大客戶銷售︱項(xiàng)目銷售路線圖和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制
大客戶銷售︱項(xiàng)目銷售路線圖和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制詳細(xì)內(nèi)容
大客戶銷售︱項(xiàng)目銷售路線圖和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制
《大客戶銷售︱項(xiàng)目銷售路線圖和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制》
【課程大綱】
一講 、精益營(yíng)銷
1、精益營(yíng)銷思想
- 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向:銷售的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)
- 客戶導(dǎo)向:客戶行為是銷售的路標(biāo)
- 成果導(dǎo)向:節(jié)點(diǎn)成果是取得訂單的臺(tái)階
2、精益營(yíng)銷的行動(dòng)方針
- 在正確的時(shí)間
- 主動(dòng)出擊
- 超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶的期望
- 積累每一個(gè)節(jié)點(diǎn)成果
3、精益營(yíng)銷共振模型
- 采購(gòu)流程節(jié)點(diǎn)
- 客戶的內(nèi)部結(jié)論、外部結(jié)論、購(gòu)買信號(hào)
- 營(yíng)銷進(jìn)程節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)成果
4、營(yíng)銷必須關(guān)注的六個(gè)客戶要素
- 客戶時(shí)間
- 客戶流程
- 客戶關(guān)系
- 客戶體驗(yàn)
- 客戶需求
- 價(jià)格談判
第二講 、產(chǎn)品型大客戶采取流程分析
案例分析……
1、大客戶銷售的分類
- 產(chǎn)品型大客戶銷售
- 項(xiàng)目型大客戶銷售
- 技術(shù)型大客戶銷售
- 服務(wù)型大客戶銷售
- 渠道型大客戶銷售
- 2、大客戶采購(gòu)流程分析的基本方法
- 大客戶采購(gòu)的基本流程
- 大客戶采購(gòu)因素
- 大客戶采購(gòu)流程節(jié)點(diǎn)
3、大客戶組織及內(nèi)部角色
- 大客戶組織的科層結(jié)構(gòu)
- 采購(gòu)的發(fā)起人
- 影響采購(gòu)的其他角色
4、大客戶采購(gòu)的報(bào)批作業(yè)
- 二級(jí)報(bào)批模式
- 三級(jí)報(bào)批模式
- 跨部門報(bào)批模式
- 采購(gòu)報(bào)批作業(yè)的基本規(guī)則
- 采購(gòu)流程的里程碑
5、大客戶采購(gòu)的動(dòng)因與時(shí)間
- 采購(gòu)動(dòng)因
- 采購(gòu)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
- 需求窗口期
6、供應(yīng)商篩選漏斗
- 供應(yīng)商篩選的五個(gè)環(huán)節(jié)
- 供應(yīng)商篩選的規(guī)則
- 案例分析……
第三講 大客戶銷售路線圖
案例分析……
1、大客戶銷售進(jìn)程節(jié)點(diǎn)
- 大客戶銷售共振模型
- 大客戶銷售進(jìn)程節(jié)點(diǎn)
2、大客戶銷售成果
- 客戶內(nèi)部結(jié)論、外部結(jié)論
- 什么是銷售成果
- 客戶外部結(jié)論與銷售成果的關(guān)系
3、大客戶銷售的關(guān)系轉(zhuǎn)折點(diǎn)
- 客戶關(guān)系曲線
- 客戶關(guān)系轉(zhuǎn)折點(diǎn)
- 如何快速形成關(guān)系的轉(zhuǎn)折
4、大客戶銷售的時(shí)機(jī)
- 大客戶銷售的時(shí)機(jī)
- 如何在正確的時(shí)機(jī)采取銷售行動(dòng)
5、大客戶銷售路線圖(配套工具)
- 大客戶銷售的五大里程碑
- 大客戶銷售路線圖
- 案例分析……
第四講 大客戶銷售的節(jié)點(diǎn)控制和管理
案例分析……
1、大客戶銷售的進(jìn)程節(jié)點(diǎn)控制
- 銷售進(jìn)程節(jié)點(diǎn)控制
- 成果控制
2、大客戶銷售的精益管理
- 營(yíng)銷行為管理
- 營(yíng)銷進(jìn)程的管理規(guī)則
- 訂單預(yù)測(cè)
- 客戶的分級(jí)管理
- 案例分析……
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一、管理角色定位分組討論:管理者應(yīng)該做什么?管理是什么確定目標(biāo)、組織實(shí)施、控制結(jié)果、持續(xù)改善管理的六大基本環(huán)節(jié)目標(biāo):科學(xué)的設(shè)計(jì)流程計(jì)劃:做到可理解和可操作組織:合理的調(diào)度與配置領(lǐng)導(dǎo):以人性的力量推動(dòng)執(zhí)行控制:精細(xì)化過(guò)程管理優(yōu)化:持續(xù)改進(jìn)執(zhí)行系統(tǒng)管理者的價(jià)值定位守業(yè)、創(chuàng)業(yè)管理是一種服務(wù)高層管理的價(jià)值定位中層管理的價(jià)值定位管理者的職能定位—在其位,謀其政高層管理
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