網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理能力提升“三階”培訓(xùn)計(jì)劃

  培訓(xùn)講師：王恪

講師背景：
王恪老師?20年國(guó)有銀行工作經(jīng)歷?省行級(jí)培訓(xùn)師?CFP國(guó)際金融理財(cái)師?中級(jí)壽險(xiǎn)管理師?《零售銀行》雜志特約作者職業(yè)經(jīng)歷王恪，20年國(guó)有銀行工作經(jīng)歷，該行省行級(jí)培訓(xùn)師，CFP國(guó)際金融理財(cái)師，中級(jí)壽險(xiǎn)管理師，《零售銀行》雜志特約作者。先后擔(dān)任銀 詳細(xì)>>

王恪
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網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理能力提升“三階”培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)內(nèi)容

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理能力提升“三階”培訓(xùn)計(jì)劃

課題序號(hào)培訓(xùn)課題課綱主題1網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理三個(gè)核心解讀1.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理主要存在的問(wèn)題

2.網(wǎng)點(diǎn)的功能變化與經(jīng)營(yíng)定位

3.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)與定位

   案例：看看你是那類(lèi)管理者？

4.網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的三件事2如何讓員工“想干事”1.提升員工積極性主要策略

（1）正確的利益引導(dǎo)

（2）系統(tǒng)化管理，人性化操作

2.網(wǎng)點(diǎn)全員績(jī)效量化考核臺(tái)賬的操作與應(yīng)用（具體課綱詳見(jiàn)附件一）

3.員工心態(tài)管理

（1）工作壓力主要來(lái)自哪里？

（2）舒緩工作壓力的方法

   案例：吃葡萄不吐葡萄皮

（3）員工心態(tài)管理（情景案例：三名員工論工作）

（4）多想方法，少找理由3如何讓員工“會(huì)干事”1.提升員工營(yíng)銷(xiāo)技能的主要策略

2.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)管理的五個(gè)善于的具體操作

（善于現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、善于服務(wù)員工、善于因地制宜、善于組織營(yíng)銷(xiāo)、善于用人之長(zhǎng)）

（1）網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)？

案例：開(kāi)500還是開(kāi)1000？

（2）網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人服務(wù)員工的具體操作有那些？

案例1：后臺(tái)對(duì)前臺(tái)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)支持

案例2：務(wù)實(shí)的晨會(huì)管理

（3）網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何因地制宜開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)？

   案例1：BH支行因地制宜電子銀行營(yíng)銷(xiāo)案例（一個(gè)小流程，增50萬(wàn)）

案例2：BH支行POS機(jī)營(yíng)銷(xiāo)案例

案例3：YH支行3000萬(wàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)案例

（4）網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何制定組織營(yíng)銷(xiāo)流程？

案例1：BH支行電子銀行營(yíng)銷(xiāo)流程概述

案例2：網(wǎng)點(diǎn)信用卡營(yíng)銷(xiāo)流程

（5）網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何發(fā)揮員工之長(zhǎng)？

案例：老員是個(gè)“寶”

2.常見(jiàn)金融產(chǎn)品組織營(yíng)銷(xiāo)策略（具體課綱詳見(jiàn)附件二）

3.階段性營(yíng)銷(xiāo)策略

案例1：BH支行階段性營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例

    案例2：YH支行千元營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

4.全員廳堂營(yíng)銷(xiāo)思路

    案例：《超級(jí)柜員》營(yíng)銷(xiāo)話述

5.存量客戶維護(hù)提升策略（具體課綱詳見(jiàn)附件三）

6.廳堂營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略（具體課綱詳見(jiàn)附件三）

7.主題沙龍與廳堂微沙龍組織流程（具體詳見(jiàn)附件四）

7.民俗學(xué)科與客戶維護(hù)

    案例：家居風(fēng)水與客戶維護(hù)4如何讓員工“不出事”1.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理務(wù)實(shí)（具體課綱詳見(jiàn)附件五）

2.柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范（具體課綱詳見(jiàn)附件六）

3.產(chǎn)品合規(guī)銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)把控（具體課綱詳見(jiàn)附六七）

 

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支行長(zhǎng)綜合管控能力提升一、職業(yè)經(jīng)歷王恪，20年國(guó)有銀行工作經(jīng)歷，7年專(zhuān)職銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、省行級(jí)培訓(xùn)師，CFP國(guó)際金融理財(cái)師，目前專(zhuān)職從事銀行經(jīng)營(yíng)管理與風(fēng)險(xiǎn)防控課題研究和培訓(xùn)。先后擔(dān)任銀行柜員、網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理、二級(jí)支行行長(zhǎng)和管理行個(gè)金部經(jīng)理等職務(wù)，具有豐富的銀行基層機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)培訓(xùn)過(guò)的銀行包括工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲(chǔ)、浦發(fā)、興業(yè)、廣發(fā)、民生

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銀行易發(fā)案件防控與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)一、職業(yè)經(jīng)歷王恪，20年國(guó)有銀行工作經(jīng)歷，7年專(zhuān)職銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、省行級(jí)培訓(xùn)師，CFP國(guó)際金融理財(cái)師，目前專(zhuān)職從事銀行經(jīng)營(yíng)管理與風(fēng)險(xiǎn)防控課題研究和培訓(xùn)。先后擔(dān)任銀行柜員、網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理、二級(jí)支行行長(zhǎng)和管理行個(gè)金部經(jīng)理等職務(wù)，具有豐富的銀行基層機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)培訓(xùn)過(guò)的銀行包括工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲(chǔ)、浦發(fā)、興業(yè)、

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郵政代理金融業(yè)務(wù)合規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)防控一、職業(yè)經(jīng)歷王恪，20年國(guó)有銀行工作經(jīng)歷，7年專(zhuān)職銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、省行級(jí)培訓(xùn)師，CFP國(guó)際金融理財(cái)師，目前專(zhuān)職從事銀行經(jīng)營(yíng)管理與風(fēng)險(xiǎn)防控課題研究和培訓(xùn)。先后擔(dān)任銀行柜員、網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理、二級(jí)支行行長(zhǎng)和管理行個(gè)金部經(jīng)理等職務(wù)，具有豐富的銀行基層機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)培訓(xùn)過(guò)的銀行包括工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲(chǔ)、浦發(fā)、興業(yè)、

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