鄧夢(mèng)嵐 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
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鄧夢(mèng)嵐老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元 高績效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖 1. 高績效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí) 2. 務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì) a) 問題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？ b) 優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？ c) 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)識(shí)我們所處團(tuán)隊(duì)（務(wù)實(shí)） 3．高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)九大標(biāo)準(zhǔn) #61600;有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目標(biāo) #61600;上下價(jià)值觀統(tǒng)一 #61600;完善的學(xué)習(xí)型組織 #61600;有值得追隨的領(lǐng)導(dǎo)核心 #61600;有激情，富有創(chuàng)新意識(shí) #61600;上下溝通協(xié)調(diào)順暢 #61600;有簡
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天一、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人歸屬感1、團(tuán)隊(duì)與部門人際學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì)縮影的行為模式 講授 知識(shí)獲取與觀念更新2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)的個(gè)體沖突原因 人性哲學(xué)利益關(guān)系 講授 行為反思3、職業(yè)生涯與團(tuán)隊(duì)關(guān)系 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的成長 講授測(cè)量 行為反思 團(tuán)隊(duì)意識(shí)提升4、團(tuán)隊(duì)凝聚力與個(gè)人整合 團(tuán)隊(duì)凝聚力的運(yùn)作模式 講授 行為反思5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與融合體驗(yàn) 體驗(yàn)學(xué)習(xí) 二、改善團(tuán)隊(duì)工作1、善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作中的問題 如何發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問題 講授 問題意識(shí)與工作反思2、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)——超越客戶滿意 內(nèi)部客戶與外部客戶 講授 問題意識(shí)與工作反思3、如何創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)案例研討：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建 工作中處處有案例團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)范 講授案例分
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單元 高績效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖1. 高績效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)2. 務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì)a) 問題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？b) 優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？c) 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)識(shí)我們所處團(tuán)隊(duì)（務(wù)實(shí)）3．高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)九大標(biāo)準(zhǔn)有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目標(biāo)上下價(jià)值觀統(tǒng)一完善的學(xué)習(xí)型組織有值得追隨的領(lǐng)導(dǎo)核心有激情，富有創(chuàng)新意識(shí)上下溝通協(xié)調(diào)順暢有簡明高效的管理制度有完善的激勵(lì)機(jī)制有廣闊的發(fā)展空間第二單元 團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)價(jià)值觀1. 對(duì)待工作的態(tài)度與行為指導(dǎo)2. 對(duì)待公司的態(tài)
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【課程設(shè)計(jì)特色】預(yù)習(xí)期（14天）——培訓(xùn)期（2天）——實(shí)踐期（3個(gè)月）——驗(yàn)收期：成果匯報(bào)與總結(jié)（1個(gè)半月）教練式學(xué)習(xí)指引集訓(xùn)課程建立個(gè)人的輔導(dǎo)檔案課程總結(jié)分享【課程大綱】天：自我心智模式形成（透過信念整合你看待世界的眼光，學(xué)習(xí)了解人腦情情緒反應(yīng)是如何形成、信念的根源、什么是信念及其作用、提升信念系統(tǒng)的方法、10個(gè)成項(xiàng)的基本信念）1、自我心智模式形成（透過信念整合你看待世界的眼光）2、學(xué)習(xí)了解人腦情情緒反應(yīng)是如何形成、信念的根源。3、什么是信念及其作用4、提升信念系統(tǒng)的方法5、10個(gè)成項(xiàng)的基本信念應(yīng)用工具：#8226;價(jià)值觀樹#8226;BVR（信念層次分析模式）#8226;信念圈#8226;
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【課時(shí)】1天【課程大綱】單元一：人際溝通基礎(chǔ)篇1、班組成員為什么需要提升溝通技巧？——什么是溝通？——溝通模型；解析：溝程——什么是有效溝通的基礎(chǔ)2、班組人際溝通的三個(gè)行為及技巧——班組中常用的信息發(fā)送方法——導(dǎo)致班組溝通不良的為常見的四大障礙應(yīng)用工具：案例分享：班長小王的日記影視欣賞：《士兵突擊》工具體會(huì)：人際溝通風(fēng)格測(cè)試游戲互動(dòng)：心有靈犀學(xué)習(xí)書籍：《溝通心理學(xué)》一對(duì)一輔導(dǎo)：班組溝通難點(diǎn)現(xiàn)場匯集單元二：人際溝通的五個(gè)技巧1、人際溝通五大基本技巧——溝通技巧的基本認(rèn)知——觀察的技巧——積極傾聽的技巧——表達(dá)的技巧——語言表達(dá)的技巧——反饋的技巧2、人際溝通的心理學(xué)技巧——支持性溝通要領(lǐng)——溝程
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【課時(shí)】12小時(shí)(2天)【課程設(shè)計(jì)特色】預(yù)習(xí)期（14天）——培訓(xùn)期（2天）——實(shí)踐期（3個(gè)月）——驗(yàn)收期：成果匯報(bào)與總結(jié)（1個(gè)半月）教練式學(xué)習(xí)指引集訓(xùn)課程建立個(gè)人的輔導(dǎo)檔案課程總結(jié)分享【課程大綱】模塊：優(yōu)秀績效班組創(chuàng)新力#8226;優(yōu)秀班組全員創(chuàng)新，成就卓越#8226;肅清創(chuàng)新概念、開啟創(chuàng)新意識(shí)#8226;創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練#8226;突破思維定式、逆向思維法、聯(lián)想思維法、頭腦風(fēng)暴法、奧斯本核檢表法#8226;創(chuàng)新型班組日?；\(yùn)作方法#8226;班組創(chuàng)新管理實(shí)務(wù) 1.1如何培養(yǎng)班組成員的創(chuàng)新意識(shí) 1.2如何建設(shè)創(chuàng)新管理委員會(huì)/小組建設(shè) 1.3如何將員工的創(chuàng)新思維訓(xùn)練日?； ?.4如何對(duì)