鄧夢嵐 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
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鄧夢嵐老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分：新員工必備四大好心態(tài)素質(zhì)一、心態(tài)的力量——三個(gè)經(jīng)典試驗(yàn)的啟示1、心態(tài)影響能力2、心態(tài)影響生理3、心態(tài)影響職涯4、新員工的心態(tài)素質(zhì)模型二、新員工四大心態(tài)修煉——陽光心態(tài)、積極心態(tài)、共贏心態(tài)、執(zhí)著心態(tài)1、陽光心態(tài)，讓你快樂地去工作1）塑造陽光心態(tài)的公式2）提升陽光心態(tài)三錦囊：認(rèn)知、心態(tài)、行動(dòng)行業(yè)案例分享：從女服務(wù)生演變的成為的博士2、積極心態(tài)，讓你擁有更多發(fā)展空間1）互動(dòng)練習(xí)：積極心理暗示VS消極心理暗示2）游戲啟示：小雞變鳳凰3、執(zhí)著心態(tài)，讓你養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣1）新員工如何接受新工作挑戰(zhàn)：帶你進(jìn)入新的學(xué)習(xí)區(qū)2）解讀管理定律：溫水煮青蛙4、共贏心態(tài)：讓你融入團(tuán)隊(duì)的好辦法1）在團(tuán)隊(duì)中，如何理
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1、團(tuán)隊(duì)潛能——有待開發(fā)的豐富礦藏1.1團(tuán)隊(duì)的潛能有多大1.2團(tuán)隊(duì)潛能身藏何處1.3組織存在哪些內(nèi)耗2、精神血栓——影響組織發(fā)展的根源2.1什么是我們的精神血栓2.2它如何影響我們的健康成長、內(nèi)部協(xié)作和快速發(fā)展3、回歸青春——年輕的心態(tài)有涌動(dòng)的活力3.1曾經(jīng)活力四射的我們，因?yàn)槭裁醋兝狭?.2如何擦亮心靈，回歸青春4、交互學(xué)習(xí)——激發(fā)組織潛能的行為模式4.1交互學(xué)習(xí)模式的理論含義是什么4.2交互學(xué)習(xí)之于企業(yè)的實(shí)用意義何在4.3交互學(xué)習(xí)模式的核心價(jià)值觀和溝通準(zhǔn)則有哪些5、再造組織——交互學(xué)習(xí)模式的運(yùn)用如何運(yùn)用交互學(xué)習(xí)模式來提升工作狀態(tài)和效率，獲取優(yōu)秀人才，降低管理成本，再造營銷和研發(fā)環(huán)節(jié)，促進(jìn)團(tuán)
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部分：員工職業(yè)化心態(tài)塑造——心理拓展體驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目一：團(tuán)隊(duì)組建與分工1、組建團(tuán)隊(duì)、營造團(tuán)隊(duì)氣氛2、引入競爭、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的相互了解4、消除陌生感，快速進(jìn)入培訓(xùn)活動(dòng)情景（熱身游戲：激情鼓掌、我是誰、熱情相擁）項(xiàng)目二：人造機(jī)車（團(tuán)隊(duì)是否朝正確的方向前進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要，而團(tuán)隊(duì)的溝通力及執(zhí)行能力更為關(guān)鍵）1、有效的領(lǐng)導(dǎo)力2、信息的有效傳達(dá)及高效執(zhí)行3、團(tuán)隊(duì)成員間的高效協(xié)作4、不斷積極尋找解決困難的方法項(xiàng)目三：達(dá)芬奇·密碼（了解個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣勢，緊接著做到資源及優(yōu)勢互補(bǔ)是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的首要條件，同時(shí)高度信任、付出心態(tài)以及同理心的溝通模式更是是建立高績效團(tuán)隊(duì)的必備條件）1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)
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課程大綱： 天 一、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人歸屬感 1、團(tuán)隊(duì)與部門人際學(xué)習(xí) ——團(tuán)隊(duì)縮影的行為模式 2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)的個(gè)體沖突原因 ——人性哲學(xué)、利益關(guān)系 3、職業(yè)生涯與團(tuán)隊(duì)關(guān)系 ——個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的成長 4、團(tuán)隊(duì)凝聚力與個(gè)人整合 ——團(tuán)隊(duì)凝聚力的運(yùn)作模式 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與融合體驗(yàn) 二、改善團(tuán)隊(duì)工作 1、善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作中的問題 ——如何發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問題 2、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)——超越客戶滿意 ——內(nèi)部客戶與外部客戶 3、如何創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn) ——案例研討：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建 4、標(biāo)桿思維法與團(tuán)隊(duì)工作問題分析 ——與多層思維法
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單元一：人際溝通基礎(chǔ)篇 1、 班組成員為什么需要提升溝通技巧？ 2、 班組人際溝通的三個(gè)行為及技巧 ——班組中常用的信息發(fā)送方法 ——導(dǎo)致班組溝通不良的為常見的四大障礙 應(yīng)用工具： 案例分享：班長小王的日記 影視欣賞：《士兵突擊》 學(xué)習(xí)書籍：《溝通心理學(xué)》 單元二：人際溝通的五個(gè)技巧 1、 人際溝通五大基本技巧 2、 人際溝通的心理學(xué)技巧 應(yīng)用工具： 案例分析：剛晉升的林班長 學(xué)習(xí)書籍：《一分鐘經(jīng)理人》 一對一輔導(dǎo)：標(biāo)桿學(xué)員的支持溝通強(qiáng)化 單元三：人際溝通風(fēng)格識別 1、 與不同類型的人溝通要領(lǐng) 2、 如何與四種不同類型的人溝通 應(yīng)用工具： 情景劇演練
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一、課程背景1、培養(yǎng)目標(biāo)：; 提升團(tuán)隊(duì)融合度及凝聚力，增進(jìn)員工對企業(yè)的認(rèn)同與歸屬感；; 提高團(tuán)隊(duì)意識，完善職業(yè)化心態(tài)，培養(yǎng)員工主人翁精神；; 打造積極創(chuàng)新的班組文化，高效提升班組運(yùn)作績效。2、設(shè)計(jì)思路：部分：員工職業(yè)化積極心態(tài)塑造——心理拓展體驗(yàn)培訓(xùn)第二部分：“心”型的班組文化建設(shè)——技能提升應(yīng)用培訓(xùn)根據(jù)學(xué)員自身情況（學(xué)歷、素養(yǎng)、群體特征、工作現(xiàn)狀等），我們針對性的設(shè)計(jì)了以“ 體驗(yàn)—覺察—分享—整合—應(yīng)用”為主線的兩部分體驗(yàn)式學(xué)習(xí)課程，部分讓大家在輕松愉悅激情和諧的氛圍下，先放松自己，打開大家的心門，趣味性、參與性極強(qiáng)的游戲科目的體驗(yàn)，讓學(xué)員在輕松氛圍中感悟深刻，從心態(tài)及意識上進(jìn)行初步的轉(zhuǎn)變，