投訴處理_山東_
陳安 培訓(xùn)講師 13987
陳安老師的動態(tài)：
團隊及堅持的力量
檢討是成功之父
《自己就是一座寶藏》第八章 每個人都應(yīng)該知道的成功秘密——團隊及堅持的力量
團隊及堅持的力量
成功與失敗的不同
陳安之的十大成交法
《大堂因你而精彩—銀行大堂經(jīng)理服務(wù)與營銷雙提升》
《點“靚”職場人生—銀行員工職業(yè)形象塑造與服務(wù)禮儀》
《向“一畝三分地”要業(yè)績—銀行各崗位廳堂營銷提升與客戶分類管理》
《“靚”化廳堂—銀行網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)與精細化管理》
《創(chuàng)建在路上—銀行千百佳網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu)解讀》
陳安 培訓(xùn)講師
常駐地：[濟南]
擅長領(lǐng)域：銀行網(wǎng)點百佳 千佳 星級示范網(wǎng)點打造 廳堂服務(wù)營銷 廳堂管理 溝通與投訴處理
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：陳安老師 銀行服務(wù)網(wǎng)點營銷提升專家10年銀行管理實戰(zhàn)經(jīng)驗9年銀行企業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗10多家銀行合作經(jīng)歷山東財經(jīng)大學(xué)MBA中國農(nóng)村金融品牌價值榜評為“最美講師”山東省省級“優(yōu)秀柜員”曾任：山東某銀行 規(guī)范化服務(wù)管理崗負責(zé)人曾任：濟南某銀行 綜合管理崗負責(zé)人擅長領(lǐng)域：銀行網(wǎng)點百佳、千佳、星級示范網(wǎng)點打造、廳堂服務(wù)營銷/管理、溝通與投訴處理。曾參與濰坊農(nóng)商行（28個...
郭宣婷 培訓(xùn)講師 12153
郭宣婷老師的動態(tài)：
《轉(zhuǎn)危為機——客戶投訴處理技巧實戰(zhàn)解析》
《服務(wù)制勝——銀行員工商務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升》
《減法工作“斷、舍、離”——銀行廳堂6S管理實施方法與技巧》
《贏在起大堂——銀行柜員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與營銷》
《打造超能“復(fù)聯(lián)4”團隊——商業(yè)銀行員工營銷技能“裝備”提升法》
郭宣婷 培訓(xùn)講師
常駐地：[棗莊]
擅長領(lǐng)域：服務(wù)投訴處理 規(guī)范化服務(wù)營銷 社區(qū)營銷方案設(shè)計
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：郭宣婷老師 銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷提升專家15年國內(nèi)股份制銀行從業(yè)經(jīng)驗10年銀行企業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗8年省級農(nóng)商行高級培訓(xùn)講師13家銀行長期合作經(jīng)驗國際注冊企業(yè)培訓(xùn)師山東省農(nóng)信系統(tǒng)省級優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師曾任：薛城聯(lián)社二級支行 信貸/綜合柜員曾任：薛城聯(lián)社機關(guān) 勞資員/綜合副經(jīng)理曾任：恒泰農(nóng)村合作銀行 合規(guī)部副經(jīng)理曾任：棗莊農(nóng)商行薛城行 業(yè)務(wù)部經(jīng)理擅長領(lǐng)域：服務(wù)投訴處理、規(guī)范化...
劉東 培訓(xùn)講師 1639
劉東老師的動態(tài)：
優(yōu)酷土豆“閃婚”難拒天價版權(quán)
新華社《中國名牌》訪劉東明：玩轉(zhuǎn)微博營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷十八般兵器齊上陣
電子商務(wù)企業(yè)如何面對“冷靜期”
食品網(wǎng)絡(luò)營銷，“吃”個新鮮
校內(nèi)網(wǎng)變臉,營銷何去何從
《營銷模式創(chuàng)新與活動策劃（2+1版）》
《銀行網(wǎng)點客戶維護與營銷技巧》
《銀行網(wǎng)點實用投訴處理技巧》
《銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理與營銷氛圍塑造》
《告別社區(qū) 開創(chuàng)社群——移動互聯(lián)時代的銀行社群營銷》
《開門紅營銷模式創(chuàng)新與活動策劃（2+1版）》
劉東 培訓(xùn)講師
常駐地：[濟南]
擅長領(lǐng)域：營銷模式 活動策劃 銀行社群營銷 銀行社群服務(wù) 銀行投訴處理
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：劉東老師 社群營銷與活動策劃專家10年銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷管理經(jīng)驗每個工作日堅持一篇原創(chuàng)文章培訓(xùn)課程數(shù)千場，培訓(xùn)學(xué)員十多萬人對銀行社群營銷、營銷活動策劃、特色網(wǎng)點打造投訴處理技巧等有較深的理論與實踐經(jīng)驗。授課風(fēng)格：劉老師授課情緒飽滿、扣人心弦，語言風(fēng)趣幽默、富有感染力、善于深入淺出、層層剖析，將課程的各個知識點以清楚的線條展示給學(xué)員，并著力培養(yǎng)學(xué)員的興趣、創(chuàng)新思...
劉智剛 培訓(xùn)講師 1472
劉智剛老師的動態(tài)：
《網(wǎng)點高績效團隊打造》
《銀行金融產(chǎn)品營銷技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《銀行現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技巧》
《顧問式營銷實戰(zhàn)技巧篇》
《客戶經(jīng)理主動服務(wù)營銷實戰(zhàn)技巧》
《網(wǎng)點負責(zé)人（網(wǎng)點經(jīng)理）綜合技能提升》
劉智剛 培訓(xùn)講師
常駐地：[濰坊]
擅長領(lǐng)域：銀行服務(wù)營銷 網(wǎng)點管理 銀行投訴處理 顧問式營銷 金融產(chǎn)品營銷
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：劉智剛老師 銀行營銷管理專家應(yīng)用心理學(xué)碩士國家二級心理咨詢師10年金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗曾任：中國建設(shè)銀行濰坊分行客戶經(jīng)理曾任：太平人壽總公司銀行保險部培訓(xùn)經(jīng)理主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行等多家銀行的《網(wǎng)點營銷戰(zhàn)斗力提升》、《網(wǎng)點產(chǎn)能提升》《競爭力提升》、《網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)型》、《網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型》、《外拓與沙龍活動策劃》等培訓(xùn)輔導(dǎo)項目，通過駐點輔導(dǎo)、互動交...
篯麗麗 培訓(xùn)講師 79
篯麗麗老師的動態(tài)：
篯麗麗 培訓(xùn)講師
常駐地：[臨沂]
擅長領(lǐng)域：MTP 執(zhí)行力 團隊建設(shè) 運營管理 團隊領(lǐng)導(dǎo)力 情緒管理 溝通管理 客戶投訴處理技巧
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：篯麗麗老師企業(yè)管理實戰(zhàn)專家主講課程方向MTP、執(zhí)行力、團隊建設(shè)、運營管理、團隊領(lǐng)導(dǎo)力、情緒管理、溝通管理、客戶投訴處理技巧主講課程《高效溝通技巧》《打造團隊凝聚力》 《團隊高效執(zhí)行》 《打造客戶關(guān)懷競爭力》 《客戶投訴處理技巧》 《減壓與情緒管理》 《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》《管理者角色認知與定位》《MT...
