投訴處理_遼寧大連
李曉光 培訓(xùn)講師 2011
李曉光老師的動(dòng)態(tài)：
《銀行員工形象塑造與商務(wù)禮儀》
《銀行業(yè)服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽》
《銀行千佳百佳標(biāo)桿示范網(wǎng)點(diǎn)打造》
《銀行投訴抱怨與突發(fā)事件應(yīng)急處理》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程》
《銀行柜員服務(wù)禮儀與營(yíng)銷(xiāo)技巧雙提升》
李曉光 培訓(xùn)講師
常駐地：[大連]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)投訴處理 銀行商務(wù)禮儀 星級(jí)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造 廳堂營(yíng)銷(xiāo) 外拓營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)行業(yè)：銀行
講師簡(jiǎn)介：李曉光老師——銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家3年匯豐銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10年專(zhuān)業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)12年銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與咨詢(xún)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)大連海事大學(xué)管理學(xué)學(xué)士東北財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士ACI國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師曾任：匯豐銀行 客戶(hù)經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)投...
邢飛 培訓(xùn)講師 1070
邢飛老師的動(dòng)態(tài)：
邢飛 培訓(xùn)講師
常駐地：[大連]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)策劃 TTT 投訴處理
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：邢飛老師業(yè)背景曾任新加坡印咨詢(xún)集團(tuán)培訓(xùn)師/咨詢(xún)師曾任北京壹人壹本信息科技有限公司高級(jí)培訓(xùn)師曾任哈爾濱壹人壹本信息科技有限公司副總經(jīng)理曾任黑龍江聯(lián)通公司市場(chǎng)部主管/金牌講師專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域2000年起至今專(zhuān)注于通信、IT行業(yè)的實(shí)踐從業(yè)、咨詢(xún)、培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)課程營(yíng)銷(xiāo)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)業(yè)廳終端銷(xiāo)售及實(shí)戰(zhàn)、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)：體系搭建與培育項(xiàng)目、內(nèi)訓(xùn)師TTT課程、培訓(xùn)師PTT課程...
