管理技能提升系列課程 ——工作任務分解與落實

  培訓講師：王靜

講師背景：
王靜——企業(yè)運營管理培訓師★百勝餐飲集團KFC-運營培訓管理★東方雨虹上市公司人力資源部經(jīng)理★極致車網(wǎng)培訓顧問-主導創(chuàng)建極致學院★人社部一級人力資源師、測評師★國家二級心理咨詢師★2016年度中國名牌講師王靜女士曾就職于百勝餐飲集團（KFC 詳細>>

王靜
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管理技能提升系列課程 ——工作任務分解與落實詳細內(nèi)容

管理技能提升系列課程 ——工作任務分解與落實

【課程大綱】

**單元：什么是工作任務

l 案例分析：為什么要管理工作任務

l 企業(yè)三級組織的管理核心

決策層：戰(zhàn)略 項目

管理層：技能 任務

執(zhí)行層：可靠 活動

l 案例分析：目標達成的五個關(guān)鍵點

目標、策略、計劃、資源、過程控制

l 小組討論：工作任務分解的前提

第二單元：工作任務分解

l 小組討論：計劃VS變化

l 小組討論：計劃VS任務

l 工作分解的四個步驟

1、 分解結(jié)構(gòu)

工作任務分解：項目、任務、活動

現(xiàn)場實操：分解某項工作的結(jié)構(gòu)

2、 關(guān)鍵路徑

任務中的關(guān)鍵活動提煉

現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的關(guān)鍵路徑

3、 時間進度

時間節(jié)點設(shè)計原則

現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的時間進度

4、 任務列表

任務列表的主要內(nèi)容

現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的任務列表

l 小組討論：工作任務的核心要素有哪些？

l 工作任務的五大核心要素

1、 質(zhì)量/目標：分階段目標與工作任務的關(guān)系

2、 資源/預算：資源利用與工作任務的關(guān)系

3、 人員委派：任務特點與識人用人

案例分析：某工作任務的人員委派

案例分析：關(guān)鍵任務的人員識別

4、 時間進度：時間節(jié)點設(shè)計的方法

5、 風險預案：

分級響應機制設(shè)計原則

現(xiàn)場實操：風險響應機制設(shè)計

l 現(xiàn)場實操：工作任務單設(shè)計

l 項目管理的方式和方法

項目管理工具：一頁紙項目化管理

現(xiàn)場實操：某個項目的一頁紙項目管理

第三單元：工作任務落實與過程控制

l 小組討論：什么是落實？

l 落實就是有結(jié)果的行動

案例分析：有苦勞不是落實

案例分析：履行職責不是落實

案例分析：完成任務不是落實

l 落實工作是對自己百分百負責

l 小組討論：過程控制的難點是什么？

l 過程控制的內(nèi)容

1、目標偏差

2、質(zhì)量偏差

3、進度偏差

4、預算偏差

現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的控制內(nèi)容

l 過程控制的方法

1、 設(shè)定標準

什么是標準？

小組討論：標準應該高些還是低些？

案例分析：被修改的金標準

2、 看板管理

什么是看板管理？

現(xiàn)場實操：分組設(shè)計管理看板

3、 制度支撐

火爐原理

案例分析：管理的三個逆向假設(shè)

4、 強化溝通

管理溝通的核心是行為驅(qū)動

產(chǎn)生行為驅(qū)動的方法

5、 績效考核

案例分析：KPA過程考核法

現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作任務的KPA考核法

l 模擬練習：為某項工作設(shè)計控制節(jié)點

第四單元：課程回顧與答疑

 

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