2天場景版《高績效團(tuán)隊(duì)管理》-

-531495816610 《高績效團(tuán)隊(duì)管理》
——王靜老師
《高績效團(tuán)隊(duì)管理》
——王靜老師
-19240548564802024
2024
-6026158777605-1143000-914400課程大綱
【課程名稱】《高績效團(tuán)隊(duì)管理》
【課程背景】
這是個“打劫”的時代！互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為打劫提供了技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)手段，資本為打劫提供了“燒錢”海盜精神成為強(qiáng)悍的、致勝的商業(yè)風(fēng)格。
各行各業(yè)都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者，商業(yè)亂世，一切都在快速變化，相對穩(wěn)定的戰(zhàn)略和組織，根本無法及時做出反應(yīng)，只有人，才可能根據(jù)前線的炮聲和戰(zhàn)火，即時判斷、快速反應(yīng)。因此，對公司的管理也提出了更多的要求；
變化的世界不變的真理：我們提出“一切要回到人才、服務(wù)于人才”的理念，認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的速度與高度，將由企業(yè)人才的厚度與廣度決定。作為公司的管理者不但需要持續(xù)提升自身管理素養(yǎng)，更要掌握精湛的對上、對下、橫向溝通力，方能將團(tuán)隊(duì)價值發(fā)揮最大化。
全場景化系列課程之一《高績效團(tuán)隊(duì)管理》課程，緊貼當(dāng)下時代特征，針對企業(yè)管理中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，運(yùn)用第三代培訓(xùn)技術(shù)設(shè)計(jì)，將企業(yè)管理中出現(xiàn)的共性問題萃取成場景案例，培訓(xùn)過程中，將學(xué)員置身于設(shè)定好的部門管理的情景中；以模擬訓(xùn)練的方式激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和投入感；以講師拆解提供知識點(diǎn)；并將所學(xué)方法學(xué)員套入學(xué)員的實(shí)際問題解決，讓學(xué)習(xí)達(dá)到結(jié)合實(shí)際、真實(shí)可信、愉悅投入、方法落地的最佳效果。
【課程對象】企業(yè)中/基層管理人員
【課程時長】2天，12小時/天
【講師分享大綱】第一單元：管理，從思維到行為的轉(zhuǎn)變
從VUCA時代到BANI時代，從復(fù)雜到超級復(fù)雜，企業(yè)更需要可持續(xù)發(fā)展
源自于IBM的“企業(yè)可持續(xù)發(fā)展模型”
什么是管理？管理的本質(zhì)要解決那些問題？
案例分析（現(xiàn)場互動）：本季度績效表現(xiàn)評估
甲：吃苦耐勞型員工
乙：積極主動型員工
丙：資深元老型員工
?。盒逻M(jìn)活躍型員工
作為同事為以上四位員工打分VS作為管理者對以上四位員工打分
分析兩次打分的差異存在來自《認(rèn)知商業(yè)》的啟示，商業(yè)社會職場規(guī)則：“源于交換關(guān)系，歸于價值創(chuàng)造”
提升團(tuán)隊(duì)整理績效的RMCS模型：
保-結(jié)果
促-關(guān)系
提-能力
維護(hù)-系統(tǒng)（各司其職）
作為管理者在構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)時應(yīng)扮演的角色和承擔(dān)的責(zé)任
角色背后的四個關(guān)鍵詞：位置、關(guān)系、職責(zé)、行為
管理者的本質(zhì)：借力與聚力
管理者三種不同角色：執(zhí)行角色、管理角色、領(lǐng)導(dǎo)角色
執(zhí)行角色：用行動將目標(biāo)變成結(jié)果
管理角色：績效改進(jìn)，通過別人完成工作
領(lǐng)導(dǎo)角色：機(jī)制&文化，通過營造組織氛圍從而提升組織效能
不同層級管理者的主要工作
不同層級的管理者所需配備的不同技能
不同層級的管理者工作的側(cè)重及時間的分配
第二單元：高績效團(tuán)隊(duì)管理：搭班子、定戰(zhàn)略
案例演練：管理者升遷之喜
背景介紹：XX，作為公司中一位資深主管，在公司工作X年有余，工作勤懇，為人熱心，正逢公司內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整，成立一新部門，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定予以升遷并負(fù)責(zé)新部門的運(yùn)維及管理工作。
案例演練：XX的升遷之路存在哪些挑戰(zhàn)？
案例演練：升遷至管理者后需要做的8件重要的事（排序練習(xí)）
提升整理團(tuán)隊(duì)績效四大要訣：明道\取勢\優(yōu)術(shù)\樹人
全局管理思維的構(gòu)建：高智者謀局、中智者謀人、低智者謀事-建立管理者思維
謀局：內(nèi)化于心、外顯于行、固化一制、物化于境
謀人：搭班子、定戰(zhàn)略、帶團(tuán)隊(duì)
某事：從戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定到成果落地
以戰(zhàn)略思維看待高績效團(tuán)隊(duì)管理，成為卓有成效的管理者
第三單元：高績效團(tuán)隊(duì)管理：帶團(tuán)隊(duì)
什么是團(tuán)隊(duì)？如何界定團(tuán)隊(duì)是否是高績效團(tuán)隊(duì)？
案例演練1：來自于資深員工的工作推脫案例研討：管理者被賦予的權(quán)力起到什么作用？
管理中，權(quán)力分三種：職位權(quán)力、交換權(quán)力、影響權(quán)力
實(shí)戰(zhàn)討論：使用三項(xiàng)權(quán)力的分析
從馬斯洛的需求五層次看對下管理
組織中四種不同類型員工的管理
意愿高+能力強(qiáng)
意愿高+能力弱
意愿低+能力強(qiáng)
意愿低+能力低
案例演練2：員工認(rèn)為工作目標(biāo)制定及任務(wù)分配不公平
公平性在目標(biāo)管理的過程中一定要予以重視
亞當(dāng)斯公平性原理
視頻：什么是公平
公平性缺失帶來的后果
目標(biāo)管理的常用理念
目標(biāo)管理三件大事
從目標(biāo)制定到成果落地模型
高績效團(tuán)隊(duì)管理三維模型
第四單元：高績效團(tuán)隊(duì)管理：橫向協(xié)作
高績效團(tuán)隊(duì)管理橫向協(xié)作對于績效產(chǎn)出的影響
從組織架構(gòu)圖中看橫向協(xié)作
為什么組織中橫向協(xié)作對于管理者來說難度系數(shù)最高？
來自橫向協(xié)作中三大障礙
你部門的工作重點(diǎn)，不是其他部門的工作重點(diǎn)
你部門的工作目標(biāo)，不是其他部門的工作目標(biāo)
橫向協(xié)作中你手中沒有讓關(guān)聯(lián)部門必須全力配合你的權(quán)力
在跨部門橫向協(xié)作中，沒有“應(yīng)該”！
卓有成效的管理者需要以目的導(dǎo)向地看清事實(shí)；
當(dāng)你無法命令他人時，只能靠激發(fā)他人的動機(jī)來合作；
你需要以幫助他人的行動來獲得他人對你的支持。
案例演練：重大過失誰之過？（上）
問題1：分析引發(fā)案例中重大過失的三個重要部門
問題2：找出導(dǎo)致重大過失的最重要的5個原因（根本性原因分析）
做了什么或負(fù)了什么責(zé)任不一定等于對他人的價值。
對他人的貢獻(xiàn)就是他人從你的行動中獲得的需求滿足和價值鏈接。
完成工作和貢獻(xiàn)價值的區(qū)別
價值貢獻(xiàn)的定義：貢獻(xiàn)=價值*能力
案例演練：重大過失誰之過？（下）
如何做好橫向協(xié)作？來自書籍《橫向管理》的啟示
橫向管理模型幫助我們提升橫向協(xié)作能效
第五單元：高績效團(tuán)隊(duì)管理：橫向管理合作策略
團(tuán)隊(duì)研討：重大過失案例復(fù)盤
如何制定確保成功的合作策略
以目的為導(dǎo)向
以目標(biāo)精準(zhǔn)為設(shè)定
清晰分析和定位關(guān)鍵的協(xié)作節(jié)點(diǎn)
找準(zhǔn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上關(guān)鍵人物的關(guān)注點(diǎn)
制定準(zhǔn)確的協(xié)作策略
跨部門橫向管理中的人際溝通障礙：
聆聽障礙導(dǎo)致的互不理解
利益/立場沖突導(dǎo)致的互不融合
性格障礙導(dǎo)致的風(fēng)格各異相互排斥
如何準(zhǔn)確地解決橫向管理中的人際溝通障礙：
溝通技巧解決聆聽障礙：說、聽、問、看、感受
有效構(gòu)建部門價值解決利益立場沖突
性格測試及運(yùn)用技巧解決風(fēng)格各異導(dǎo)致的相互排斥：DISC/PDP-兩者選其一
高績效團(tuán)隊(duì)管理模型提升企業(yè)整體績效

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