領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決

  培訓(xùn)講師：王雷軍

講師背景：
銀行資深管理講師--王雷軍【講師背景】企業(yè)管理和金融學(xué)雙碩士國家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國家高級(jí)人力資源管理師國家人力資源高級(jí)經(jīng)濟(jì)師國家認(rèn)證二級(jí)心理咨詢師美國（ACI)注冊(cè)國際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師近20年的HR從業(yè)經(jīng)歷，10多年大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理工 詳細(xì)>>

王雷軍
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領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決

課程大綱

模塊一、情景分析

核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。

Step1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？

Step2. 關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？

Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？

Step4. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定**的解決辦法？

5.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)


模塊二、原因分析

核心：比較法——幫您運(yùn)用科學(xué)的比較法，用**短的時(shí)間和**低的成本找出**可能的原因與機(jī)會(huì)。

Step1. 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？

Step2. 比較的事實(shí)是什么？

Step3. 如何辨別獨(dú)特的差異與變化？

Step4. 如何確定**的比較方法？

Step5. 如何辨識(shí)及檢測可能的原因？

Step6. 如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？

Step7. 選擇**可能原因

8.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)


模塊三、決策制定

核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問題的**方案。

Step1. 您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

Step2. 闡明決策目的

Step3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡

Step4. 預(yù)先審視潛在問題并予以處理

Step5. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？

Step6. 每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會(huì)是什么？

Step7. 做出決策

8.案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)


模塊四、計(jì)劃分析：

核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——為您設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

Step1. 希望的**終結(jié)果是什么？

Step2. 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？

Step3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。

Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)。

Step5. 發(fā)生問題的原因是什么？

Step6. 怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)？

Step7. 應(yīng)急方案是什么？

Step8. 您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？

Step9. 何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案？

 

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