九九线精品视频在线观看,国产精品视频免费一区二区

如何讓“沖突變機(jī)會(huì)，對(duì)立變合作”----沖突對(duì)話

培訓(xùn)講師：劉建民

講師背景：
劉建民老師個(gè)人背景曾在諾華、羅氏等全球五百?gòu)?qiáng)公司從事銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)工作將近10年，積累了具有豐富的一線市場(chǎng)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。在隨后碩騰（原美國(guó)輝瑞）動(dòng)物保健有限公司任全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理8年。這八年時(shí)間里，在專(zhuān)業(yè)研究B2B行業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)的職位上，用自己的經(jīng) 詳細(xì)>>

下載需求表打印本課程填寫(xiě)需求表在線咨詢(xún)

課程咨詢(xún)電話：

如何讓“沖突變機(jī)會(huì)，對(duì)立變合作”----沖突對(duì)話詳細(xì)內(nèi)容

如何讓“沖突變機(jī)會(huì)，對(duì)立變合作”----沖突對(duì)話

【課綱內(nèi)容】

一、開(kāi)場(chǎng) 為什么要學(xué)這個(gè)課程

1.課程要解決的問(wèn)題

1.1沖突對(duì)話的概念

1.2“傻瓜式”選擇

1.3 理想的結(jié)果

2. 問(wèn)題的原因分析

2.1自己的角度

2.2我們的角度

3.問(wèn)題的解決方案

3.1 思路

3.2 條件

3.3 任務(wù)

3.4 方法

二、創(chuàng)建自我安全感

1．情緒的產(chǎn)生機(jī)制和影響

1.1 情緒產(chǎn)生的機(jī)制

1.1.1 行為路徑圖

1.1.2 情緒的根源

1.2 情緒的影響

2．自我情緒的管理

2.1 情緒的控制，保護(hù)談話

2.2 情緒的疏導(dǎo)，恢復(fù)理智

2.2.1 對(duì)他人的失望情緒的疏導(dǎo)

2.2.2.對(duì)自己的失望情緒的疏導(dǎo)

2.3情緒的根除，友好相處

2.3.1 改變故事，消除情緒

2.3.2 常見(jiàn)的三類(lèi)情緒故事及調(diào)整

三、創(chuàng)建他人的安全感

1．學(xué)會(huì)觀察

1.1 早期觀察

1.2 中期觀察

2．建立安全感

2.1了解情緒的原因

2.1.1 對(duì)方情緒產(chǎn)生的原因

2.1.2 了解對(duì)方情緒原因的方法

2.2 情感補(bǔ)償

2.2.1 情感補(bǔ)償?shù)亩x

2.2.2 情感補(bǔ)償?shù)姆椒?

四、雙向自由溝通

1.說(shuō)什么

1.1 解決分歧的基礎(chǔ)

1.2 找到雙方都滿意方案的方法-CRIB

2.怎么說(shuō)

2.1 準(zhǔn)備

2.1.1 確定角色和目的

2.1.2 確定目標(biāo)

2.1.3 界定問(wèn)題

2.1.4 態(tài)度和思路

2.2 開(kāi)場(chǎng)

2.2.1 目的

2.2.2 方法

2.3 探詢(xún)/傾聽(tīng)

2.3.1 傾聽(tīng)的目的和重要性

2.3.2傾聽(tīng)后的回應(yīng)

2.4 陳述

2.4.1陳述的目的

2.4.2 陳述的方法-STATE

2.5 形成有效方案-價(jià)值模型

劉建民老師的其它課程

溝通不再有障礙---DiSC企業(yè)內(nèi)部有效溝通 01.01

【課綱內(nèi)容】一、開(kāi)場(chǎng)為什么要學(xué)習(xí)該課程1.1不同行為模式?jīng)_突及原因分析1.2不同行為模式人如何相處二、認(rèn)識(shí)工作中的不同行為模式2.1活動(dòng)：發(fā)現(xiàn)DiSC(感性的認(rèn)知)2.2DiSC歷史和理論介紹2.2.1歷史2.2.2DiSC理論的模型2.3DiSC測(cè)試、解讀和再分組2.3.1測(cè)試2.3.2正確解讀DiSC2.4四種類(lèi)型行為模式的行為特點(diǎn)2.4.1分組討論行為

講師：劉建民詳情

大客戶銷(xiāo)售不再難---大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) 01.01

【課綱內(nèi)容】一、開(kāi)場(chǎng)為什么要學(xué)大客戶銷(xiāo)售1.1銷(xiāo)售中常見(jiàn)問(wèn)題1.1.1.去了不理1.1.2.理了不買(mǎi)1.1.3.買(mǎi)了不用1.1.4.用了不久1.2問(wèn)題原因分析1.2.1思路：客戶為什么購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品（不同類(lèi)型銷(xiāo)售員的思路）1.2.1技巧：怎樣溝通才能更好達(dá)到目的（銷(xiāo)售效率）1.2.3關(guān)系：怎樣的關(guān)系才能帶來(lái)產(chǎn)出（質(zhì)和量）二、銷(xiāo)售的思路如何走出銷(xiāo)售困境，賣(mài)進(jìn)產(chǎn)品

講師：劉建民詳情

如何讓資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)出**大化--銷(xiāo)售區(qū)域管理 01.01

【課綱內(nèi)容】一、開(kāi)場(chǎng)什么是區(qū)域管理和必要性1.1區(qū)域管理的概念1.2銷(xiāo)售面臨的復(fù)雜問(wèn)題1.2.1客戶難做1.2.2競(jìng)爭(zhēng)殘酷1.2.3資源有限1.2.4經(jīng)銷(xiāo)商難以管理1.2.5缺少明確和可以溝通傳承的管理思路二、區(qū)域客戶的分類(lèi)-找對(duì)人如何對(duì)客戶科學(xué)分類(lèi)，能夠確定把資源投資在對(duì)目標(biāo)貢獻(xiàn)大的客戶頭上2.1客戶分類(lèi)的方法（多因素考慮，科學(xué)分類(lèi)）2.1.1客戶吸引力及

講師：劉建民詳情

銷(xiāo)售不再有困惑--診斷式銷(xiāo)售 01.01

【課綱內(nèi)容】一、開(kāi)場(chǎng)為什么要學(xué)診斷式銷(xiāo)售1.1銷(xiāo)售中常見(jiàn)問(wèn)題1.1.1、如何制定具體客戶長(zhǎng)期的銷(xiāo)售計(jì)劃？1.1.2、非常有潛力的優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)客戶，投入大但銷(xiāo)售進(jìn)展不順？1.1.3、客戶內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜，不知如何下手？1.1.4、為什么與客戶溝通到非常困難，達(dá)不到銷(xiāo)售目的？?不見(jiàn)?不說(shuō)?不聽(tīng)?不信?不問(wèn)1.2問(wèn)題原因分析1.2.1思路：客戶為什么購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品（不同類(lèi)型銷(xiāo)

講師：劉建民詳情

拜訪必須有收獲---診斷式銷(xiāo)售拜訪技巧 01.01

【課綱內(nèi)容】一、開(kāi)場(chǎng)這個(gè)培訓(xùn)能幫我做什么1.1銷(xiāo)售中常見(jiàn)問(wèn)題1.1.1去了不理1.1.2理了不買(mǎi)1.1.3買(mǎi)了不用1.1.4用了不久1.2問(wèn)題原因分析1.2.1思路：客戶為什么購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品（不同類(lèi)型銷(xiāo)售員的思路）1.2.1技巧：怎樣溝通才能更好達(dá)到目的（銷(xiāo)售效率）1.2.3關(guān)系：怎樣的關(guān)系才能帶來(lái)產(chǎn)出（質(zhì)和量）二、銷(xiāo)售的思路如何走出銷(xiāo)售困境，賣(mài)進(jìn)產(chǎn)品2.1價(jià)