團隊建設管理與經(jīng)銷商管控

開場：

? 心態(tài)調整---空杯、空懷

? 課程導入---課程重點

? 明確目的---明確結果

**天：團隊建設

? 優(yōu)秀團隊及個體特征

★目標和作用：明確目的是行動的**步，本節(jié)需要讓學員明確的知道優(yōu)秀團隊的特征共性及團隊成員個體共性特征。明確學員自身企業(yè)特點下的優(yōu)秀團隊的共性特點和個性特點，明確并設立團隊建設目標。

u 優(yōu)秀團隊五大共性特征

u 伯樂：識別優(yōu)秀團隊成員的四點要素

u 臭肉原則

? 狼王的自身修煉--打造優(yōu)秀團隊的基礎

★目標和作用：兵熊熊一個，將熊熊一窩。明確優(yōu)秀團隊核心前提—狼王的作用。

u 做狼王的條件

u 怎么做好伯樂

u 如何做一個德高望重的狼王

u 狼王的胸懷

u 狼王常犯的幾個錯誤

? 優(yōu)秀團隊—如何選優(yōu)秀的人

★本節(jié)目標和作用：優(yōu)秀團隊的建設是擁有優(yōu)秀團隊的根本，優(yōu)秀團隊成員的選擇往往是企業(yè)建設優(yōu)秀團隊的瓶頸，招聘不到、招到了不好、好了不來、來了又不是很滿意……這些問題，幾乎困擾著所有的企業(yè)。本節(jié)從根本上認識優(yōu)秀團隊成員，從根本上按部就班的解決這些問題。

u 6040規(guī)律

u 培養(yǎng)的誤區(qū)

u 優(yōu)秀成員不好招怎么辦

u 優(yōu)秀團隊的組合

u 重新認識團隊

u 讓優(yōu)秀團隊人才濟濟

u 突破人員瓶頸

? 優(yōu)秀團隊的培養(yǎng)—玉不琢不成器

★本節(jié)目標和作用：任何優(yōu)秀的人都有不足和瓶頸，持續(xù)的有目的的培養(yǎng)團隊，不但能用極小的力量調動團隊成員極大的潛力，同時也是穩(wěn)定團隊、提升團隊不可或缺的一個方式。如何避免泛泛的培養(yǎng)、人云亦云的培訓，讓人興奮的成長是培訓的基礎。

u 培養(yǎng)人的前提是認識人

u 什么樣的培養(yǎng)才效益大化

u 不要只把培訓當成福利

u 讓團隊人才輩出三步驟

u 培訓必須采用的的四種形式

u 個體素養(yǎng)提升的三大目標

? 優(yōu)秀團隊---如何用人

★目標和作用：用人是企業(yè)管理的核心藝術，相對難復制的核心競爭力。如何把合適的人放在合適的位置，如何讓人像永動機一樣激情的工作，創(chuàng)造大效益，如何讓領導、員工、制度、文化有機一體的發(fā)揮大作用，是本節(jié)學員要核心學習的課題。

u 優(yōu)秀團隊人員管理3個關鍵點

u 如何管理有特點的人

u 位置和權利

u 用人風險的控制

u 讓員工自發(fā)的工作

u 優(yōu)秀團隊成員不能忘記的6條規(guī)定

? 優(yōu)秀團隊的管理

★目標和作用：團隊持久的好才是真的好，面對困難能打仗，敢打硬仗的團隊才是好團隊，如何保持團隊的戰(zhàn)斗狀態(tài)不松懈，并且可以隨著時間的推移而有計劃的成長是本節(jié)的重要內容。  

u 如何讓士氣曲線更漂亮

u 處理害群之馬的三個關鍵點

u 管理陰陽術

u 團隊的獎罰規(guī)則

u 高超管理術

u 優(yōu)秀團隊的幾個必要條件

2 領袖

2 隊伍

2 人才

2 培訓

2 文化

u 管理者必須掌握的釘子原則

2 釘子原則

2 主動報告制度

2 數(shù)字化、時間化、責任化、過程監(jiān)督、明確結果、明確樣板

2 情：制度、管理、領導

第二天：經(jīng)銷商管控

? 前言

u 好的渠道代理商，他會推著你前進。

u 渠道的作用不僅僅是分銷，更是同競品競爭過程中前言的陣地指揮部

u 我們要比競爭對手更了解他們的渠道情況。

u 抑制競品渠道的健康發(fā)展就是抑制了競品的發(fā)展

u 競品渠道的問題往往更容易被競品企業(yè)忽視，更容易慢慢瓦解對手   

? 渠道設計  

★世界中展現(xiàn)出來的是物質，控制物質是理；物質的表現(xiàn)形式，在于符合的理的因素；渠道設計決定了渠道后的表現(xiàn)形式和終受益，同時也會帶來其表現(xiàn)形式所對應的負面效應，渠道設計者要做的是弊弊相遇，取其優(yōu)。

u 如何設計合理的渠道

l 你想讓渠道做什么

2 經(jīng)銷商的基本功能與分類

l 幾種典型行業(yè)渠道設計

2 1、 直銷、分銷、協(xié)銷、傳統(tǒng)承銷制、

2 2、 合適就好--家電行業(yè)典型渠道設計：美的模式、海爾模式、格力模式、志高模式

l 渠道形式設計的重點

2 節(jié)約

2 領導有力

2 壓力分攤-錢在哪心在哪

2 主動權

2 個體特色

2 渠道到底有多少種類型

? 渠道開發(fā)

★有了發(fā)展方向的渠道開發(fā)工作，是執(zhí)行力的具體表現(xiàn)，是攻堅戰(zhàn)，渠道好則銷售好，渠道弱則銷量弱。讓有資源、好的渠道成為我們的經(jīng)銷商，是渠道開發(fā)的核心目的。管理好維護好經(jīng)銷商，讓經(jīng)銷商持久的為企業(yè)創(chuàng)造價值，是企業(yè)長久保持巔峰的要素。

u 如何有效開發(fā)經(jīng)銷商

l 認識經(jīng)銷商以及經(jīng)銷商分類

2 資源型經(jīng)銷商的類型與發(fā)展思路

2 營銷型經(jīng)銷商的對廠家的期待

l 尋找經(jīng)銷商的有效途徑

2 需找經(jīng)銷商的八種常用方法

l 必用的幾個常用方法

2 主動權

2 競爭關系

2 后備經(jīng)銷商模式

2 階段性渠道-誘餌性渠道

2 循序漸進的壓貨策略（錢在哪心在哪）

l 簽訂經(jīng)銷商合同注意的思想

2 合同簽訂的注意事項

2 主動權

2 銷售任務的制定

2 返利政策的制定

2 營銷支持的政策

? 經(jīng)銷商日常管理

★打江山難，守江山也難；經(jīng)銷商也是如此，經(jīng)銷商流逝后回頭成本很高，在競爭者虎視眈眈的背后，經(jīng)銷商的忠誠度極其重要，如何做好經(jīng)銷商的日常管理，是一項不可忽視的重要工作。

u 先管理好主管經(jīng)銷商的渠道管理者

l 制度是根本

l 渠道經(jīng)理的變節(jié)

l 防止渠道私人化

l 輪換制度、雙管理制度。

l 渠道經(jīng)理的熱情和態(tài)度嚴重影響著渠道的激情。

l 如何維護好公司老總形象

u 如何做好經(jīng)銷商日常拜訪

l 制度規(guī)定的例行工作

2 拜訪的規(guī)定

2 工作內容規(guī)定

2 規(guī)范化規(guī)定

l 深度工作

2 態(tài)度-愛護產(chǎn)品

2 細節(jié)把控--拜訪的工作就是在做提升企業(yè)形象的工作。

u 經(jīng)銷商政策管理與控制

l 建立溝通平臺：日常溝通、投訴、技術支持、售后服務（首問負責制）

l 核心要的是銷量，主抓的是過程。

l 做好精神激勵

2 正規(guī)的肯定、榮譽的給予、人文的關懷、

2 經(jīng)銷商是分等級的，區(qū)別對待

l 企業(yè)文化：企業(yè)文化對經(jīng)銷商的影響往往是決定性的。產(chǎn)品知識之外的素質、素養(yǎng)等周邊培訓時傳播和提升企業(yè)文化主流方式和手段。

l 如何開展經(jīng)銷商大會

2 明確目的--幾乎所有的經(jīng)銷商大會的內容都可以不開會解決

2 讓大會真正發(fā)揮大會的核心價值

2 明確每個部門、小組、人員針對本次大會的目的，并落實方案。

2 催化劑、導火索、爆炸點、起點（內部和外部）

l 如何進行經(jīng)銷商的掌控

2 趨利化

2 無威不立

2 老虎寵物原則

2 明確渠道維護的目的

2 信用額度的使用

2 用哲學思想、人性理念對待

u 活動、促銷與支持

l 促銷目的及時機的選擇，掌握借力使力

l 分銷商促銷方式

2 產(chǎn)品促銷

2 促銷補貼

2 協(xié)作性廣告

l 選擇適合的促銷方式

l 廠商支持零售商的方式

u 如何做好經(jīng)銷商的培訓

l 培訓內容

2 基礎培訓

2 專業(yè)技能及專業(yè)知識培訓

2 職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化培訓

2 玻璃櫥窗原則-透明復制

l 培訓形式

2 上門

2 集中

2 遠程

l 如何讓培訓更有質量

2 高層負責制

2 重效果

2 重系統(tǒng)

u 常見問題

l 串貨解決

2 正確認識串貨

2 用哲學思想解決串貨問題

l 價格體系

l 網(wǎng)絡銷售

備注：課程會根據(jù)實際情況而作針對性的調整，以調整后為準。

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