展會(huì)銷售及客戶服務(wù)

  培訓(xùn)講師:高海友

講師背景:
高海友——營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家★清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師★中國軟文化研究中心課程研發(fā)專家★中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家★中國營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師★中國市場學(xué)會(huì)營銷專家委員會(huì)顧問★國內(nèi)多家學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)營銷專項(xiàng)顧問個(gè)人簡介中國營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師,人民大學(xué) 詳細(xì)>>

高海友
    課程咨詢電話:

展會(huì)銷售及客戶服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

展會(huì)銷售及客戶服務(wù)
**部分:展會(huì)攻略:
一、展會(huì)營銷:如何**展會(huì)有效的提升銷售業(yè)績?
a)展前邀約及業(yè)務(wù)鋪墊
b)展中對(duì)接及要點(diǎn)把控
c)展后跟進(jìn)及訂單鎖定
二、展會(huì)形象打造: 如何讓客戶一接觸就對(duì)我們有好感?
a)打造好感
b)打造專業(yè)
c)打造機(jī)會(huì)
三、展前培訓(xùn):大戰(zhàn)前要準(zhǔn)備什么?
a)話術(shù)修煉
b)流程設(shè)計(jì)、演練
四、展會(huì)執(zhí)行:出手就有的穩(wěn)、準(zhǔn)、狠
a)展會(huì)管理
b)監(jiān)控管理
c)問題防范
d)常見問題
五、展會(huì)評(píng)估

第二部分:服務(wù)技巧篇:
一、客戶服務(wù)篇
a)讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中
b)獨(dú)享超值服務(wù)的回報(bào) 
c)抱怨是金,企業(yè)長盛不衰的理念基因 
d)打造卓越的客戶服務(wù) 
e)如何有效應(yīng)對(duì)客戶抱怨
二、如何讓客戶一輩子愿意同我們合作
a)如何做到可以一接觸就對(duì)我們有好感 ?
b)如何做到客戶離不開我們?
c)客戶為什么會(huì)一輩子愿意做你的客戶?
d)如何做一個(gè)客戶喜歡交往的人?
三、顧問式銷售和服務(wù)式銷售
a)如何**顧問式銷售讓客戶信服我們
b)顧問式銷售中的注意事項(xiàng)
c)如何**服務(wù)式銷售讓客戶習(xí)慣性的同我們合作
d)過猶不及的服務(wù)式銷售,對(duì)的事情,過了也錯(cuò)了

 

高海友老師的其它課程

0346075招投標(biāo)技能提升【培訓(xùn)老師】高海友【培訓(xùn)課時(shí)】2天【培訓(xùn)形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程大綱】招投標(biāo)必知投標(biāo)的五大原則什么之智慧思維如何體現(xiàn)符合原則法律原則的理解如何做到信息原則深入理解“人”的原則案例分析關(guān)鍵層面、關(guān)鍵要素電子招投標(biāo)認(rèn)知《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》電子招投標(biāo)流程與線下招投標(biāo)流程的主要區(qū)別及關(guān)注重點(diǎn);電子招標(biāo)投標(biāo)辦法-社會(huì)

 講師:高海友詳情


《終端門店-銷售導(dǎo)購技能培訓(xùn)》381008890【課程對(duì)象】門店銷售人員【講授模式】案例分享、游戲互動(dòng)、情景模擬、實(shí)訓(xùn)演練、理論指導(dǎo)【課程時(shí)間】2天【課程大綱】第一部分:銷售高手的認(rèn)知特征銷售中的客戶的心理模型:說什么對(duì)方能動(dòng)心?客戶有什么統(tǒng)一的心理特征不同客戶的個(gè)性心理特征是什么客戶為什么總不知足?有知足的時(shí)候么?客戶的決定同哪些心理有關(guān)如何說符合客戶心理

 講師:高海友詳情


如何做到終身難忘的一次交談-1905055245【授課老師】高海友【授課課時(shí)】1天【學(xué)員層析】營銷【授課形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程大綱】如何構(gòu)建自我的溝通邏輯?有邏輯才會(huì)讓結(jié)果順理成章(齒輪原則)如何豐富溝通中的知識(shí)結(jié)構(gòu)?對(duì)方什么話題你都很擅長如何對(duì)接雙方的感覺和氣氛?接通管路才能加油如何讓對(duì)方專心致志?失去興趣的聲音就是噪音如何面對(duì)冷

 講師:高海友詳情


19050379730營銷心理學(xué)【培訓(xùn)老師】高海友【培訓(xùn)課時(shí)】12天【培訓(xùn)學(xué)員】銷售、市場【培訓(xùn)形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程大綱】客戶心理與行為分析客戶心理及行為隨著供需關(guān)系的變化而變化客戶心理隨著需求程度的變化而變化客戶行為會(huì)隨著用戶的專業(yè)程度不同而不同客戶行為會(huì)因信任程度不同而不同如何提升用戶對(duì)營銷者的信任值客戶行為因其意志度不同而不

 講師:高海友詳情


營銷戰(zhàn)略-2984592075【課程背景】方向錯(cuò)了,前進(jìn)就成了后退。有專家認(rèn)為,從生產(chǎn)力角度,最近百年的社會(huì)變化超過了歷史4000年的總和,問題是還在加速當(dāng)中。商業(yè)條件升級(jí)了,商業(yè)思維就要升級(jí),當(dāng)前的社會(huì)背景變化了,動(dòng)作就要變化。跟不上變化,就會(huì)被淘汰,這是生存法則。中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從“有沒有”的時(shí)代,跨過了“好不好”的時(shí)代,又進(jìn)入到“好又多”的時(shí)代?!坝袥]有”

 講師:高海友詳情


招商實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)3175045720【授課老師】高海友【授課對(duì)象】招商相關(guān)人員【授課課時(shí)】2天(12小時(shí))【授課形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式、參與式教學(xué)【課程大綱】現(xiàn)代招商人員面臨的形式及應(yīng)對(duì)思路站在新市場背景下看當(dāng)前的招商活動(dòng)市場特征:時(shí)代不同,招商要素大不同80年代的商業(yè)要素:嚴(yán)重供不應(yīng)求的剛性需求機(jī)會(huì)、信息不均衡的市場貿(mào)易機(jī)會(huì)、商業(yè)條件待完善的鏈條

 講師:高海友詳情


銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理17780386715【授課老師】高海友【授課課時(shí)】2天【授課對(duì)象】企業(yè)高管、營銷管理、營銷骨干【授課形式】理論講解、案例分析、參與式互動(dòng)式教學(xué)【授課大綱】卓越團(tuán)隊(duì)的組建與打造如何選人銷售人員的管理如何留住優(yōu)秀銷售人員激勵(lì)方法高效工作--時(shí)間管理團(tuán)建要素舉要軍姿效應(yīng):工具應(yīng)用:凱爾曼理論,如何利用心理變化理論,是的團(tuán)隊(duì)成員在“依從“認(rèn)同“內(nèi)

 講師:高海友詳情


營銷人員的時(shí)間管理17780386715【授課老師】高海友【授課課時(shí)】2天【授課對(duì)象】營銷人員、營銷管理、營銷骨干【授課形式】理論講解、案例分析、參與式互動(dòng)式教學(xué)【授課大綱】時(shí)間管理時(shí)間管理是一門技術(shù),更是個(gè)人的一種習(xí)慣。把這個(gè)技術(shù)養(yǎng)成習(xí)慣,就是實(shí)力。良好的時(shí)間管理是成功者必備的一種習(xí)慣。它會(huì)讓人們?cè)诓恢挥X中取得巨大成績,而順其自然。時(shí)間管理九要素統(tǒng)籌管理

 講師:高海友詳情


營銷實(shí)戰(zhàn)心理學(xué)-談判溝通與營銷right28575【授課老師】高海友老師【課時(shí)安排】2天(12)【授課方式】核心法則講解、案例分析、角色扮演,啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)【授課大綱】商務(wù)工作的兩個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作案例思考:你正確認(rèn)知客戶了么?商務(wù)工作的兩個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作做好顧客的連線題基于心理學(xué)的商務(wù)溝通與談判思考:同樣的事情為什么可以有不同的結(jié)果?精英者不接受‘不’為答案,通過談

 講師:高海友詳情


談判謀略與技能508058420【授課老師】高海友【授課課時(shí)】2天(12小時(shí))【授課學(xué)員】有溝通談判需求的商務(wù)部門人員【授課形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程大綱】思考:同樣的事情為什么可以有不同的結(jié)果?談判:精英者不接受‘不’為答案,通過談判和溝通,達(dá)成自己期望值或利益最大化。商務(wù)談判的理念認(rèn)知談判重視策略和技巧談判的主體是人為什么總談不妥沒

 講師:高海友詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有