何煒東老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程時(shí)長】 2天(共12小時(shí)) 【課程大綱】 一、銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)系 銷售經(jīng)理只有先弄清楚自己與銷售團(tuán)隊(duì)的定位,才能正確處理與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系。本部分幫助學(xué)員認(rèn)識管理者與團(tuán)隊(duì)關(guān)系中的常見誤區(qū)。 1.銷售經(jīng)理與團(tuán)隊(duì) --經(jīng)理與團(tuán)隊(duì),誰更需要誰? --經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員的角色定位 --銷售經(jīng)理是否應(yīng)該有自己的銷量指標(biāo)? 2.銷售經(jīng)理與業(yè)務(wù)員的關(guān)系 --銷售經(jīng)理與業(yè)務(wù)員的距離如何確定? --對下屬應(yīng)該嚴(yán)厲還是寬松? 二、銷售團(tuán)隊(duì)的建立 團(tuán)隊(duì)的建立需要先從人員招聘開始。本部分幫助學(xué)員解決:什么樣的業(yè)務(wù)員合適?業(yè)務(wù)員的招聘中,我們應(yīng)該注意哪些問題?招聘流程應(yīng)該如何? 1.業(yè)務(wù)員的選擇問題 --招
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天 贏在起點(diǎn) - 卓越銷售主管的自我修煉與管理部分、銷售主管的定位一、銷售主管的工作定位1. 銷售主管應(yīng)該做什么?-- 案例:負(fù)責(zé)任的銷售主管2. 銷售主管應(yīng)該忙嗎?-- 討論:忙碌的銷售主管還是清閑的銷售主管好?-- 正確看待忙與不忙3. 銷售主管的主要工作-- 銷售主管的四項(xiàng)主要工作-- 案例:如何設(shè)立助手-- 案例:困惑的銷售主管二、銷售主管與公司的定位1. 銷售主管代表誰的利益?2. 利益發(fā)生沖突時(shí),怎么辦?-- 討論:欽差大臣還是民意代表?-- 案例:到底要不要跟老板說?三、銷售主管與上司的定位1. 從組織結(jié)構(gòu)看與上司的定位2. 上司不對怎么辦?-- 案例四、銷售主管與同事的定位1.
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培訓(xùn)內(nèi)容 Course Content一、銷售基本概念1. 我們賣的是什么?產(chǎn)品、服務(wù)。。。?2. 了解銷售的本質(zhì)3. 賣價(jià)值而不是賣特點(diǎn)4. 業(yè)務(wù)應(yīng)該跟誰談?二、銷售業(yè)務(wù)員心態(tài)1. 心態(tài)調(diào)整:態(tài)度決定一切-- 積極心態(tài)-- 我們?yōu)檎l工作-- 面對拒絕的心態(tài)-- 遇到價(jià)格異議時(shí)的心態(tài)(討論)2. 業(yè)務(wù)員成功三要素-- 討論:足球場上的成功-- 怎樣才算成功的業(yè)務(wù)員?3. 戰(zhàn)勝銷售倦怠4. 業(yè)務(wù)員職業(yè)規(guī)劃5. 良好的工作習(xí)慣三、銷售技巧1. 銷售流程介紹2. 確定機(jī)會-- 了解客戶需要-- 找到客戶需求-- 提問與聆聽3. 提出建議-- 建議的簡單、清晰原則4. 解釋詳情-- 3W1H5. 強(qiáng)調(diào)
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【課程大綱】部分、從銷售經(jīng)理到銷售教練銷售經(jīng)理每天累得筋疲力盡,但為什么業(yè)績還是不理想?這種忙忙碌碌的日子何時(shí)才能到頭?這些問題的癥結(jié),大多在于一個(gè)問題:銷售經(jīng)理主要工作應(yīng)該是什么?銷售經(jīng)理要對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績負(fù)責(zé),就必須保證團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都能完成公司的業(yè)績要求,因而,對銷售人員的培訓(xùn),是銷售經(jīng)理的頭等大事。只有把銷售人員培養(yǎng)出來了,銷售經(jīng)理的出色能力才能顯現(xiàn)。一、銷售經(jīng)理該做什么?1.自己忙還是下屬忙?--了解管理的實(shí)質(zhì)2.忙什么事情?--做能做的還是該做的?--銷售經(jīng)理的主要職責(zé)之一:教練3.為什么是教練?--教練的特點(diǎn)--擔(dān)心“教會徒弟,餓死師傅”嗎?二、教練過程的4個(gè)注意點(diǎn)1.你說了,他
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【課程大綱】部分、銷售主管的工作與定位一、銷售主管該做什么?1.案例分析:這個(gè)主管該如何做?2.銷售主管的主要工作二、銷售管理的幾個(gè)注意點(diǎn)1.管理要注意度。案例分析:這個(gè)主管為什么會失?。浚ü芾矸椒ú皇且怀刹蛔兊模?.管理無大事,一切在細(xì)節(jié)(抓銷量,也得從細(xì)節(jié)抓起)3.防火重于救火(預(yù)防更重要)三、銷售主管角色定位1.與公司、上司、同事的關(guān)系定位2.與下屬的關(guān)系定位--主管與下屬能否成為真正的朋友?刺猬理論--對下屬該嚴(yán)厲還是寬容?你同意X理論還是Y理論?第二部分、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、銷售人員的挑選1.選人比用人更重要,哪種銷售人員適合你?不同產(chǎn)品銷售,要選用不同類型的人--效率型銷售人員和效益型
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【課程時(shí)長】2天(共12小時(shí))【課程大綱】一、銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)系銷售經(jīng)理只有先弄清楚自己與銷售團(tuán)隊(duì)的定位,才能正確處理與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系。本部分幫助學(xué)員認(rèn)識管理者與團(tuán)隊(duì)關(guān)系中的常見誤區(qū)。1.銷售經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)--經(jīng)理與團(tuán)隊(duì),誰更需要誰?--經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員的角色定位--銷售經(jīng)理是否應(yīng)該有自己的銷量指標(biāo)?2.銷售經(jīng)理與業(yè)務(wù)員的關(guān)系--銷售經(jīng)理與業(yè)務(wù)員的距離如何確定?--對下屬應(yīng)該嚴(yán)厲還是寬松?二、銷售團(tuán)隊(duì)的建立團(tuán)隊(duì)的建立需要先從人員招聘開始。本部分幫助學(xué)員解決:什么樣的業(yè)務(wù)員合適?業(yè)務(wù)員的招聘中,我們應(yīng)該注意哪些問題?招聘流程應(yīng)該如何?1.業(yè)務(wù)員的選擇問題--招人還是育人重要?--什么樣的人合適?