高效會議管理技巧

  培訓(xùn)講師：董栗序

講師背景：
董栗序資深企管顧問，實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；暢銷書《決戰(zhàn)中層》《管理解碼》作者；日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP認(rèn)證講師；國家績效改進(jìn)師PIP;第五屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師；美國加州工學(xué)院客座教授；復(fù)旦、上海交大、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA、南京大學(xué)EMBA、浙大E 詳細(xì)>>

董栗序
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高效會議管理技巧詳細(xì)內(nèi)容

高效會議管理技巧

課程大綱Course Outline

第1單元 影響會議效率因素與會前準(zhǔn)備

1.1會議的種類



研討：我們公司常主持參加會議有哪些？



不同種類會議不同側(cè)重點(diǎn)？

             1.2會議效率低下的九大殺手



導(dǎo)入案例：漫無目的的會議



             研討：趙剛會議管理上存在哪些問題



             影響會議因素



                一言堂、主題不明確、議程不清晰、沒有結(jié)論、選錯(cuò)參會者…



             思考：我所主持或參加會議存在問題



             1.3會議固定流程規(guī)范



             例：不同會議流程模版



             會議模擬：我是坐在喜歡看書旁邊的張力

             高效會議的八大特征



             版權(quán)視頻案例：我要去開會



            1.4 會前的準(zhǔn)備



             無需開會的五個(gè)如果

             必須開會的五個(gè)如果

             決定與會人員

             會議準(zhǔn)備的內(nèi)容清單

             主持人如何做會議準(zhǔn)備

             版權(quán)視頻案例：會議五步驟



   【小結(jié)】了解公司會議種類及側(cè)重，會議低效原因剖析，會議流程規(guī)范，會前查點(diǎn)清單，哪些情況必須或無須**開會解決。

第2單元 會議的過程管理

2.1成功會議的五種策略



             1)如何做好開場白

             2)如何做好會議時(shí)間管理

3)如何掌握議事進(jìn)度

4)如何達(dá)成決議-決策方法



                 如何形成決策達(dá)成共識

                 四種團(tuán)隊(duì)決策方法



              案例：斯坦福大學(xué)難題

5)如何圓滿結(jié)束會議

              2.2會議中溝通與回饋技巧



              如何專業(yè)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見



              傾聽的技巧



              建設(shè)性回饋



              提問技巧



 開放式、封閉式、引導(dǎo)式、清單式、假設(shè)式 …



              活動：撲克牌提問

              2.3如何處理會議中典型問題

1)偏離議題，習(xí)慣性跑題

2)提問后，無人回應(yīng)

3)個(gè)別與會者滔滔不絕

4)私下開小會

5)產(chǎn)生分歧，激烈爭論

              會議中消極影響行為



       嘮叨型、好戰(zhàn)型、扼殺型、強(qiáng)勢型、干擾型    



              版權(quán)視頻案例：會議中不良行為應(yīng)對

              2.4不同會議類型不同工具



                引導(dǎo)術(shù)、頭腦風(fēng)暴法、SWORT分析、六頂思考帽 …



              電話會議要點(diǎn)



              視頻會議要點(diǎn)

              2.5現(xiàn)場演練：太空生存



                （分工：主持人、領(lǐng)導(dǎo)人、計(jì)時(shí)員、記錄員、參會者）



              觀察員點(diǎn)評



  【小結(jié)】作為主持人主持技巧，如何控場，如何溝通協(xié)調(diào)引導(dǎo)與會者達(dá)成目標(biāo)，如何決策形成方案，如何應(yīng)對會議中不良行為，如何快速達(dá)成共識，如何讓會議更具有成效。

第3單元 會后追蹤

             3.1參會者跟進(jìn)內(nèi)容

          3.2主持人跟進(jìn)內(nèi)容



             工具：會后跟進(jìn)表單

             3.3評估會議 提供“會議評估維度”  

             3.4跟蹤執(zhí)行

                問責(zé)制度

             解決“會上做好的決議，會后執(zhí)行不到位”的問題



【小結(jié)】會后跟進(jìn)工具技巧，建立匯報(bào)制度，對會議成果進(jìn)行評估，如何解決會議決定。



第4單元 參會技巧



          4.1做一個(gè)高效的與會者



         如何匯報(bào)工作

         如何提建議

          4.2做好準(zhǔn)備工作

             調(diào)查情況

             專業(yè)地表達(dá)你的提案

          準(zhǔn)備好應(yīng)對反對意見

          4.3發(fā)言要言簡意賅

             要切中要害

             不要偏離議程

          無話可說，閉上嘴！

          4.4保持冷靜，彬彬有禮

              提出問題，而不是對質(zhì)

              表明你在傾聽，尊重他人意見

           承認(rèn)自己的弱項(xiàng)，認(rèn)可他人的強(qiáng)項(xiàng)

  【小結(jié)】作為部屬參會技巧，如何**會議提建議和方案，如何匯報(bào)工作，如何處理分歧達(dá)成共識，如何積極高效參加會議。      

附錄：會議管理工具



         會議議程表  

          會議執(zhí)行跟蹤表

          會議問責(zé)表

          成功的會議評估維度

          六頂思考帽

          引導(dǎo)技術(shù)（促動技術(shù)）  

          金字塔原理

         

  行動計(jì)劃

 

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