精彩例會 ——管理技能提升系列課程

  培訓(xùn)講師：王靜

講師背景：
王靜——企業(yè)運(yùn)營管理培訓(xùn)師★百勝餐飲集團(tuán)KFC-運(yùn)營培訓(xùn)管理★東方雨虹上市公司人力資源部經(jīng)理★極致車網(wǎng)培訓(xùn)顧問-主導(dǎo)創(chuàng)建極致學(xué)院★人社部一級人力資源師、測評師★國家二級心理咨詢師★2016年度中國名牌講師王靜女士曾就職于百勝餐飲集團(tuán)（KFC 詳細(xì)>>

王靜
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精彩例會 ——管理技能提升系列課程詳細(xì)內(nèi)容

精彩例會 ——管理技能提升系列課程

【課程大綱】


**講：召開例會的好處

分享：目前開展例會的情況及對于例會的看法

1. 你如何開展例會？（培訓(xùn)師要了解例會的時(shí)間點(diǎn)、地點(diǎn)、時(shí)長、內(nèi)容及學(xué)員對例會的實(shí)際看法）

2. 你覺得例會是否必要？

3. 你開例會困惑的地方有哪些？

討論：例會對開展一天工作的好處？

4. 例會的主要功能及帶來的好處

1) 對團(tuán)隊(duì)：

ü 清晰目標(biāo)

ü 技能教練

ü 提升士氣

ü 信息傳達(dá)

2） 對班組長：

ü 提升管理素質(zhì)

ü 增強(qiáng)表達(dá)能力

ü 目標(biāo)分解及下達(dá)

ü 任務(wù)完成情況跟進(jìn)



第二講：例會流程及技巧

1. 例會流程之會前準(zhǔn)備

1) 例會相關(guān)：時(shí)間、地點(diǎn)、人物

2) 內(nèi)容側(cè)重規(guī)劃

3) 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

4) 班組表現(xiàn)

5) 資訊整理

6) 工作分配

2. 會中主持

1) 開場白的作用及設(shè)計(jì)

2) 需要突出的內(nèi)容和希望達(dá)到的效果作平衡

3) 邏輯整理與呈現(xiàn)條理

4) 講數(shù)據(jù)及文字轉(zhuǎn)化為口頭表達(dá)

5) 會議紀(jì)要的重要性——怎么做會議紀(jì)要


第三講：工作任務(wù)分解

小組討論：計(jì)劃VS變化

小組討論：計(jì)劃VS任務(wù)

1. 工作分解的四個步驟

1) 分解結(jié)構(gòu)

ü 工作任務(wù)分解：項(xiàng)目、任務(wù)、活動

ü 現(xiàn)場實(shí)操：分解某項(xiàng)工作的結(jié)構(gòu)

2） 關(guān)鍵路徑

ü 任務(wù)中的關(guān)鍵活動提煉

ü 現(xiàn)場實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的關(guān)鍵路徑

3） 時(shí)間進(jìn)度

ü 時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)原則

ü 現(xiàn)場實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的時(shí)間進(jìn)度

4） 任務(wù)列表

ü 任務(wù)列表的主要內(nèi)容

ü 現(xiàn)場實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的任務(wù)列表

小組討論：工作任務(wù)的核心要素有哪些？

2. 工作任務(wù)的五大核心要素

1) 質(zhì)量/目標(biāo)：分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系

2) 資源/預(yù)算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系

3) 人員委派：任務(wù)特點(diǎn)與識人用人

4) 時(shí)間進(jìn)度：時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的方法


第四講：工作任務(wù)落實(shí)與過程控制

小組討論：什么是落實(shí)？

1. 落實(shí)就是有結(jié)果的行動

2. 落實(shí)工作是對自己百分百負(fù)責(zé)

3. 過程控制的內(nèi)容

1) 目標(biāo)偏差

2) 質(zhì)量偏差

3) 進(jìn)度偏差

4）預(yù)算偏差

4. 過程控制的方法

1) 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

2) 看板管理

3) 制度支撐

4) 火爐原理

5) 強(qiáng)化溝通

6) 績效考核

第五講：例會中的呈現(xiàn)技巧

1. PPT的制作

1) 如何體現(xiàn)核心宗旨

2) 如何抓住聽眾的注意力

2. 肢體語言表達(dá)

1) 成功演講者的七把利劍

3. 有聲語言表達(dá)

1) 理性語言的四種邏輯方式

2) 感性語言的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

4．克服緊張的方法

5．閃亮的開場

6．精彩的結(jié)尾

 

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