒng)
農(nóng)村電商發(fā)展趨勢與品牌突圍運營系統(tǒng)詳細內(nèi)容
農(nóng)村電商發(fā)展趨勢與品牌突圍運營系統(tǒng)
【培訓內(nèi)容】——
**章 中國農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析
第1節(jié) 中國農(nóng)村電子商務呈現(xiàn)出4個特點
l 農(nóng)村實物型行業(yè)發(fā)展特色鮮明
l 農(nóng)產(chǎn)品電子商務品類分化明顯
l 電商扶貧成為國家扶貧的新模式
l 農(nóng)村電商生態(tài)圈日趨完善
第2節(jié) 農(nóng)村電子商務面臨的5大挑戰(zhàn)
l “千網(wǎng)一面”，農(nóng)產(chǎn)品電商平臺尚需提升。
l 農(nóng)產(chǎn)品品牌化、標準化建設滯后。質(zhì)量標準認證難
l 冷鏈物流體系發(fā)展滯后，物流配送體系需要完善
l 農(nóng)村電商發(fā)展起步較晚，農(nóng)村電子商務人才匱乏
l 電商供應鏈體系尚不成熟，各環(huán)節(jié)互動聯(lián)合與分工協(xié)作機制尚未形成
第3節(jié) 農(nóng)村電商發(fā)展的4個趨勢方向
l 農(nóng)村電商發(fā)展勢頭正盛，跨境電商開始滲透
l 農(nóng)村電商服務環(huán)境日趨改善，各類專業(yè)服務商開始進入農(nóng)村
l 農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，逐步建立電商縱向產(chǎn)業(yè)鏈層級
l 涉農(nóng)電商呈現(xiàn)線上線下融合趨勢，農(nóng)村網(wǎng)商賣家進駐第三方電商平臺
第二章 行業(yè)巨頭在農(nóng)村電商模式方面的探索與啟發(fā)
l 阿里農(nóng)村電商模式：千縣萬村計劃，打響農(nóng)村爭奪戰(zhàn)
l --模式解讀1：農(nóng)村淘寶-從1.0到2.0模式的跨越
l 京東農(nóng)村電商模式:縣級服務中心和京東幫服務
l --模式解讀2：京東農(nóng)村電商到底怎么個玩法
l 蘇寧發(fā)力農(nóng)村電商：2015年建成1500家易購服務站
l --模式解讀3：蘇寧農(nóng)村電商的“三步走”戰(zhàn)略
l 聯(lián)想控股布局現(xiàn)代農(nóng)業(yè)千萬美元投資云農(nóng)場
l --模式解讀4：云農(nóng)場-“拉皮條“模式
l 村村樂：農(nóng)民朋友自己的網(wǎng)絡平臺
l --模式解讀5：魔方般的無限延展
核心觀點：同業(yè)競爭，大佬跨界，農(nóng)村電商全面進入跨界打劫時代
第三章 農(nóng)村電商品牌化突圍的的七大系統(tǒng)（上）
第1節(jié) 【平臺系統(tǒng)】： 立足一點發(fā)力，全渠道階梯式突破
l 電商寡頭時代到來，發(fā)力流量聚合地
l -淘寶試水，天貓練兵，有節(jié)奏的全渠道布局
l 警告：非準備周全，切忌做獨立平臺
第2節(jié) 【定位系統(tǒng)】：產(chǎn)品定位-價格定位-客戶定位
l 產(chǎn)品定位-爆款思維與單品制勝【案例解析】
l -大而全與小而美選品模式的優(yōu)劣勢比較
l -新店開張的**選擇-小而美單品突破
l 價格定位-合理定價，提高銷量【案例解析】
l -產(chǎn)品定價的3個參考維度與成本測量標準
l -價格定位需要使用的測算工具
l 客戶定位-你的消費者不是所有人，而是一群人【案例解析】
l -消費人群定位的3個設定維度：身份、年齡、消費水平
l -客戶定位需要使用的測算工具
第3節(jié) 【視覺系統(tǒng)】：一眼定終身與越色越有型
l 影響電商店鋪成交的3大元素
l 價值主張?zhí)釤捙c首頁導航欄設計【案例解析】
l 寶貝詳情頁營銷型頁面的8大核心元素【案例解析】
l 案例：優(yōu)秀視覺店鋪與粗陋視覺店鋪對比
第四章 農(nóng)村電商品牌化突圍的的N大系統(tǒng)（下）
第1節(jié) 【服務系統(tǒng)】：增值服務與極致體驗
l 打造”極致體驗”的三個關鍵要素
l 良好口碑產(chǎn)生的4個維度【案例解析】
l 打造消費者超級體驗的3個策略【案例解析】
第2節(jié) 【引流系統(tǒng)】：社會化營銷與同頻道溝通
l 流量地圖：全網(wǎng)化網(wǎng)絡流量爭奪戰(zhàn)
l 淘內(nèi)流量抓取手段與核心操作點【案例解析】
l 淘外流量：社群營銷、網(wǎng)紅經(jīng)濟與魅力人格體【案例解析】
第3節(jié) 【客服系統(tǒng)】：打造超能戰(zhàn)隊，向客服要業(yè)績
l 天貓客服的職能概念、能力素養(yǎng)模型、工作流程【案例解析】
l 買家常見的5種擔心心理與應對策略【案例解析】
l 9種典型顧客類型與應對策略【案例解析】
l 客戶投訴處理的10個流程動作與相應策略【案例解析】
l 處理中差評的4大策略、應對話術(shù)【案例解析】
第4節(jié) 【團隊系統(tǒng)】嚴謹結(jié)構(gòu)、高效管理，打造一流電商團隊
l 傳統(tǒng)企業(yè)組織與電商企業(yè)組織比較
l 不同規(guī)模型店鋪的組織架構(gòu)搭建【案例解析】
l 電商團隊各崗位職能劃分與能力模型設計【案例解析】
l 關鍵電商崗位的考核要點說明【案例解析】
l 電商組織的文化基因設計與激勵技巧【案例解析】
課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！
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