績效管理實戰(zhàn)技術

  培訓講師:陳松

講師背景:
陳松老師?講師背景n國內(nèi)著名管理實戰(zhàn)專家n北大政府管理學院客座教授n哈工大MBA總裁班特約講師n多家知名企業(yè)管理顧問n直播課堂《名師在線》特聘專家依據(jù)客戶需求,定制課程程?工作經(jīng)歷陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔任管理職務,后進入民 詳細>>

陳松
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績效管理實戰(zhàn)技術詳細內(nèi)容

績效管理實戰(zhàn)技術

績效管理實戰(zhàn)技術
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】績效管理實戰(zhàn)技術
【課程背景】
企業(yè)的管理實質(zhì)上是為績效而服務的,那么,在企業(yè)推進績效管理的過程中,績效考核的主體是直線經(jīng)理還是HR部門?誰來負責考核?績效考核要考評什么?怎么考?標準怎么定?指標無法量化怎么辦?考核結(jié)果如何應用?直線經(jīng)理如何與下屬進行績效溝通?績效改善怎么做?……,類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。
《績效管理實戰(zhàn)技術》是專門針對企業(yè)中高層管理人員而研發(fā)的,課程不但深入講解績效管理體系,還結(jié)合大量的案例分析討論和實際操作,將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法,從而使學員在培訓現(xiàn)場就可輕松掌握績效指標分解、提取、績效溝通與輔導等實戰(zhàn)技能,幫助企業(yè)的績效管理形成閉環(huán),實現(xiàn)績效落地的目標。
本課程主要特點如下:
是歷經(jīng)百次以上企業(yè)內(nèi)訓的精品課程;
是一次實操訓練而不是傳統(tǒng)授課,以案例和現(xiàn)場演練貫穿全程;
運用團隊體驗和團隊PK的方式,使參訓學員在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題,便于發(fā)掘出問題的實質(zhì),最終找到有效的解決方法;
本課程學員接受度、參與度極高,再結(jié)合講師點評,將枯燥的專業(yè)知識直接轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法和實用的管理技能;
課程講師歷任國企、外企、私企高管,強調(diào)以落地為目標管理理念,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。
【課程收益】
掌握績效管理流程
掌握考核指標設定的工具和方法
提升管理者績效輔導的實戰(zhàn)能力和技巧
提升績效管理推行效果
【課程對象】企業(yè)中基層管理者
【課程時長】2天
【授課方式】案例研討+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場演練
【課程要求】
分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論;
準備白板紙,每個小組至少需要4張,A4紙若干張;
準備彩色白板筆,盡量達到每組使用一種顏色;
寬膠帶、雙面膠每個小組1個
【課程大綱】
第一單元:什么是績效管理
小組討論:績效考核的目的是什么?
管理為績效而服務
讓績效落地
績效的目的與本質(zhì)
績效管理VS績效考核
績效管理的四大流程
第二單元:誰來負責考核
案例分析:績效考核是誰的事?
直線經(jīng)理與直接下屬是績效管理的主體
案例研討:績效管理人人有責
績效管理相關責任人的職責
HR在績效管理中的職責分工
直線經(jīng)理在績效管理中的職責分工
第三單元:考核什么內(nèi)容
案例研討:戰(zhàn)略實現(xiàn)的關鍵要素
案例研討:財務指標是通過非財務指標實現(xiàn)的
企業(yè)戰(zhàn)略的財務指標與非財務指標
案例研討:某企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解
基于戰(zhàn)略的BSC平衡記分卡
現(xiàn)場演練:分解公司級考核內(nèi)容
培訓師點評與指導
部門的考核內(nèi)容
部門考核的提取原則
現(xiàn)場演練:分解部門級考核內(nèi)容
培訓師點評與指導
崗位的考核內(nèi)容
崗位考核內(nèi)容的兩種提取方法
現(xiàn)場演練:分解某崗位考核內(nèi)容
現(xiàn)場演練:根據(jù)某崗位職責提取考核內(nèi)容
培訓師點評與指導
第四單元:怎么進行考核
常見考核法解析
360度考核法
KPI關鍵業(yè)績考評法
KPA關鍵行為指標考核法
OKR目標與關鍵結(jié)果考核法
案例分析:某企業(yè)的KPI考核體系
現(xiàn)場演練:部門級KPI考核指標庫建立
現(xiàn)場演練:崗位級KPI考核指標庫建立
績效考核的注意事項
分是算出來的還是打出來的?
如何確定計算方法?
如何確定基本目標和挑戰(zhàn)目標?
如何收集考核信息?
如何設計權重?
績效考核的加分項與扣分項
第五單元:績效面談與輔導
小組討論:為什么需要績效溝通?
績效面談的基本流程
面談前要準備什么?
什么時間談?
要談多久?
正式面談的地點選擇
非正式面談的地點選擇
管理工具:績效面談的資料清單
面談策略準備
現(xiàn)場演練:面談策略制定
如何開始面談?
營造氛圍的四種方法
先通情,后達理
面談座位的安排
現(xiàn)場演練:績效面談開場
談什么內(nèi)容?
1、告知成績 自我評價
案例分析:如何告知成績?
員工自我評價時管理者的注意事項
2、給予賞識 肯定激勵
賞識四要素
表揚行為還是表揚人?
如何進行正確的表揚?
現(xiàn)場演練:基于賞識的表揚與肯定
直面問題 改善不足
建設性的溝通與直面問題
如何與不同階段的員工進行面談
高績效低態(tài)度型員工的改善方法
低績效低態(tài)度型員工的改善方法
低績效高態(tài)度型員工的改善方法
高績效高態(tài)度型員工的改善方法
案例分析:某員工的改善辦法
改善計劃的制定方法
管理工具:績效面談與改善表
設定目標 行為驅(qū)動
想要員工做什么?
想要員工怎么做?
從SMART到SAIL
目標達成的五個關鍵要素
行為驅(qū)動的四大要素
情景模擬:某主管的績效面談
案例研討:如何診斷員工績效
績效成績與薪酬、培訓、晉升如何掛鉤
第六單元:課程回顧與答疑

 

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