凌敬忠 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：非人力管理 TTT 領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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凌敬忠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
積極的情緒管理概述美國針對三萬名成人，歷經(jīng)八年的追蹤，發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：『前一年壓力頗大的人 死亡的風險增加了43 但這只適用于那些相信壓力有礙健康的人。』 —— 凱利·麥格尼格爾由這個研究可以理解，壓力對于人的影響不在于壓力本身，而在于個人對于壓力的看法。這是顛覆過去的想法，人不是被壓力給壓死的，是給自己給嚇死的！本課程的設(shè)計與傳統(tǒng)的情緒管理課程有許多地不同，不再是說要如何降低壓力，而是如何正確面對壓力，如何將壓力轉(zhuǎn)為助力幫助自己在工作及生活上的成功和幸福。在課程的一開始即播放凱利·麥格尼格爾的演講，讓大家對于壓力有正確的認識后，進行壓力測試，了解自己的壓力來源。進而分析影響情緒的四大因素，并分
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高效職場溝通課程目標學(xué)習來幫助你重塑人際溝通觀念，讓你懂得溝通不是單向的 . 學(xué)會雙向溝通。在課程結(jié)束后，學(xué)員將學(xué)會以下技巧及收獲：了解不同的社交風格，達到預(yù)期的溝通目標。改善你的人際關(guān)系，更有利于建立長久穩(wěn)定、美好的關(guān)系。針對不同的場景，選擇適合的溝通方法，進行高效的工作溝通成果依照工作場所最常發(fā)生的情境，進行演練在溝通后，能夠推動行動的發(fā)生高效職場溝通模塊課程大綱時間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元溝通的基本概念122002單元目標：對于溝通有清楚的整體概念以客為尊認同差異改變行為合作?關(guān)系改變習慣事實
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工科生的顧問式銷售進階培訓(xùn)概 述銷售是幫助客戶做決策與行動的過程，而銷售的本質(zhì)就是改變。不論是客戶自己要改變，還是我們希望客戶改變而進行銷售。經(jīng)過許多的研究和發(fā)展，發(fā)現(xiàn)在這些的行為背后都有一個固定的模式和流程，而本課程就是基于這個模式和流程所開發(fā)的。許多銷售人員犯的最大錯誤就是急于推銷自己的產(chǎn)品，而一個成熟的銷售人員懂得使用引導(dǎo)技巧，引導(dǎo)客戶自己去思考如何解決自己的問題，并決定立刻采取行動?！耙龑?dǎo)式銷售技巧”采取以客戶為中心的方式，引導(dǎo)客戶從認識自己的問題及解決問題的價值，連接銷售產(chǎn)品到客戶的需求，在處理顧慮后，最后達成雙贏的承諾。在挖掘客戶需求的時候，經(jīng)常碰到客戶拒絕配合回答，本課程會教導(dǎo)立
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工作計劃及報告模塊課程大綱時間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元自我工作分析單元目的：分析自我工作的要求，掌握領(lǐng)導(dǎo)的期望，才能交付組織期待的結(jié)果管理的基本觀念分析職位說明書活動：分析自己的職位說明書需要得到的最佳支持是什么獲取支持的方式及條件60分內(nèi)容講解工具介紹小組討論第二單元工作架構(gòu)單元目的：掌握策略架構(gòu)，能夠分析及理解組織所交付的任務(wù)及影響；如何組織語言進行匯報，并掌握溝通及匯報內(nèi)容的組織技巧策略架構(gòu)SMART 目標的特性如何組織語言。進行匯報60分內(nèi)容講解工具介紹小組討論問題分析及解決第三單元工作分解
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弓箭式銷售管理概述現(xiàn)在的生意環(huán)境是越來越復(fù)雜，有一個小的消費者事件發(fā)生，一個小的謠言出現(xiàn)，對于銷售量就產(chǎn)生非常大的影響；競爭環(huán)境也趨于嚴厲，競爭者不斷地想要擴張市場，做出強大的市場活動。電商也涉足到新零售的行列，造成競爭越來越激烈。因此，我們需要用不同的方式來進行銷售管理。銷售管理是復(fù)雜及難懂的科學(xué)管理方式，透過形象化的方式來讓學(xué)員容易理解、吸收及應(yīng)用。射箭的原理非常適合用來比喻銷售管理，因為兩者同樣擁有三個層次去完善最后的目標及結(jié)果。層級射箭銷售管理一標靶、著眼點目標：財務(wù)、滿意度、市占率二支撐、直線力、拉弓、弓、箭策略：市場覆蓋、團隊能力、客戶、產(chǎn)品、渠道三眼、手、身、力、弓箭掌握戰(zhàn)術(shù)：區(qū)
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共惠 - 沖突處理與談判技巧概 述在工作和生活中，經(jīng)常產(chǎn)生很多的沖突。而沖突會產(chǎn)生很多的情緒糾結(jié)，進而發(fā)生不好的結(jié)果。然而大部分的人都忽略一件事情，就是沖突的目的。沖突背后的目的，都是希望能夠往更好的方向進行，只是雙方的想法和態(tài)度不同。而本課程的設(shè)計是幫助學(xué)員理解，沖突是一個非常好的現(xiàn)象，而問題是在于處理沖突的方式。因此，本課程的設(shè)計是幫助學(xué)員理解沖突背后的原因，和處理沖突的談判技巧。學(xué)習流程在課程中，學(xué)員將通過不同形式學(xué)習活動，來學(xué)習以下課題：（這些活動將包括小組與全體討論、個人與結(jié)對練習，視頻觀看等…）沖突定義：清楚定義何謂沖突及相關(guān)的關(guān)鍵理論與己談判：處理沖突和與他人談判之前，要先搞清楚