投訴處理_重慶_
李方 培訓(xùn)講師
常駐地:[重慶]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶關(guān)系管理 投訴處理 服務(wù)營(yíng)銷 SYB創(chuàng)業(yè)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:李方老師 高級(jí)客戶服務(wù)管理專家營(yíng)銷服務(wù)實(shí)戰(zhàn)專家重慶大學(xué)工商管理碩士(MBA)國(guó)際注冊(cè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師(CEIT)重慶文理學(xué)院特聘教授國(guó)家職業(yè)技能鑒定高級(jí)客戶服務(wù)管理師曾任:重慶教育委員會(huì) 教師重慶電信北部新區(qū)分公司客戶經(jīng)理重慶元佳房地產(chǎn) 市場(chǎng)部經(jīng)理重慶唯愛教育 創(chuàng)始人/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)現(xiàn)任:上海潘博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司特聘顧問(阿里旅行(淘寶旅游)最大的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商)重慶職業(yè)...
金燕 培訓(xùn)講師
常駐地:[重慶]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:基層團(tuán)隊(duì)管理 高效溝通 服務(wù)維系 投訴處理 陽光心態(tài) 內(nèi)動(dòng)力提升 銷售實(shí)戰(zhàn) 基層團(tuán)隊(duì)管理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:金燕老師主講課程方向基層團(tuán)隊(duì)管理、高效溝通、服務(wù)維系、投訴處理、陽光心態(tài)、內(nèi)動(dòng)力提升、銷售實(shí)戰(zhàn)、基層團(tuán)隊(duì)管理主講課程《積分營(yíng)銷策略》《產(chǎn)品經(jīng)理技能提升培訓(xùn)》《校園直銷團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷技能培訓(xùn)》《高效能班組長(zhǎng)管理技能提升》《“舌燦生花”投訴處理話術(shù)表達(dá)課程》《“金耳麥”之電話營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)》《政企經(jīng)理營(yíng)銷能力提升全景式演練培訓(xùn)方案》《方寸之間,拓展無限:網(wǎng)格化運(yùn)管能...