管理人員的心理健康輔導(dǎo)與說(shuō)服技能
培訓(xùn)講師:劉元貴
講師背景:
國(guó)家一級(jí)人力資源管理師國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家一級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師人力資源專(zhuān)業(yè)高級(jí)職稱(chēng)中科院心理測(cè)量師高級(jí)EAP執(zhí)行師/結(jié)構(gòu)化思維課程認(rèn)證導(dǎo)師企業(yè)管理及民商法學(xué)雙碩士學(xué)位多年大型集團(tuán)企業(yè)人力資源高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)管理及歐美制造企業(yè) 詳細(xì)>>
管理人員的心理健康輔導(dǎo)與說(shuō)服技能詳細(xì)內(nèi)容
管理人員的心理健康輔導(dǎo)與說(shuō)服技能
培訓(xùn)提綱
**部分、了解和遇見(jiàn)**的自己
---認(rèn)識(shí)與改變自己,愛(ài)自己才能更好地愛(ài)別人
1、情緒的常見(jiàn)反應(yīng)方式與壓力源的識(shí)別
2、壓力的自我診斷與分析
3、反應(yīng)式情緒與壓力緩解處理技法
4、不良情緒的治根和壓力緩解方法-情緒反應(yīng)模式與“除四化運(yùn)動(dòng)”
5、了解自己-人性特點(diǎn)分析與壓力緩解
6、遇見(jiàn)**的自己
--現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試學(xué)員的人際風(fēng)格特點(diǎn)并作針對(duì)性輔導(dǎo)和調(diào)整
第二部分、快速提升影響與說(shuō)服能力
---了解與接受他人,共創(chuàng)雙贏局面
1、常見(jiàn)的人際溝通風(fēng)格特點(diǎn)及其快速識(shí)別判斷方法
2、快速說(shuō)服員工的三大方法-有效果比有道理更實(shí)在
3、高效說(shuō)服員工的三大步驟
4、常見(jiàn)三種類(lèi)型的溝通對(duì)象分析
5、常見(jiàn)二種辨別溝通對(duì)象類(lèi)型的方法及具體應(yīng)用
6、人際溝通與說(shuō)服的黃金法則與定律
劉元貴老師的其它課程
培訓(xùn)提綱部分:勞動(dòng)規(guī)章制度的生效條件與具體(重點(diǎn))違紀(jì)條款撰寫(xiě)一、勞動(dòng)規(guī)章制度在企業(yè)人力資源管理中的重要作用二、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的主要分類(lèi)三、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的生效要件四、如何履行制定規(guī)章制度的民主程序和有效公示企業(yè)的規(guī)章制度?五、約定規(guī)章制度作為勞動(dòng)合同附件的利弊分析和注意事項(xiàng)?六、企業(yè)規(guī)章制度是否一定要備案?沒(méi)有備案的規(guī)章制度是否有效?已備案的規(guī)章制度是
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培訓(xùn)提綱部分:勞動(dòng)管理規(guī)章制度的認(rèn)識(shí)與生效條件一、勞動(dòng)規(guī)章制度在企業(yè)人力資源管理中的重要作用二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度與勞動(dòng)管理制度的聯(lián)系與區(qū)別三、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的主要分類(lèi)四、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的法定生效要件的詳解五、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度與勞動(dòng)合同、集體合同及法律法規(guī)的效力關(guān)系和適用關(guān)系六、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度與《員工手冊(cè)》的聯(lián)系與區(qū)別第二部分:?jiǎn)T工手冊(cè)與八大具體勞動(dòng)規(guī)章
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培訓(xùn)提綱部分、人際關(guān)系與溝通的認(rèn)知及關(guān)系1、人際關(guān)系與溝通的本質(zhì)與關(guān)系2、人際溝通中的常見(jiàn)問(wèn)題與障礙3、高效人際溝通的特點(diǎn)與基本原則第二部分、人際溝通的基本技巧1、人際溝通中的主體分析2、人際溝通中的對(duì)象分析3、人際溝通中的信息分析4、高效說(shuō)服與影響別人的三大步驟5、常見(jiàn)三種類(lèi)型的溝通對(duì)象分析及其辨別方法的具體應(yīng)用6、非語(yǔ)言溝通的具體應(yīng)用情境和應(yīng)用方法7、如
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一線部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理 01.01
培訓(xùn)提綱與教學(xué)大綱講、人力資本與現(xiàn)代人力資源管理一、管理的發(fā)展與人力資源管理的與時(shí)俱進(jìn)1、世界管理的發(fā)展歷程2、人力資源管理的發(fā)展歷程二、管人理事與管事理人1、如何管人?何為理事?2、何時(shí)官人?何時(shí)理事?三、怎么理解“理人”——人本管理1、關(guān)注2、關(guān)心3、關(guān)愛(ài)l案例分享:《太平公主的故事》四、企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀五、企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)與定位六、部門(mén)
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培訓(xùn)提綱第一部分、基本概念與問(wèn)題現(xiàn)狀管理者角色認(rèn)知與定位1、管理與領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)三者的相互關(guān)系2、何為組織團(tuán)隊(duì)與管理能力?3、管理的起點(diǎn)及管理力的核心第二部分、誰(shuí)來(lái)管理有效管理者自我認(rèn)知與修煉1、管理力來(lái)源于什么?2、管理在下屬面前應(yīng)該如何呈現(xiàn)?3、常見(jiàn)的非健康性的管理者人格及調(diào)整方法與技巧第三部分、認(rèn)識(shí)你的下屬員工管理者識(shí)人技能訓(xùn)練1、人性的本質(zhì)與管理2、如何
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培訓(xùn)提綱講1、合法解除與終止的情形2、合法解除與終止的程序第二講3、合法解除與終止的補(bǔ)償4、非法解除的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)5、經(jīng)濟(jì)性裁員的操作流程與注意事項(xiàng)第三講6、以‘不符合錄用條件’解雇的法律風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)7、以‘末位淘汰制’解雇的法律風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)8、員工‘不辭而別’的法律風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)第四講9、辦理‘離職手續(xù)’的法律風(fēng)險(xiǎn)分析10、員工‘工傷’或‘醫(yī)療期’時(shí)離職
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培訓(xùn)提綱1、員工違紀(jì)行為的界定與類(lèi)型;2、嚴(yán)重違紀(jì)與嚴(yán)重違反規(guī)章制度在實(shí)踐中的適用;3、違紀(jì)處理基礎(chǔ)工作:規(guī)章制度的合規(guī)性審查及規(guī)章制度漏洞填補(bǔ)方法;4、違紀(jì)處理的困局:規(guī)章制度中違紀(jì)行為列舉的缺失及處理思路;5、員工違紀(jì)處理的方式選擇;6、員工違紀(jì)處理的舉證規(guī)則及舉證要點(diǎn);7、企業(yè)如何收集員工違紀(jì)的證據(jù);取證的方式與技巧;8、用人單位對(duì)違紀(jì)員工扣減工資的合
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培訓(xùn)提綱部分:加班與休假制度設(shè)計(jì)技巧與實(shí)務(wù)一、加班時(shí)間的認(rèn)定1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制下的加班時(shí)間計(jì)算基數(shù)2、非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間下加班時(shí)間的認(rèn)定3、計(jì)件制加班時(shí)間的認(rèn)定二、加班事實(shí)的認(rèn)定1、有效加班約定的效力問(wèn)題?2、單位在非工作時(shí)間安排的其他活動(dòng)是否屬于加班?3、單位安排的臨時(shí)值班是否屬于加班?在安排補(bǔ)休的情況下,安排勞動(dòng)者在法定節(jié)假日工作是否屬于加班?4、特殊用工形式下
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培訓(xùn)提綱部分1、何為員工的“應(yīng)聘欺詐”2、員工“應(yīng)聘欺詐”的后果3、如何證明員工的“應(yīng)聘欺詐”?4、如何應(yīng)對(duì)員工“應(yīng)聘欺詐”引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議?5、如何預(yù)防員工的“應(yīng)聘欺詐”?第二部分1、offer的設(shè)計(jì)思路與技巧;2、《錄用條件》的設(shè)計(jì)與運(yùn)用;3、《入職登記表》的設(shè)計(jì)與規(guī)范;4、用人單位的告知義務(wù)與文書(shū)的設(shè)計(jì);5、員工入職聲明書(shū)的設(shè)計(jì)與運(yùn)用。
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一線部門(mén)的用工風(fēng)險(xiǎn)分析與和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè) ----基于管理角度的勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范與控制 01.01
培訓(xùn)提綱部分、一線部門(mén)建立和維護(hù)和諧勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)知1、勞動(dòng)用工模式與勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)知2、勞動(dòng)關(guān)系建立與勞動(dòng)合同簽訂的關(guān)系及其風(fēng)險(xiǎn)分析3、一線部門(mén)在和諧勞動(dòng)關(guān)系中的角色與功能第二部分、員工招聘與錄用環(huán)節(jié)中風(fēng)險(xiǎn)分析與控制1、一線部門(mén)如何預(yù)防員工的“求職欺詐”?2、一線部門(mén)如何應(yīng)對(duì)“解雇求職欺詐員工”引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件?3、一線部門(mén)如何崗位職責(zé)與工作說(shuō)明書(shū)來(lái)規(guī)避用工
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