從優(yōu)秀到卓越—員工職業(yè)化修煉

  培訓(xùn)講師：高海友

講師背景：
高海友——營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家★清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師★中國(guó)軟文化研究中心課程研發(fā)專家★中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家★中國(guó)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師★中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)營(yíng)銷專家委員會(huì)顧問(wèn)★國(guó)內(nèi)多家學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)營(yíng)銷專項(xiàng)顧問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)介中國(guó)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師，人民大學(xué) 詳細(xì)>>

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從優(yōu)秀到卓越—員工職業(yè)化修煉

**部分：職業(yè)心態(tài)

思想如果存在問(wèn)題，那么一切都會(huì)有問(wèn)題，解決思想層面，心態(tài)層面的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。有道無(wú)術(shù)沒(méi)法落地，有術(shù)無(wú)道不能長(zhǎng)久，有道有術(shù)方能長(zhǎng)久勝利。


四種職業(yè)心態(tài)：積極主動(dòng)性型、積極被動(dòng)型、被迫主動(dòng)型、被迫被動(dòng)型、

如何樹(shù)立正確的職業(yè)意識(shí)：積極主動(dòng)性型--0、積極被動(dòng)型—設(shè)立工作計(jì)劃、被迫主動(dòng)型---同積極的人在一起、被迫被動(dòng)型---同積極的人在一起 嚴(yán)密的工作計(jì)劃；讓自己沒(méi)有時(shí)間、沒(méi)有機(jī)會(huì)也沒(méi)有辦法去消極的應(yīng)付工作。

營(yíng)銷人員的必備心態(tài)

我的東西永遠(yuǎn)是好的

營(yíng)銷人員同研發(fā)人員的區(qū)別

良性的自我暗示

如何保持自信而健康的心態(tài)：相信行業(yè)、企業(yè)，相信自己

弱化和強(qiáng)化

榜樣的設(shè)置

職業(yè)生涯規(guī)劃的天敵--跳蚤心態(tài)

正確認(rèn)識(shí)行業(yè)：

正確認(rèn)識(shí)自己：

誰(shuí)是核心？

按照百年老店在行業(yè)內(nèi)規(guī)劃自己

案例

困境心態(tài)

認(rèn)識(shí)困境： 

挑戰(zhàn)困境：

方法論

自我激勵(lì)，自我調(diào)控

追求卓越

專業(yè)態(tài)度

每天提高一點(diǎn)

找個(gè)好榜樣

高效工作技巧

做“哇塞”的工作

細(xì)節(jié)決定成敗

品質(zhì)決定層次：

合理范圍內(nèi)的創(chuàng)新

問(wèn)題的終點(diǎn)站：

如何消化問(wèn)題：

樹(shù)立誠(chéng)信

不殺雞取卵

 

第二部分：職業(yè)形象之--感官盛宴

印象有時(shí)候會(huì)決定一個(gè)人的命運(yùn)，不良的印象甚至?xí)适覀冋故咀晕业臋C(jī)會(huì)，給對(duì)方的感官系統(tǒng)準(zhǔn)備一場(chǎng)盛宴，為接下來(lái)的人生打通一條寬敞的路。

專業(yè)技能職業(yè)化

話術(shù)職業(yè)化

溝通職業(yè)  

說(shuō)什么？

怎么說(shuō)？

知己知彼是談話的基礎(chǔ)

口才 真誠(chéng)才具有殺傷力

銷售工具職業(yè)化

銷售人員形象重要性

形象—心理學(xué)的基礎(chǔ)應(yīng)用

形象對(duì)資源、前途的影響

形象對(duì)信任度的影響

外在及是基礎(chǔ)，內(nèi)在是根本

不良習(xí)慣讓人退避

個(gè)人形象的打造

個(gè)性資格的贏取

人靠衣服馬靠鞍---商務(wù)服飾形象及儀容儀表

日常商務(wù)服飾

商務(wù)活動(dòng)服飾

職場(chǎng)配飾，畫(huà)龍點(diǎn)睛

職業(yè)形象的色彩搭配

團(tuán)隊(duì)服飾購(gòu)物指南

發(fā)型設(shè)計(jì)

儀容儀表修飾

日常儀容維護(hù)

設(shè)計(jì)完美的職業(yè)儀態(tài)

讓人尊敬別讓人笑話---銷售人員行為舉止

行為舉止

站、坐、行

其他舉止

舉止禁忌

讓客戶尊敬---交往的書(shū)面形象

書(shū)面形象的內(nèi)容

書(shū)面形象的包裝

書(shū)面形象禁忌

客戶喜歡你么？--自我形象的建立

打造個(gè)人形象風(fēng)格

獨(dú)特的人格魅力

氣質(zhì)的培養(yǎng)

銷售過(guò)程中的商務(wù)禮儀

會(huì)面禮儀

位次禮儀

電話禮儀

郵件及網(wǎng)絡(luò)禮儀

商務(wù)接待與拜訪

商務(wù)饋贈(zèng)禮儀

會(huì)議禮儀

商務(wù)文書(shū)禮儀

接送禮儀

公共場(chǎng)所禮儀

就餐禮儀

對(duì)敵人的禮儀

 

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如何做到終身難忘的一次交談-1905055245【授課老師】高海友【授課課時(shí)】1天【學(xué)員層析】營(yíng)銷【授課形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程大綱】如何構(gòu)建自我的溝通邏輯？有邏輯才會(huì)讓結(jié)果順理成章（齒輪原則）如何豐富溝通中的知識(shí)結(jié)構(gòu)？對(duì)方什么話題你都很擅長(zhǎng)如何對(duì)接雙方的感覺(jué)和氣氛？接通管路才能加油如何讓對(duì)方專心致志？失去興趣的聲音就是噪音如何面對(duì)冷

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營(yíng)銷戰(zhàn)略-2984592075【課程背景】方向錯(cuò)了，前進(jìn)就成了后退。有專家認(rèn)為，從生產(chǎn)力角度，最近百年的社會(huì)變化超過(guò)了歷史4000年的總和，問(wèn)題是還在加速當(dāng)中。商業(yè)條件升級(jí)了，商業(yè)思維就要升級(jí)，當(dāng)前的社會(huì)背景變化了，動(dòng)作就要變化。跟不上變化，就會(huì)被淘汰，這是生存法則。中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從“有沒(méi)有”的時(shí)代，跨過(guò)了“好不好”的時(shí)代，又進(jìn)入到“好又多”的時(shí)代?！坝袥](méi)有”

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招商實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)3175045720【授課老師】高海友【授課對(duì)象】招商相關(guān)人員【授課課時(shí)】2天（12小時(shí)）【授課形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式、參與式教學(xué)【課程大綱】現(xiàn)代招商人員面臨的形式及應(yīng)對(duì)思路站在新市場(chǎng)背景下看當(dāng)前的招商活動(dòng)市場(chǎng)特征：時(shí)代不同，招商要素大不同80年代的商業(yè)要素：嚴(yán)重供不應(yīng)求的剛性需求機(jī)會(huì)、信息不均衡的市場(chǎng)貿(mào)易機(jī)會(huì)、商業(yè)條件待完善的鏈條

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銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理17780386715【授課老師】高海友【授課課時(shí)】2天【授課對(duì)象】企業(yè)高管、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷骨干【授課形式】理論講解、案例分析、參與式互動(dòng)式教學(xué)【授課大綱】卓越團(tuán)隊(duì)的組建與打造如何選人銷售人員的管理如何留住優(yōu)秀銷售人員激勵(lì)方法高效工作--時(shí)間管理團(tuán)建要素舉要軍姿效應(yīng)：工具應(yīng)用：凱爾曼理論，如何利用心理變化理論，是的團(tuán)隊(duì)成員在“依從“認(rèn)同“內(nèi)

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營(yíng)銷人員的時(shí)間管理17780386715【授課老師】高海友【授課課時(shí)】2天【授課對(duì)象】營(yíng)銷人員、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷骨干【授課形式】理論講解、案例分析、參與式互動(dòng)式教學(xué)【授課大綱】時(shí)間管理時(shí)間管理是一門(mén)技術(shù)，更是個(gè)人的一種習(xí)慣。把這個(gè)技術(shù)養(yǎng)成習(xí)慣，就是實(shí)力。良好的時(shí)間管理是成功者必備的一種習(xí)慣。它會(huì)讓人們?cè)诓恢挥X(jué)中取得巨大成績(jī)，而順其自然。時(shí)間管理九要素統(tǒng)籌管理

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營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)心理學(xué)-談判溝通與營(yíng)銷right28575【授課老師】高海友老師【課時(shí)安排】2天（12）【授課方式】核心法則講解、案例分析、角色扮演，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)【授課大綱】商務(wù)工作的兩個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作案例思考：你正確認(rèn)知客戶了么？商務(wù)工作的兩個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作做好顧客的連線題基于心理學(xué)的商務(wù)溝通與談判思考：同樣的事情為什么可以有不同的結(jié)果？精英者不接受‘不’為答案，通過(guò)談

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談判謀略與技能508058420【授課老師】高海友【授課課時(shí)】2天（12小時(shí)）【授課學(xué)員】有溝通談判需求的商務(wù)部門(mén)人員【授課形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程大綱】思考：同樣的事情為什么可以有不同的結(jié)果？談判：精英者不接受‘不’為答案，通過(guò)談判和溝通，達(dá)成自己期望值或利益最大化。商務(wù)談判的理念認(rèn)知談判重視策略和技巧談判的主體是人為什么總談不妥沒(méi)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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