心理學(xué)與營銷團(tuán)隊管理
心理學(xué)與營銷團(tuán)隊管理詳細(xì)內(nèi)容
心理學(xué)與營銷團(tuán)隊管理
**部分:心理學(xué)以及心理學(xué)應(yīng)用的基本知識
1、人類有哪些基本的心理活動規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動普遍規(guī)律
人類心理活動包括哪些核心組成
心理學(xué)家對人類心理的定義
人類心理包括哪些層面和要素
了解一個人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手
心理防御機(jī)制的概念
為什么說潛意識是我們意識的主要控制力量控制的力量所驅(qū)使的
心理需求層次論與自我認(rèn)識的作用
如何了解不同年代的員工:
60年代、70年代、80年代的員工心理活動特點有哪些
2、管理者如何提高情商水平
你的團(tuán)隊意識強(qiáng)嗎?你的人際關(guān)系如何?
你是快樂的嗎?你是積極的嗎? -----五維度測試。
目的:這個測試是結(jié)合心理學(xué)周易的理論研究出來的,旨在測試一個人當(dāng)下的五個現(xiàn)狀指標(biāo)和心理幸福狀態(tài)。集理論、感受、自我認(rèn)知、娛樂、實用為一體的測試活動。瞬間活躍氣氛,進(jìn)入自我探索,感悟出很多曾經(jīng)沒有的感受。
第二部分 高績效團(tuán)隊的特征與解剖
1. 高績效團(tuán)隊特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
2. 務(wù)實——我們眼里的團(tuán)隊
a) 問題團(tuán)隊——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊是怎樣的?
b) 優(yōu)勢團(tuán)隊——我們期望、自豪的團(tuán)隊是怎樣的?
c) 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊——重新認(rèn)識我們所處團(tuán)隊(務(wù)實)
3.高效團(tuán)隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
第三部分:心理學(xué)理論與技巧在員工激勵中的運(yùn)用
心理學(xué)中的激勵理論
第四部分 團(tuán)隊中的角色與人崗匹配原則方法
本部分**應(yīng)用九型人格對自我的探索不同性格的優(yōu)勢和不足,使管理者根據(jù)不同個性的人施以不同的管理,同時了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析
分別分析九種性格的特質(zhì),(1號-- 9號)。
核心價值觀、注意力焦點、情緒反應(yīng)、行為習(xí)慣、基本欲望與恐懼
1、 九種性格的領(lǐng)導(dǎo)決策方式
2、 九種性格的領(lǐng)導(dǎo)個人風(fēng)格
3、 怎樣管理不同性格的員工
4、 如何打造健康團(tuán)隊及團(tuán)隊溝通
第五部分 團(tuán)隊溝通 管理教練式及深層溝通技巧
1.大腦的溝通模式
2.有效溝通的前提:
溝通的意義決定于對方的反應(yīng)
一個人不可能改變另一個人
可以直接談的不要經(jīng)過第三者
。。。。。。
3、溝通的兩種方式
語言的溝通
肢體語言
4、系統(tǒng)和理解層次
系統(tǒng)性在不同人群與場合的應(yīng)用
大腦處理事情的邏輯層面:理解層次
5、三個內(nèi)感官:視覺、聽覺、感受
6、疏導(dǎo)技巧訓(xùn)練:幸福人生之輪
7、破框法---改變心態(tài)和思維的有力武器
8、語言模式----語言的力量,強(qiáng)大的激勵
9、回應(yīng)技巧
10、語言歸類法。上堆、下切、平推
第六部分 市場定位與消費(fèi)者購買心理
市場細(xì)分的心理因素
市場定位與消費(fèi)者購買心理
市場定位的心理策略
第七部分 營銷者心理
營銷人員的個體心理
營銷人員的感覺、知覺與商品推介
營銷人員的學(xué)習(xí)、記憶與商品知識
營銷人員的態(tài)度、情感與商品推銷
營銷人員個性心理與營銷行為
中間商心理
中間商的類型與功能
中間商的購買心理與購買行為
鼓勵中間商購買積極性的心理策略
推銷員心理
推銷員的素質(zhì)與心理品質(zhì)
推銷過程心理
推銷員心理品質(zhì)的培養(yǎng)
營銷人員的群體心理
群體成員之間的互動心理
營造群體佳心理氛圍
營銷管理服務(wù)心理
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心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用 09.08
心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用●課程背景???隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展,社會不斷的進(jìn)步,我們每個人的思想觀念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。體現(xiàn)在企業(yè)管理上表現(xiàn)為人性化的需求越來越多。這就需要我們管理者能夠深入洞察每一個企業(yè)員工的內(nèi)在需要,我們每個人也首先需要了解自己、發(fā)現(xiàn)自我潛能。將心理學(xué)引入人力資源管理是必然的趨勢。通過提升每個人的心理能力從而提升企業(yè)的績效●課程特點:理
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陽光心態(tài)與情緒與壓力管理 09.08
陽光心態(tài)與情緒與壓力管理課程大綱講師夏崢人是企業(yè)中最重要的資源,對自我情商的認(rèn)知和情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是銷售精英在日常工作中最常見的消極心理體驗,都可能會引起工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。良好的情緒氛圍,可以促使職場精英們精神愉悅,互相激勵,使企業(yè)低耗高效。在日益激烈的競爭環(huán)境中,職
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《紫海戰(zhàn)略:戰(zhàn)略性人力資源管理沙盤》夏崢管理者必須有全局觀,剝掉經(jīng)營的表皮,直探生意的“核心”,人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。114300059690當(dāng)我們研究和分析一個企業(yè)是否成功時,通常會把眼光停留在它的策略、組織形式、業(yè)績考核與激勵創(chuàng)新等方面,因此通常會得出一些“必要但不充分”的結(jié)論。優(yōu)秀的經(jīng)理人必須具備這樣的商業(yè)才能:剝掉經(jīng)營的表皮,直探生意的“核心”——
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情緒壓力管理與心理疏導(dǎo) 09.08
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全面經(jīng)營管理思維沙盤課程引導(dǎo)講師:夏崢一、本沙盤適用課程主題:突破性思維、跨部門溝通合作、團(tuán)隊班組管理二、沙盤推演背景與系統(tǒng)介紹?課程的基礎(chǔ)背景設(shè)定為若干家公司,這幾家公司資金狀況完全相同,資金充足,需要在嚴(yán)峻的市場中不斷成長、盈利和發(fā)展。經(jīng)理人必須有全局觀,必須充分理解經(jīng)營的首要原則:關(guān)注底線利潤。現(xiàn)代企業(yè)因為業(yè)務(wù)的復(fù)雜必須分工明確,各個職能部門因此而生。
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1162685534670《全腦表達(dá)》沙盤介紹【課程綜述】:不管我們喜歡不喜歡,擅長在個人和公眾場合發(fā)言的人通常被認(rèn)為更聰明,具備更高的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。如果邀請你即興演講,有效的發(fā)言技能就顯得尤為可貴。很多表達(dá)課程,可能只在意了說話的一些零散技巧,但《全腦表達(dá)》沙盤課程更關(guān)注語言背后的思維。因為清晰的表達(dá)來自于清晰的思考,這里不僅有讓你輕松組織思想的左腦框架;更有
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人才盤點沙盤 09.08
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問題解決與引導(dǎo)技術(shù)沙盤 09.08
《問題解決與引導(dǎo)技術(shù)沙盤認(rèn)證》完全沙盤模擬標(biāo)準(zhǔn)問題解決法眾多引導(dǎo)工具30861001379220經(jīng)理人對于問題的解決與決策常有一種無力感:競爭越來越激烈,花大力氣做的決策卻不見成效;企業(yè)問題重重,不知該從哪里人手;每次討論,大家都各持己見,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不成共識;考慮不清楚問題原因,憑直覺做決策,做出來也不知道好不好,同樣的問題重復(fù)發(fā)生,不知如何控制和預(yù)
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