心理學(xué)與營銷團(tuán)隊管理

  培訓(xùn)講師:夏崢

講師背景:
夏崢老師—通用管理與心理學(xué)類專業(yè)講師九型人格專業(yè)導(dǎo)師教練【夏崢老師】國家人社部注冊EAP講師;清華、北大總裁班特聘講師;中國人民大學(xué)醫(yī)院管理EMBA班特聘講師中國職業(yè)經(jīng)理人特聘認(rèn)證專家;中國九型人格導(dǎo)師協(xié)會會員導(dǎo)師;中國九型人格學(xué)院認(rèn)證九型 詳細(xì)>>

夏崢
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心理學(xué)與營銷團(tuán)隊管理詳細(xì)內(nèi)容

心理學(xué)與營銷團(tuán)隊管理

**部分:心理學(xué)以及心理學(xué)應(yīng)用的基本知識   

1、人類有哪些基本的心理活動規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動普遍規(guī)律

人類心理活動包括哪些核心組成

 心理學(xué)家對人類心理的定義
 人類心理包括哪些層面和要素         
 了解一個人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手
 心理防御機(jī)制的概念

為什么說潛意識是我們意識的主要控制力量控制的力量所驅(qū)使的

心理需求層次論與自我認(rèn)識的作用

如何了解不同年代的員工:

60年代、70年代、80年代的員工心理活動特點有哪些

2、管理者如何提高情商水平

你的團(tuán)隊意識強(qiáng)嗎?你的人際關(guān)系如何?

你是快樂的嗎?你是積極的嗎?    -----五維度測試。

目的:這個測試是結(jié)合心理學(xué)周易的理論研究出來的,旨在測試一個人當(dāng)下的五個現(xiàn)狀指標(biāo)和心理幸福狀態(tài)。集理論、感受、自我認(rèn)知、娛樂、實用為一體的測試活動。瞬間活躍氣氛,進(jìn)入自我探索,感悟出很多曾經(jīng)沒有的感受。


第二部分  高績效團(tuán)隊的特征與解剖

1. 高績效團(tuán)隊特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)

2. 務(wù)實——我們眼里的團(tuán)隊

a) 問題團(tuán)隊——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊是怎樣的?

b) 優(yōu)勢團(tuán)隊——我們期望、自豪的團(tuán)隊是怎樣的?

c) 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊——重新認(rèn)識我們所處團(tuán)隊(務(wù)實)

3.高效團(tuán)隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)


第三部分:心理學(xué)理論與技巧在員工激勵中的運(yùn)用
心理學(xué)中的激勵理論


第四部分  團(tuán)隊中的角色與人崗匹配原則方法

本部分**應(yīng)用九型人格對自我的探索不同性格的優(yōu)勢和不足,使管理者根據(jù)不同個性的人施以不同的管理,同時了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析

分別分析九種性格的特質(zhì),(1號-- 9號)。

核心價值觀、注意力焦點、情緒反應(yīng)、行為習(xí)慣、基本欲望與恐懼

1、 九種性格的領(lǐng)導(dǎo)決策方式

2、 九種性格的領(lǐng)導(dǎo)個人風(fēng)格

3、 怎樣管理不同性格的員工

4、 如何打造健康團(tuán)隊及團(tuán)隊溝通


第五部分  團(tuán)隊溝通 管理教練式及深層溝通技巧
1.大腦的溝通模式
2.有效溝通的前提:
  溝通的意義決定于對方的反應(yīng)
  一個人不可能改變另一個人
  可以直接談的不要經(jīng)過第三者
  。。。。。。
3、溝通的兩種方式
   語言的溝通
   肢體語言

4、系統(tǒng)和理解層次

系統(tǒng)性在不同人群與場合的應(yīng)用

大腦處理事情的邏輯層面:理解層次

5、三個內(nèi)感官:視覺、聽覺、感受
6、疏導(dǎo)技巧訓(xùn)練:幸福人生之輪

7、破框法---改變心態(tài)和思維的有力武器

8、語言模式----語言的力量,強(qiáng)大的激勵

9、回應(yīng)技巧

10、語言歸類法。上堆、下切、平推

 

第六部分  市場定位與消費(fèi)者購買心理
市場細(xì)分的心理因素
市場定位與消費(fèi)者購買心理
市場定位的心理策略

第七部分  營銷者心理
營銷人員的個體心理
營銷人員的感覺、知覺與商品推介
營銷人員的學(xué)習(xí)、記憶與商品知識
營銷人員的態(tài)度、情感與商品推銷
營銷人員個性心理與營銷行為
中間商心理
中間商的類型與功能
中間商的購買心理與購買行為
鼓勵中間商購買積極性的心理策略
推銷員心理
推銷員的素質(zhì)與心理品質(zhì)
推銷過程心理
推銷員心理品質(zhì)的培養(yǎng)
營銷人員的群體心理
群體成員之間的互動心理
營造群體佳心理氛圍
營銷管理服務(wù)心理

 

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人才盤點沙盤   09.08

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