凌敬忠 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：非人力管理 TTT 領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
凌敬忠老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
凌敬忠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
高管簡(jiǎn)報(bào)培訓(xùn)概述一般會(huì)把工作能力分成三種：技術(shù)能力、溝通能力及概念能力，職位的層級(jí)越高越需要概念能力，不止如此，概念能力對(duì)于技術(shù)能力及溝通能力的影響巨大。概念能力就是結(jié)構(gòu)思維和邏輯能力，也就是能夠?qū)㈦s亂信息整理出脈絡(luò)、發(fā)現(xiàn)沖突、明確問(wèn)題，進(jìn)而發(fā)展解決方案。概念能力會(huì)在以下的情境展現(xiàn)：向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的時(shí)候：報(bào)告進(jìn)度、請(qǐng)求支持、說(shuō)明問(wèn)題、提出建議向部下溝通的時(shí)候：分配工作、解釋問(wèn)題、說(shuō)明策略、理解情況與同事合作的時(shí)候：解決問(wèn)題、協(xié)調(diào)工作、安排流程、挖掘機(jī)遇溝通和簡(jiǎn)報(bào)技巧都是屬于外在的表現(xiàn)技巧，而其背后的是內(nèi)功的概念能力。大多數(shù)的人聽(tīng)到概念能力/邏輯思考/結(jié)構(gòu)思維，總以為是很理論很學(xué)術(shù)的學(xué)問(wèn)，其實(shí)不然。
講師：凌敬忠查看詳情
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)概 述面對(duì)市場(chǎng)的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個(gè)機(jī)構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，所有的機(jī)構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機(jī)構(gòu)中的個(gè)人不利用每天都會(huì)碰到的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)並成長(zhǎng)，機(jī)構(gòu)也就失去進(jìn)步的機(jī)會(huì)。一個(gè)高效管理者必定懂得如何平衡管理行為及領(lǐng)導(dǎo)行為，又能夠獲得員工的信任在不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，針對(duì)員工的動(dòng)機(jī)及能力狀況採(cǎi)取不同的技巧，以確保目標(biāo)達(dá)成所應(yīng)有的執(zhí)行力。經(jīng)過(guò)多年的研究，一位優(yōu)秀的管理者必定擁有優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，兼顧短期及長(zhǎng)期的任務(wù)及目標(biāo)的同時(shí)，能夠發(fā)展個(gè)人及員工的能力。上課的時(shí)候，模塊的流程如下：管理人員的角色轉(zhuǎn)型：學(xué)員能夠
講師：凌敬忠查看詳情
高階銷售提問(wèn)技巧概 述由于國(guó)內(nèi)硬式教育的影響，大部分人沒(méi)有提問(wèn)的習(xí)慣，要么只是聽(tīng)，要么只是說(shuō)。然而，在銷售過(guò)程中，客戶不會(huì)接受被說(shuō)服，而是通過(guò)聆聽(tīng)銷售人員的說(shuō)明，結(jié)合自己的想法后，自己說(shuō)服自己做出決定。因此，銷售人員的工作就是提供有用的信息，并通過(guò)提問(wèn)技巧引導(dǎo)客戶做出決定。提問(wèn)技巧是銷售技巧的一部分，而本課程的設(shè)計(jì)是針對(duì)提問(wèn)技巧的深化和細(xì)化。因此，建議學(xué)員最好接受過(guò)銷售技巧培訓(xùn)。本課程的設(shè)計(jì)以凌敬忠老師的書(shū)籍《如何讓你的銷售增加369》的理論為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)，幫助學(xué)員掌握提問(wèn)技巧的精髓。課程內(nèi)容如下：回顧銷售技巧中的重要原理：購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程和助語(yǔ)的使用；介紹提問(wèn)金三角的架構(gòu)；提問(wèn)句型；糟
講師：凌敬忠查看詳情
高階主管之問(wèn)題分析與決策課程目標(biāo)高階主管的工作壓力巨大，每天要在極短的時(shí)間，擁有極少的數(shù)據(jù)資料（或是沒(méi)有），就做出許多重要而影響深遠(yuǎn)的決策。高階主管在面對(duì)這樣的情境，所采取的方式如下：直覺(jué)：用直覺(jué)去感受這樣的情境，然后讓答案從內(nèi)心中浮現(xiàn)。以人：用這個(gè)員工過(guò)去的表現(xiàn)，來(lái)判斷所提出的問(wèn)題，并做出判斷。經(jīng)驗(yàn)：用過(guò)去類似的情境，來(lái)模擬或類推現(xiàn)在的情境，并做出決定。共同：集合大家的意見(jiàn)，共同研判情境及問(wèn)題。然而，這樣的決策方式都有一個(gè)共性，就是這個(gè)決策是基于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和智慧。然而這個(gè)決策方式的風(fēng)險(xiǎn)較高，同時(shí)具備不可復(fù)制性。21世紀(jì)商業(yè)的特色就是VUCA（Volatility 波動(dòng)性、Uncertai
講師：凌敬忠查看詳情
高效工作溝通技巧課程目標(biāo)學(xué)習(xí)來(lái)幫助你重塑人際溝通觀念，讓你懂得溝通不是單向的 . 學(xué)會(huì)雙向溝通。在課程結(jié)束后，學(xué)員將學(xué)會(huì)以下技巧及收獲：了解不同的社交風(fēng)格，達(dá)到預(yù)期的溝通目標(biāo)。改善你的人際關(guān)系，更有利于建立長(zhǎng)久穩(wěn)定、美好的關(guān)系。針對(duì)不同的場(chǎng)景，選擇適合的溝通方法，進(jìn)行高效的工作溝通成果依照工作場(chǎng)所最常發(fā)生的情境，進(jìn)行演練在溝通后，能夠推動(dòng)行動(dòng)的發(fā)生高效工作溝通技巧模塊課程大綱時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)（客戶方）破冰活動(dòng)研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元溝通的基本概念122002單元目標(biāo)：對(duì)于溝通有清楚的整體概念以客為尊認(rèn)同差異改變行為合作?關(guān)系改變
講師：凌敬忠查看詳情
高效溝通及公關(guān)技巧模塊學(xué)習(xí)活動(dòng)介紹時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)（客戶方）破冰活動(dòng)研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元溝通的基本概念以客為尊認(rèn)同差異改變行為合作?關(guān)系改變習(xí)慣事實(shí)對(duì)意見(jiàn)溝通心法45分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動(dòng)個(gè)人活動(dòng)第二單元建立正向的跨部門(mén)合作氛圍小聰明式想法本能的反應(yīng)本能反應(yīng)的信號(hào)理性的介入成功跨部門(mén)合作的原則建立共同目標(biāo)安全感的維護(hù)活動(dòng)：選擇一個(gè)無(wú)法合作的場(chǎng)景90分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動(dòng)小組討論第三單元三腦合作，解決沖突大腦的結(jié)構(gòu)問(wèn)句的形態(tài)三腦聆聽(tīng)技巧事實(shí)情感意圖活動(dòng)：沖突的溝通方式90分內(nèi)容講解引導(dǎo)活動(dòng)個(gè)人活動(dòng)工具：目標(biāo)計(jì)劃表角色扮演第四單元雙贏目