凌敬忠 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：非人力管理 TTT 領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
凌敬忠老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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凌敬忠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
顧問式銷售技巧概 述有些客戶并不清楚自己的問題是什么，不知道解決這個(gè)問題所帶給公司的價(jià)值，甚至找不到現(xiàn)成的產(chǎn)品/服務(wù)能夠滿足需求的。也就是說，客戶需要購(gòu)買的不是產(chǎn)品，也不是服務(wù)，而是一個(gè)需要開發(fā)的解決方案，一個(gè)能夠解決客戶問題的方案。顧問式銷售技巧所應(yīng)用的場(chǎng)景如下：客戶對(duì)現(xiàn)況是滿足的客戶不知道有其他更好的方式可以滿足他的需求客戶知道問題的所在，卻不知道改變后的價(jià)值客戶知道問題所在，也知道改變后的價(jià)值，但不知道要怎么解決客戶的需求比較獨(dú)特，需要定制化服務(wù)針對(duì)這群客戶的情況，所需要的銷售技巧與傳統(tǒng)的銷售技巧是不同的！顧問式銷售技巧，先是要能夠獲得客戶的信任，讓后挖掘客戶的隱性需求為顯性需求，最后與
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關(guān)鍵對(duì)話：如何高效能溝通課程目標(biāo)溝通最大的問題在于，人們想當(dāng)然地任務(wù)已經(jīng)溝通了。 —— 蕭伯納關(guān)鍵對(duì)話不是一般的聊天，而是一種特殊的溝通狀態(tài)，擁有三種特性：3498849271780雙方擁有不同的觀點(diǎn)雙方擁有強(qiáng)烈的情緒溝通中，擁有巨大的風(fēng)險(xiǎn)一般人在關(guān)鍵對(duì)話的時(shí)候，會(huì)有三種反應(yīng)：逃避關(guān)鍵談話敢于面對(duì)，但處理不當(dāng)敢于面對(duì)，處理得當(dāng)這個(gè)課程的目的，就是幫助學(xué)員如何采取正確的方式來(lái)面對(duì)關(guān)鍵對(duì)話，成功創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的溝通成果?！蛾P(guān)鍵對(duì)話：如何高效能溝通》模塊課程大綱時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開場(chǎng)（溝通對(duì)象方）破冰活動(dòng)研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元何謂關(guān)鍵對(duì)話
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高效領(lǐng)導(dǎo)及影響力概述新任主管最大的挑戰(zhàn)在于認(rèn)清自己的定位，并擁有基礎(chǔ)的技巧帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)課程的設(shè)計(jì)是針對(duì)沒有經(jīng)驗(yàn)的主管，如何能夠在一天的學(xué)習(xí)，擁有基本的領(lǐng)導(dǎo)及管理的能力。因此，課程的設(shè)計(jì)是從主管的角色認(rèn)知開始，讓主管對(duì)于自己的角色及工作有全貌的理解有效設(shè)定工作目標(biāo)，幫助員工有效判斷工作優(yōu)先順序，并提升績(jī)效能夠識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，并采取不同的管理方式，高效及迅速地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析員工的狀況，進(jìn)行彈性領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)推動(dòng)業(yè)務(wù)并保持員工的主觀能動(dòng)性成功的主管必定懂得如何沖突溝通，贏得其它部門的尊重及支持課程的特色在于以扎實(shí)的理論為基礎(chǔ)，發(fā)展在不同狀況下所需要的技巧。在整個(gè)課程的進(jìn)行中，全程用學(xué)員自己的員工作
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高效銷售輔導(dǎo)/教練技巧概 述銷售管理的工作越來(lái)越辛苦，主要的原因有：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品的差異也逐漸減少，全國(guó)統(tǒng)一的策略經(jīng)營(yíng)是無(wú)法符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的期望。由于人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)難以找到優(yōu)秀的銷售人員，而好不容易培養(yǎng)好的銷售人員也容易被別家公司獵走。在過去經(jīng)常是銷售主管/經(jīng)理扮演大銷售，而銷售人員扮演銷售支持的角色。由于市場(chǎng)擴(kuò)大的緣故，要接觸的客戶層面不斷拓展，這樣的工作模式已經(jīng)無(wú)法負(fù)荷大量拜訪的需求。在這樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，銷售主管/經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變急需改變。必須從過去沖鋒陷陣的士官長(zhǎng)，改變?yōu)楝F(xiàn)代化的銷售主管/經(jīng)理，能夠在辦公室與銷售人員共同使用現(xiàn)代化的工具，來(lái)分析業(yè)績(jī)的進(jìn)度找出業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)，明確
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高效銷售輔導(dǎo)技巧概 述銷售管理的工作越來(lái)越辛苦，主要的原因有：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品的差異也逐漸減少，全國(guó)統(tǒng)一的策略經(jīng)營(yíng)是無(wú)法符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的期望。由于人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)難以找到優(yōu)秀的銷售人員，而好不容易培養(yǎng)好的銷售人員也容易被別家公司獵走。在過去經(jīng)常是銷售主管/經(jīng)理扮演大銷售，而銷售人員扮演銷售支持的角色。由于市場(chǎng)擴(kuò)大的緣故，要接觸的客戶層面不斷拓展，這樣的工作模式已經(jīng)無(wú)法負(fù)荷大量拜訪的需求。在這樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，銷售主管/經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變急需改變。必須從過去沖鋒陷陣的士官長(zhǎng)，改變?yōu)楝F(xiàn)代化的銷售主管/經(jīng)理，能夠在辦公室與銷售人員共同使用現(xiàn)代化的工具，來(lái)分析業(yè)績(jī)的進(jìn)度找出業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)，明確發(fā)展的
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高效銷售輔導(dǎo)技巧概 述銷售管理的工作越來(lái)越辛苦，主要的原因有：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品的差異也逐漸減少，全國(guó)統(tǒng)一的策略經(jīng)營(yíng)是無(wú)法符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的期望。由于人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)難以找到優(yōu)秀的銷售人員，而好不容易培養(yǎng)好的銷售人員也容易被別家公司獵走。在過去經(jīng)常是銷售主管/經(jīng)理扮演大銷售，而銷售人員扮演銷售支持的角色。由于市場(chǎng)擴(kuò)大的緣故，要接觸的客戶層面不斷拓展，這樣的工作模式已經(jīng)無(wú)法負(fù)荷大量拜訪的需求。在這樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，銷售主管/經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變急需改變。必須從過去沖鋒陷陣的士官長(zhǎng)，改變?yōu)楝F(xiàn)代化的銷售主管/經(jīng)理，能夠在辦公室與銷售人員共同使用現(xiàn)代化的工具，來(lái)分析業(yè)績(jī)的進(jìn)度找出業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)，明確發(fā)展的