蔡林 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 100%實(shí)戰(zhàn)管理情景訓(xùn)練 溝通 時(shí)間 會(huì)議
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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篇：目標(biāo)管理概要sup2;目標(biāo)管理有何意義？sup2;目標(biāo)管理含義是什么？sup2;目標(biāo)管理有哪五要素？sup2;目標(biāo)管理的威力？sup2;目標(biāo)對(duì)人的期望強(qiáng)度？sup2;目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)sup2;目標(biāo)管理的兩大特征sup2;目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是什么？sup2;案例：目標(biāo)管理的作用？第二篇：目標(biāo)管理的程序sup2;目標(biāo)管理的三大階段sup2;目標(biāo)管理的過(guò)程sup2;目標(biāo)管理工作系統(tǒng)圖sup2;目標(biāo)管理程序sup2;目標(biāo)管理層次體系sup2;案例：某企業(yè)的目標(biāo)管理第三篇：目標(biāo)的設(shè)定與分解sup2;目標(biāo)的設(shè)定的步驟sup2;設(shè)定目標(biāo)的SMART原理sup2;目標(biāo)設(shè)定的原則是什么？sup2;目標(biāo)設(shè)定的依
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部分：企業(yè)面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn)ü市場(chǎng)變化加快，要求企業(yè)內(nèi)部快速調(diào)整ü客戶不斷要求降價(jià)，降低成本壓力大ü企業(yè)生產(chǎn)大量定制，多品種，少批量ü新產(chǎn)品推出速度加快，產(chǎn)品生命周期縮短案例：浙江某軸承廠倒閉真實(shí)情況案例：溫州某公司老板為何生病住院了？第二部分：簡(jiǎn)單而有效—制約管理概論ü什么約束理論（瓶頸管理）？ü對(duì)待瓶頸—要么你管理它！要么它管理你！ü傳統(tǒng)管理有哪些現(xiàn)象上的誤區(qū)ü瓶頸理論的觀點(diǎn)是什么？ü如何讓企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)都能賺到錢？案例討論：某一環(huán)節(jié)的改善都有助于系統(tǒng)的改善？第三部分：運(yùn)用——突破瓶頸的五大步驟ü識(shí)別系統(tǒng)瓶頸ü開發(fā)系統(tǒng)瓶頸ü其它活動(dòng)服從開發(fā)瓶頸的需要ü提高瓶頸產(chǎn)能，使其不再是瓶頸ü回到步驟一
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一、新進(jìn)員工的一般特征ü環(huán)境陌生，情況不熟悉ü剛上班新歡新鮮和好奇ü有干事的沖勁和想法ü工作中不熟悉，經(jīng)常出問(wèn)題ü希望別人對(duì)他幫助和指導(dǎo)n案例分析：小王為何這么快辭職了？二、新進(jìn)員工的輔導(dǎo)與管理方式1、讓其熟悉環(huán)境，盡早融入團(tuán)隊(duì)ü分配相對(duì)簡(jiǎn)單非重要的工作ü給他配指導(dǎo)人，盡快適應(yīng)工作ü對(duì)其工作的進(jìn)步多給與夸獎(jiǎng)n互動(dòng)討論：張師傅為何不帶徒弟？2、多給與指導(dǎo)，增強(qiáng)工作信心ü了解其工作情況，及時(shí)給與指導(dǎo)ü鼓勵(lì)其多學(xué)習(xí)別人工作中的經(jīng)驗(yàn)ü指導(dǎo)時(shí)拉家常，消除心理障礙n互動(dòng)討論：小張犯錯(cuò)后該如何溝通？3、關(guān)心其生活，增進(jìn)雙方融洽度ü安頓其生活，獲得心理安全感ü批評(píng)時(shí)就事論事，辦事公道ü工作以身作則，示范與帶動(dòng)
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部分：企業(yè)文化與執(zhí)行力概論1、什么是企業(yè)文化？sup2;不同的價(jià)值觀會(huì)出現(xiàn)什么？討論：為什么在執(zhí)行中經(jīng)常出差錯(cuò)？2、什么是執(zhí)行力？sup2;三大表現(xiàn)：高度、速度和力度sup2;斷層危機(jī)：高層、中層和基層3、執(zhí)行力含義是什么？sup2;知：知識(shí)、學(xué)問(wèn)、經(jīng)歷、技能sup2;行：心態(tài)、激情、信念、價(jià)值小組互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試什么是執(zhí)行力？第二部分：執(zhí)行不力的原因分析1、企業(yè)執(zhí)行中的錯(cuò)誤有哪些？sup2;拖拉、死板、反復(fù)、推諉sup2;因人而異、多頭指揮、形式主義2、為什么執(zhí)行那么難？sup2;把制度當(dāng)形式、把目的當(dāng)目標(biāo)！sup2;把別人當(dāng)自己、把結(jié)果當(dāng)過(guò)程sup2;把績(jī)效當(dāng)唯一、把個(gè)人當(dāng)團(tuán)隊(duì)3、環(huán)境給執(zhí)行
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一、認(rèn)識(shí)會(huì)議中的溝通原理ü會(huì)議中溝通漏斗原理ü會(huì)議中溝通中的三要素ü會(huì)議中溝通的雙向性（互動(dòng)性）n現(xiàn)場(chǎng)演練：溝通的基本要素是什么？二、有效控制與應(yīng)不同行為的與會(huì)者1、如何應(yīng)對(duì)“發(fā)言總是跑題”者？ü用話語(yǔ)或非語(yǔ)言的暗示；ü事先提醒會(huì)議的程序和時(shí)間限制；ü用總結(jié)的方式結(jié)束某項(xiàng)議題的討論。n現(xiàn)場(chǎng)演練：如何應(yīng)對(duì)“發(fā)言總是跑題”者！2、如何應(yīng)對(duì)“發(fā)言總是攻擊別人”者？ü用語(yǔ)言或非語(yǔ)言性打斷；ü提醒或重申會(huì)議規(guī)范，不攻擊別人；ü用“反問(wèn)法”詢問(wèn)對(duì)該事情的看法。n現(xiàn)場(chǎng)演練：如何應(yīng)對(duì)“發(fā)言總是攻擊別人”者！3、如何應(yīng)對(duì)“謹(jǐn)慎、敏感不太發(fā)言”者？ü點(diǎn)名請(qǐng)他發(fā)言；ü多次重復(fù)提問(wèn)題；ü突出其貢獻(xiàn)，希望聽其經(jīng)驗(yàn)。n現(xiàn)
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【課程大綱】: 一 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 1 破冰互動(dòng) 2 什么是團(tuán)隊(duì) 3 團(tuán)隊(duì)自測(cè)與分析 4 高效團(tuán)隊(duì)的八特征 5 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段 二 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 1 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé) 2 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 3 獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者 4 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分 5 目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo) 6 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo) 7 贊賞領(lǐng)導(dǎo) 8 影像觀摩與情景演練 三 解決團(tuán)隊(duì)沖突 1 沖突的定義 2 沖突的來(lái)源 3 現(xiàn)代與傳統(tǒng)的沖突觀 4 觀看情景影像與研討 5 處理沖突的五種常用風(fēng)格 6 沖突風(fēng)格測(cè)試與分析 7 五種沖突風(fēng)格的應(yīng)對(duì)策略與方案 8 團(tuán)隊(duì)沖突案例研討 9 團(tuán)隊(duì)沖突處理的實(shí)用技巧 四 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 1 游戲互動(dòng) 2 激勵(lì)的概念及三要素 3 激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)