移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)管理變革

課程大綱Course Outline

引言：截至2014年4月，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)8.48億戶，在移動(dòng) 電話用戶中的滲透率達(dá)67.8%；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，占總網(wǎng)民數(shù)的八成多，手機(jī)保持**大上網(wǎng)終端地位。我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入全民時(shí)代。

   第1單元 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征及應(yīng)對(duì)

           引言：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在到來(lái)

            1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征

               寬帶無(wú)線化

               終端智能化、融合化

               終端多樣化

               手機(jī)媒體化

               開放、互動(dòng)、靈活、快捷

            1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維模式

               平臺(tái)思維

               用戶體驗(yàn)

               跨界思維

               簡(jiǎn)約思維

               極致思維

               流量思維

               社會(huì)化思維

               迭代思維

            1.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代員工的六大變化

            研討：?jiǎn)T工變化

            1.4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)管理者的挑戰(zhàn)

             案例：阿里巴巴

   第2單元 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理變革

        2.1辦公平臺(tái)轉(zhuǎn)型

        推動(dòng)移動(dòng)辦公平臺(tái)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)辦公效率，保障即時(shí)辦公。

    2.2組織模式轉(zhuǎn)型

        建立靈動(dòng)組織架構(gòu)，多成立以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的小組制度，靈活、高效。

        2.3人才轉(zhuǎn)型

        建立核心人才引領(lǐng)計(jì)劃，認(rèn)識(shí)核心人才新理念，發(fā)揮其引領(lǐng)作用。

         2.4工作模式轉(zhuǎn)型

             推動(dòng)工作分析，不適合公司做的事外包，做組織擅長(zhǎng)的事情。

    2.5文化轉(zhuǎn)型

        利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段傳播公司品牌，培育公司的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

             2.6傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型五步走

             診斷階段——望聞問切

             戰(zhàn)略制定階段——謀定而后動(dòng)

             策略制定階段——資源準(zhǔn)備與配置

             轉(zhuǎn)型階段——反應(yīng)迅速

        反饋階段——在睡夢(mèng)保持清醒

        案例：李躍與中移動(dòng)

   第3單元 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下溝通模式

               3.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的扁平化。

              網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讓過去金字塔形式組織，變得越來(lái)越扁平，溝通更直接快捷。

              3.2 溝通機(jī)制上，能夠重視非正式組織和非正式溝通。

              研討：如何建構(gòu)新的溝通機(jī)制和模式

              3.3 如何建立全方位的溝通途徑策略

              案例：聯(lián)合利華

   第4單元 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下激勵(lì)模式

             4.1 激勵(lì)手段多樣化和差異化

              物質(zhì)手段

              發(fā)展手段

              文化手段 ……

              4.2 激勵(lì)長(zhǎng)期化與多元化

              4.3 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

              案例：如何批評(píng)員工

              注重離職管理

              留住優(yōu)秀人才的八種方式

              案例：讓員工快樂工作的技巧

第5單元 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人才培育

         互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的核心力量

         5.1邏輯變化

          培訓(xùn)不是福利，戰(zhàn)略－組織能力－員工能力培養(yǎng)。

          從組織能力診斷著眼，制定人才管理戰(zhàn)略，形成系統(tǒng)化人才培養(yǎng)體系。

          案例：小米公司

             5.2學(xué)習(xí)方式發(fā)生巨大變化

              混合式培訓(xùn)VS傳統(tǒng)培訓(xùn)

              “四化”：移動(dòng)化、碎片化、社區(qū)化、游戲化

              移動(dòng)學(xué)習(xí)、顛倒課堂、大數(shù)據(jù)……

              5.3從關(guān)注崗位能力轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注任務(wù)能力

              5.4從關(guān)注知識(shí)管理向更關(guān)注創(chuàng)新轉(zhuǎn)變

第6單元 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)

              6.1企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂和企業(yè)對(duì)外的品牌形象，內(nèi)灌外宣。

              6.2傳播平臺(tái)發(fā)生變化：

 傳統(tǒng)的宣傳平臺(tái)企業(yè)官方網(wǎng)站、規(guī)章制度、企業(yè)內(nèi)刊、工作行為、對(duì)外 交流等。現(xiàn)在可打造移動(dòng)端平臺(tái)，平臺(tái)上發(fā)布企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、企業(yè)對(duì)外交流、企業(yè)內(nèi)部榜樣人員、企業(yè)重大人員調(diào)動(dòng)等，讓員工客戶便捷關(guān)注和瀏覽到企業(yè)文化平臺(tái)各種信息。

6．3企業(yè)文化超越傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代統(tǒng)馭價(jià)值觀的意義和層面，作用之巨大超 過規(guī)范性的管理。開放、協(xié)作、創(chuàng)新、包容的文化更容易吸引優(yōu)秀人才的加入。

              6.4建構(gòu)新的移動(dòng)互聯(lián)企業(yè)文化五個(gè)步驟。

              6.5創(chuàng)新文化

              案例：百度公司

   行動(dòng)計(jì)劃

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