高效溝通與幸福(職場)人際關(guān)系 ----基于心理學(xué)角度提升溝通能力與人際關(guān)系
高效溝通與幸福(職場)人際關(guān)系 ----基于心理學(xué)角度提升溝通能力與人際關(guān)系詳細(xì)內(nèi)容
高效溝通與幸福(職場)人際關(guān)系 ----基于心理學(xué)角度提升溝通能力與人際關(guān)系
培訓(xùn)提綱
**部分、人際關(guān)系與溝通的認(rèn)知及關(guān)系
1、人際關(guān)系與溝通的本質(zhì)與關(guān)系
2、人際溝通中的常見問題與障礙
3、高效人際溝通的特點(diǎn)與基本原則
第二部分、人際溝通的基本技巧
1、人際溝通中的主體分析
2、人際溝通中的對象分析
3、人際溝通中的信息分析
4、高效說服與影響別人的三大步驟
5、常見三種類型的溝通對象分析及其辨別方法的具體應(yīng)用
6、非語言溝通的具體應(yīng)用情境和應(yīng)用方法
7、如何有效“識(shí)破”非語言中的真實(shí)信息
第三部分、幸福(職場)人際關(guān)系策略
-- 基于DISC人際溝通風(fēng)格分析及應(yīng)用
1、常見的四種人際溝通風(fēng)格及其特點(diǎn)
2、四種人際溝通風(fēng)格的快速判斷與識(shí)別
3、四種人際溝通風(fēng)格在管理中的具體應(yīng)用
4、現(xiàn)場測試學(xué)員的人際風(fēng)格特點(diǎn)并作針對性輔導(dǎo)和調(diào)整以適合工作或及生活需要
5、人際溝通的**高法則及技巧
劉元貴老師的其它課程
培訓(xùn)提綱部分:勞動(dòng)規(guī)章制度的生效條件與具體(重點(diǎn))違紀(jì)條款撰寫一、勞動(dòng)規(guī)章制度在企業(yè)人力資源管理中的重要作用二、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的主要分類三、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的生效要件四、如何履行制定規(guī)章制度的民主程序和有效公示企業(yè)的規(guī)章制度?五、約定規(guī)章制度作為勞動(dòng)合同附件的利弊分析和注意事項(xiàng)?六、企業(yè)規(guī)章制度是否一定要備案?沒有備案的規(guī)章制度是否有效?已備案的規(guī)章制度是
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培訓(xùn)提綱部分:勞動(dòng)管理規(guī)章制度的認(rèn)識(shí)與生效條件一、勞動(dòng)規(guī)章制度在企業(yè)人力資源管理中的重要作用二、企業(yè)經(jīng)營管理制度與勞動(dòng)管理制度的聯(lián)系與區(qū)別三、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的主要分類四、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的法定生效要件的詳解五、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同、集體合同及法律法規(guī)的效力關(guān)系和適用關(guān)系六、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度與《員工手冊》的聯(lián)系與區(qū)別第二部分:員工手冊與八大具體勞動(dòng)規(guī)章
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管理人員的心理健康輔導(dǎo)與說服技能 01.01
培訓(xùn)提綱部分、了解和遇見的自己---認(rèn)識(shí)與改變自己,愛自己才能更好地愛別人1、情緒的常見反應(yīng)方式與壓力源的識(shí)別2、壓力的自我診斷與分析3、反應(yīng)式情緒與壓力緩解處理技法4、不良情緒的治根和壓力緩解方法-情緒反應(yīng)模式與“除四化運(yùn)動(dòng)”5、了解自己-人性特點(diǎn)分析與壓力緩解6、遇見的自己--現(xiàn)場測試學(xué)員的人際風(fēng)格特點(diǎn)并作針對性輔導(dǎo)和調(diào)整第二部分、快速提升影響與說服能力
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一線部門經(jīng)理的人力資源管理 01.01
培訓(xùn)提綱與教學(xué)大綱講、人力資本與現(xiàn)代人力資源管理一、管理的發(fā)展與人力資源管理的與時(shí)俱進(jìn)1、世界管理的發(fā)展歷程2、人力資源管理的發(fā)展歷程二、管人理事與管事理人1、如何管人?何為理事?2、何時(shí)官人?何時(shí)理事?三、怎么理解“理人”——人本管理1、關(guān)注2、關(guān)心3、關(guān)愛l案例分享:《太平公主的故事》四、企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀五、企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)與定位六、部門
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培訓(xùn)提綱第一部分、基本概念與問題現(xiàn)狀管理者角色認(rèn)知與定位1、管理與領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)三者的相互關(guān)系2、何為組織團(tuán)隊(duì)與管理能力?3、管理的起點(diǎn)及管理力的核心第二部分、誰來管理有效管理者自我認(rèn)知與修煉1、管理力來源于什么?2、管理在下屬面前應(yīng)該如何呈現(xiàn)?3、常見的非健康性的管理者人格及調(diào)整方法與技巧第三部分、認(rèn)識(shí)你的下屬員工管理者識(shí)人技能訓(xùn)練1、人性的本質(zhì)與管理2、如何
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培訓(xùn)提綱講1、合法解除與終止的情形2、合法解除與終止的程序第二講3、合法解除與終止的補(bǔ)償4、非法解除的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)5、經(jīng)濟(jì)性裁員的操作流程與注意事項(xiàng)第三講6、以‘不符合錄用條件’解雇的法律風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對7、以‘末位淘汰制’解雇的法律風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對8、員工‘不辭而別’的法律風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對第四講9、辦理‘離職手續(xù)’的法律風(fēng)險(xiǎn)分析10、員工‘工傷’或‘醫(yī)療期’時(shí)離職
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培訓(xùn)提綱1、員工違紀(jì)行為的界定與類型;2、嚴(yán)重違紀(jì)與嚴(yán)重違反規(guī)章制度在實(shí)踐中的適用;3、違紀(jì)處理基礎(chǔ)工作:規(guī)章制度的合規(guī)性審查及規(guī)章制度漏洞填補(bǔ)方法;4、違紀(jì)處理的困局:規(guī)章制度中違紀(jì)行為列舉的缺失及處理思路;5、員工違紀(jì)處理的方式選擇;6、員工違紀(jì)處理的舉證規(guī)則及舉證要點(diǎn);7、企業(yè)如何收集員工違紀(jì)的證據(jù);取證的方式與技巧;8、用人單位對違紀(jì)員工扣減工資的合
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培訓(xùn)提綱部分:加班與休假制度設(shè)計(jì)技巧與實(shí)務(wù)一、加班時(shí)間的認(rèn)定1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制下的加班時(shí)間計(jì)算基數(shù)2、非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間下加班時(shí)間的認(rèn)定3、計(jì)件制加班時(shí)間的認(rèn)定二、加班事實(shí)的認(rèn)定1、有效加班約定的效力問題?2、單位在非工作時(shí)間安排的其他活動(dòng)是否屬于加班?3、單位安排的臨時(shí)值班是否屬于加班?在安排補(bǔ)休的情況下,安排勞動(dòng)者在法定節(jié)假日工作是否屬于加班?4、特殊用工形式下
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培訓(xùn)提綱部分1、何為員工的“應(yīng)聘欺詐”2、員工“應(yīng)聘欺詐”的后果3、如何證明員工的“應(yīng)聘欺詐”?4、如何應(yīng)對員工“應(yīng)聘欺詐”引發(fā)的勞動(dòng)爭議?5、如何預(yù)防員工的“應(yīng)聘欺詐”?第二部分1、offer的設(shè)計(jì)思路與技巧;2、《錄用條件》的設(shè)計(jì)與運(yùn)用;3、《入職登記表》的設(shè)計(jì)與規(guī)范;4、用人單位的告知義務(wù)與文書的設(shè)計(jì);5、員工入職聲明書的設(shè)計(jì)與運(yùn)用。
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培訓(xùn)提綱部分、一線部門建立和維護(hù)和諧勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)知1、勞動(dòng)用工模式與勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)知2、勞動(dòng)關(guān)系建立與勞動(dòng)合同簽訂的關(guān)系及其風(fēng)險(xiǎn)分析3、一線部門在和諧勞動(dòng)關(guān)系中的角色與功能第二部分、員工招聘與錄用環(huán)節(jié)中風(fēng)險(xiǎn)分析與控制1、一線部門如何預(yù)防員工的“求職欺詐”?2、一線部門如何應(yīng)對“解雇求職欺詐員工”引發(fā)的勞動(dòng)爭議案件?3、一線部門如何崗位職責(zé)與工作說明書來規(guī)避用工
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