高效的研發(fā)項目管理

1 研發(fā)管理體系概述

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解做好項目管理的關(guān)鍵因素及成功做法。理解先進(jìn)研發(fā)管理體系的內(nèi)容。

1.1 研發(fā)項目管理的特點

1.2 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

1.3 項目管理知識體系：項目生命周期、項目管理過程、項目管理九大知識領(lǐng)域

1.4 案例研討：K公司產(chǎn)品開發(fā)項目失敗的原因分析

§ 項目目標(biāo)不明確

§ 需求分析不充分

§ 跨部門協(xié)作不暢

§ 項目計劃不準(zhǔn)確，過于樂觀，工作量估計不足

§ 項目控制不力，階段控制不嚴(yán)格

§ 資源配備沒有保障

§ 設(shè)計變更隨意性大

§ 技術(shù)評審流于形式

§ 測試不嚴(yán)格

……

1.5 研發(fā)項目管理的成功做法：

§ 平臺化產(chǎn)品開發(fā)模式

§ 合適的產(chǎn)品開發(fā)組織結(jié)構(gòu)模式

§ 充分的產(chǎn)品需求分析

§ 跨部門集成的項目計劃管理模式

§ 嚴(yán)格的項目計劃控制

§ 規(guī)范設(shè)計變更管理

§ 盡早識別問題并快速處理問題

§ 良好的項目風(fēng)險管理

§ 嚴(yán)格的項目質(zhì)量控制

……

1.6 研發(fā)項目管理還必須進(jìn)行系統(tǒng)性的考慮

1.7 先進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)管理體系整體框架實例——IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）體系框架

2 快速擴(kuò)張的研發(fā)模式

2.1 快速擴(kuò)張的研發(fā)資源配置

2.2 快速擴(kuò)張的研發(fā)效率變化

2.3 如何平衡效率和速度的矛盾？

2.4 平臺化/系列化產(chǎn)品開發(fā)模式是研發(fā)快速擴(kuò)張的佳模式

2.5 優(yōu)秀的平臺產(chǎn)品開發(fā)是后續(xù)系統(tǒng)產(chǎn)品快速高質(zhì)量開發(fā)的基礎(chǔ)

2.6 成系列的規(guī)劃和開發(fā)產(chǎn)品，而不是孤立的一個一個的開發(fā)產(chǎn)品

2.7 新產(chǎn)品開發(fā)項目分類的不同方式：

§ 全新產(chǎn)品、新產(chǎn)品線、新產(chǎn)品型號、改進(jìn)型新產(chǎn)品  ......

§ 平臺產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、定制產(chǎn)品 ......

2.8 產(chǎn)品系列規(guī)劃，示例

2.9 產(chǎn)品開發(fā)模式是應(yīng)對階段性資源需求大幅增加的有效辦法

§ 建立設(shè)計分層的開發(fā)模式

§ 設(shè)計分層與技術(shù)人員梯隊建設(shè)

2.10 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離，提前組織技術(shù)預(yù)研

2.11 構(gòu)建平臺化研發(fā)面臨的困難

2.12 研討：我公司如何構(gòu)建平臺化開發(fā)模式？

3 研發(fā)組織結(jié)構(gòu)

3.1 產(chǎn)品開發(fā)組織結(jié)構(gòu)的多種形式

3.2 職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點、缺點，示例

3.3 輕度矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點、缺點，示例

3.4 項目制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點、缺點，示例

§ 項目經(jīng)理的職責(zé)

§ 核心小組成員職責(zé)

§ 外圍組的職責(zé)

3.5 重度矩陣組織結(jié)構(gòu)的特點：

§ 項目經(jīng)理的職責(zé)

§ 核心小組成員職責(zé)

§ 外圍組的職責(zé)

§ 職能部門經(jīng)理的職責(zé)

§ 對項目經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求

§ 重度矩陣組織結(jié)構(gòu)的績效考核機(jī)制

§ 運行好重度矩陣組織結(jié)構(gòu)需要具備的條件

3.6 各種組織結(jié)構(gòu)運行效率比較

3.7 根據(jù)規(guī)模、人力資源配備、產(chǎn)品復(fù)雜度等不同選擇不同的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)

3.8 企業(yè)如何根據(jù)自身的發(fā)展階段選擇合適的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)

3.9 研討：我公司采用何種研發(fā)組織結(jié)構(gòu)模式？

4 產(chǎn)品需求分析和管理

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解前期充分的需求分析對項目計劃達(dá)成的重要作用，掌握需求分析和管理的要點，避免項目實施過程中反復(fù)的變更。

4.1 充分的需求分析是項目計劃達(dá)成的前提，是制定項目計劃的基礎(chǔ) 

4.2 需求分析不充分帶來的問題，示例

4.3 項目前期進(jìn)行充分的需求分析，避免頻繁變更需求對項目的沖擊

4.4 需求分析的多個概念說明和示例

§ 原始客戶需求

§ 市場需求分析

§ 產(chǎn)品需求分析

§ 產(chǎn)品設(shè)計需求分析

4.5 客戶需求調(diào)研

§ 客戶需求調(diào)研的多種方式

§ 客戶需求調(diào)研十問

§ 如何準(zhǔn)確的理解和描述客戶需求？

§ 驗證模糊的客戶需求

4.6 客戶需求分析必須全面分析各個方面

4.7 全面分析客戶需求的典型方法——$APPEALS

4.8 $APPEALS各個方面的細(xì)分

4.9 市場需求優(yōu)先級分析的典型方法——Kano模式：

§ 基本需求、滿意需求、興奮需求

§ 需求優(yōu)先等級劃分要考慮產(chǎn)品定位及競爭情況

§ 針對不同優(yōu)先等級的需求采取不同的策略

4.10 產(chǎn)品需求分析還要考慮到國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部需求

4.11 內(nèi)部需求的幾個主要方面：可維護(hù)性需求、可測試性需求、可制造性，等等

4.12 產(chǎn)品需求分析還要考慮到可靠性、環(huán)境適應(yīng)性等設(shè)計要素

4.13 產(chǎn)品需求評估和選擇：

§ 評估產(chǎn)品需求與技術(shù)可實現(xiàn)性、成本、項目進(jìn)度等方面的沖突

§ 綜合考慮市場、技術(shù)、成本、進(jìn)度等各方面因素后選擇合適的需求范圍

4.14 如何與客戶溝通產(chǎn)品需求優(yōu)先級及需求選擇？

4.15 演練：產(chǎn)品需求的分析過程。

4.16 研討：如何**評估和選擇產(chǎn)品需求控制項目范圍？

5 項目計劃制定過程

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項目計劃制定的過程、工具、方法、關(guān)鍵要素和控制技巧，掌握如何**良好的項目計劃對項目成功提前做出安排，而不是盲目的開展項目工作。了解產(chǎn)品開發(fā)計劃是一個跨部門的項目計劃，融合跨部門計劃是項目計劃順利達(dá)成的重要因素。

5.1 項目計劃的制定過程

5.2 活動定義（WBS）

5.3 深入的WBS分解的要求、原則與操作要點

5.4 活動排序（PERT）

5.5 活動工作和資源估計，主要的估計方法：

§ 寬帶德爾菲方法的估計過程

§ 三點估計法的估計過程

§ 類比、參數(shù)等估計方法

§ 選擇不同估計方法的依據(jù)

5.6 項目早期里程碑計劃估計、資源估計和調(diào)配：

§ 項目資源計劃與協(xié)調(diào)

§ 按優(yōu)先級進(jìn)行資源調(diào)配

5.7 案例研討：項目早期如何協(xié)調(diào)資源和里程碑計劃？

5.8 產(chǎn)品開發(fā)項目進(jìn)度計劃的分級管理：總體（1/2級）計劃、詳細(xì)（1/2/3/4級）計劃、周計劃 ......

5.9 示例：某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級計劃

5.10 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃是一個跨部門集成的計劃

5.11 制定產(chǎn)品開發(fā)項目進(jìn)度計劃是所有團(tuán)隊成員的職責(zé)

5.12 研發(fā)與市場計劃（市場和需求調(diào)研、上市、發(fā)布等）的融合

5.13 物料采購計劃的主要內(nèi)容：

§ 可采購性評估

§ 物料選型，提出物料采購申請

§ 新供應(yīng)商開發(fā)與新物料認(rèn)證

5.14 物料采購計劃與研發(fā)計劃融合的有效做法：

§ 提前識別關(guān)鍵物料與長交期物料，與設(shè)計并行

§ 設(shè)計過程中進(jìn)行充分的可采購性評估

§ 提前啟動新供應(yīng)商開發(fā)流程，與設(shè)計并行

§ 與設(shè)計并行開展新物料認(rèn)證工作

§ 建立數(shù)據(jù)完備的物料信息庫推動物料優(yōu)選工作

§ 必要時進(jìn)行試產(chǎn)物料風(fēng)險采購

5.15 生產(chǎn)導(dǎo)入計劃的主要內(nèi)容：

§ 生產(chǎn)導(dǎo)入從項目早期就開始，而不是等到樣機(jī)完成后才開始

§ 可制造性需求分析和可制造性設(shè)計（DFM）

§ 工藝/裝備設(shè)計與開發(fā)：工藝設(shè)計、工藝文件、工裝、生產(chǎn)測試裝備

§ 設(shè)計文件準(zhǔn)備：產(chǎn)品數(shù)據(jù)（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹、BOM清單）、設(shè)計圖紙、物料認(rèn)證報告等

§ 生產(chǎn)文件準(zhǔn)備：調(diào)測與檢驗指導(dǎo)書、維修指導(dǎo)書

§ 試產(chǎn)與轉(zhuǎn)產(chǎn)組織與實施：生產(chǎn)場地、設(shè)備與人員計劃，培訓(xùn)操作人員，試產(chǎn)、生產(chǎn)測試等

§ 試產(chǎn)（與轉(zhuǎn)產(chǎn)）問題解決，試產(chǎn)（與轉(zhuǎn)產(chǎn)）總結(jié)與評審

5.16 生產(chǎn)導(dǎo)入計劃形式

§ 單獨的生產(chǎn)導(dǎo)入計劃：研發(fā)人員和生產(chǎn)人員共同參與制定，提前與樣機(jī)研制計劃的銜接

§ 集成到產(chǎn)品開發(fā)計劃：提前制定生產(chǎn)導(dǎo)入計劃并集成

5.17 如何協(xié)調(diào)試產(chǎn)（與轉(zhuǎn)產(chǎn)）與樣機(jī)開發(fā)的時間沖突？

§ 提前進(jìn)行試產(chǎn)（與轉(zhuǎn)產(chǎn)）準(zhǔn)備：BOM、物料、指導(dǎo)書、培訓(xùn)、產(chǎn)線、人員等

§ 為試產(chǎn)（與轉(zhuǎn)產(chǎn)）留出必要的時間

§ 工藝設(shè)計與產(chǎn)品設(shè)計并行開展

§ 進(jìn)行嚴(yán)格的樣機(jī)評審：工藝、生產(chǎn)、采購等人員充分參與

§ 嚴(yán)格控制試產(chǎn)（與轉(zhuǎn)產(chǎn)）期間的設(shè)計變更

§ 設(shè)計人員主動參與并快速解決試生產(chǎn)過程中的問題

5.18 **總體項目計劃（1/2級計劃）實現(xiàn)各領(lǐng)域計劃的融合

5.19 案例分析：采用哪些手段縮短項目周期、加快開發(fā)進(jìn)度？

§ 講師引導(dǎo)學(xué)員分析各種有助于時間目標(biāo)達(dá)成（縮短開發(fā)時間）的手段，至少10種以上。

§ 針對每種手段，講師講解其優(yōu)點、缺點、適用場合等，提高學(xué)員應(yīng)對該類問題的能力。

6 項目計劃控制過程

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項目計劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學(xué)習(xí)如何掌控項目狀態(tài)，如何高效的組織項目會議，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項目中的問題，如何進(jìn)行風(fēng)險和變更管理，以確保項目可控并取得成功。

6.1 項目計劃控制的基礎(chǔ)——你知道你負(fù)責(zé)的項目的狀態(tài)嗎？

6.2 計劃的分層實施與分層控制

6.3 控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項目的狀態(tài)

6.4 控制手段介紹

6.5 里程碑管理

§ 如何設(shè)置里程碑？

§ 如何給項目成員進(jìn)行壓力與動力管理？

6.6 項目報告

§ 周/雙周報

§ 月度報告

§ 階段報告

§ 里程碑報告

§ 研討：如何撰寫高質(zhì)量的項目報告？

6.7 項目會議：開工會、周/月例會、階段會議、評審會、總結(jié)會

6.8 研討：如何進(jìn)行高效的項目會議管理？

6.9 跨部門產(chǎn)品開發(fā)項目團(tuán)隊運作機(jī)制

6.10 如何有效運作跨部門產(chǎn)品開發(fā)項目團(tuán)隊？

6.11 演練：如何進(jìn)行跨部門溝通、資源和計劃協(xié)調(diào)？

6.12 控制手段：項目問題管理

§ 項目監(jiān)控過程中如何加強問題和風(fēng)險管理？

§ 如何協(xié)調(diào)、溝通、解決產(chǎn)品開發(fā)中的常見問題？

§ 產(chǎn)品開發(fā)中的問題如何進(jìn)行分級管理？

§ 研討：如何加快產(chǎn)品開發(fā)問題的解決速度？

6.13 控制手段：項目風(fēng)險管理

§ 風(fēng)險管理的步驟

§ 風(fēng)險識別

§ 風(fēng)險分析

§ 制定風(fēng)險管理計劃

§ 研討：如何進(jìn)行風(fēng)險管理？

§ 風(fēng)險監(jiān)控

§ 風(fēng)險跟蹤矩陣

6.14 控制手段：變更管理

§ 研討：什么情況下需要設(shè)計變更控制？

§ 設(shè)計變更控制

§ 計劃變更管理

§ 變更控制流程：提出變更申請、變更分析、變更批準(zhǔn)、變更實施和跟蹤

§ 如何建立設(shè)計變更控制委員會——CCB？

§ 建立設(shè)計變更影響分類標(biāo)準(zhǔn)

6.15 其他控制手段：項目計劃測評、決策評審與例外管理、預(yù)警、非正規(guī)控制

7 項目質(zhì)量控制

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解項目質(zhì)量管理的主要方法，掌握如何有效的進(jìn)行技術(shù)評審和測試，以控制項目質(zhì)量，達(dá)到項目進(jìn)度和質(zhì)量的平衡。

7.1 研發(fā)項目質(zhì)量控制的主要手段：技術(shù)評審和測試

7.2 項目質(zhì)量與進(jìn)度的平衡

7.3 技術(shù)評審是產(chǎn)品開發(fā)早期控制質(zhì)量的有效手段

7.4 設(shè)計審查/檢視的目的和作用

7.5 各專業(yè)領(lǐng)域設(shè)計審查/檢視的對象

7.6 設(shè)計審查/檢視的一般過程，參與人員

7.7 技術(shù)評審點的設(shè)置，主要技術(shù)評審點的內(nèi)容

7.8 技術(shù)評審要素表的重要作用，案例

7.9 技術(shù)評審流程、原則、組織

7.10 如何做好技術(shù)評審工作？

7.11 案例：驗證不充分的產(chǎn)品給企業(yè)帶來的巨大損失

7.12 產(chǎn)品設(shè)計驗證流程的意義和目的

7.13 產(chǎn)品設(shè)計驗證的手段：設(shè)計審查/檢視、測試

7.14 產(chǎn)品設(shè)計與測試的“V”模型：測試是與設(shè)計相對應(yīng)的一個過程

7.15 產(chǎn)品測試流程：

§ 制定測試策略與計劃，內(nèi)容，模板示例

§ 設(shè)計測試方案，內(nèi)容，模板示例

§ 開發(fā)測試用例

§ 執(zhí)行測試

§ 形成測試報告并進(jìn)行評審

7.16 QA質(zhì)量報告：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量

7.17 研討：如何加強我公司項目質(zhì)量管理？

8 總結(jié)及研討：我公司如何改善研發(fā)項目管理？

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