蔡林 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 100%實(shí)戰(zhàn)管理情景訓(xùn)練 溝通 時(shí)間 會(huì)議
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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蔡林老師的內(nèi)訓(xùn)課程
第Ⅰ單元：認(rèn)識(shí)時(shí)間及其價(jià)值到底是什么？培訓(xùn)內(nèi)容：1）時(shí)間是人生大的資本案例：由成功人士的時(shí)間管理方法案例，“你”想到什么？2）時(shí)間所具有的特點(diǎn)說(shuō)明案例：不可再生、不可儲(chǔ)存的特點(diǎn)對(duì)“你”意味著什么？3）時(shí)間損失分析清單與因素分析案例：算一算“你”的時(shí)間價(jià)值到底是多少？4）時(shí)間管理發(fā)展進(jìn)程：、第二、第三和第四代時(shí)間管理案例：做備忘錄、排時(shí)間進(jìn)程、按輕重緩急、提前預(yù)防不同形式說(shuō)明5）時(shí)間管理的核心是價(jià)值管理和習(xí)慣管理案例：價(jià)值觀的意義和習(xí)慣的力量互動(dòng)環(huán)節(jié)：1）引入生命時(shí)間的游戲，算算你還有多少時(shí)間去工作？2）各小組列出我們平常工作中時(shí)間浪費(fèi)現(xiàn)象有哪些？大約時(shí)間：1.5小時(shí)第Ⅱ單元：時(shí)間管理不好的原因
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部分：執(zhí)行力概論1、什么是執(zhí)行力？sup2;三大表現(xiàn)：高度、速度和力度sup2;斷層危機(jī)：高層、中層和基層2、執(zhí)行力含義是什么？sup2;知：知識(shí)、學(xué)問(wèn)、經(jīng)歷、技能sup2;行：心態(tài)、激情、信念、價(jià)值現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你的執(zhí)行力到底怎么樣？第二部分：為何執(zhí)行不力？1、企業(yè)執(zhí)行中的錯(cuò)誤有哪些？sup2;拖拉、死板、反復(fù)、推諉sup2;因人而異、多頭指揮、形式主義2、為什么執(zhí)行那么難？sup2;把制度當(dāng)形式、把目的當(dāng)目標(biāo)！sup2;把別人當(dāng)自己、把結(jié)果當(dāng)過(guò)程sup2;把績(jī)效當(dāng)唯一、把個(gè)人當(dāng)團(tuán)隊(duì)3、環(huán)境給執(zhí)行帶來(lái)的的影響？案例分析：他為何總是執(zhí)行不好？第三部分：如何打造執(zhí)行力？一、如何提高自身執(zhí)行力（內(nèi)）s
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部分：班組長(zhǎng)的作用與角色認(rèn)知sup2;班組管理概念的認(rèn)知sup2;班組長(zhǎng)的角色與自我認(rèn)知sup2;班組長(zhǎng)必備的知識(shí)與技能sup2;企業(yè)需要什么樣的班組長(zhǎng)？sup2;如何有效開(kāi)展班組工作？n案例討論：電工班班長(zhǎng)劉力合格嗎？第二部分：班組長(zhǎng)工作管理習(xí)慣的轉(zhuǎn)變sup2;從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；sup2;從做事到管人理事的轉(zhuǎn)變；sup2;從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變；sup2;從做好人到做壞人的轉(zhuǎn)變；sup2;從追求真理到把握適度的轉(zhuǎn)變；sup2;從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；sup2;從追求個(gè)人成就到團(tuán)隊(duì)成就的轉(zhuǎn)變。n案例討論：某公司車(chē)間主任離職的啟示？第三部分：班組長(zhǎng)必備的溝通能力與技巧sup2
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一、執(zhí)行的好壞關(guān)鍵在溝通1、在執(zhí)行中究竟發(fā)生了什么？2、某知名機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果3、有效溝通提升企業(yè)執(zhí)行力！案例分析：為何要講執(zhí)行力課程？二、中層經(jīng)理的角色認(rèn)知1、中層經(jīng)理在組織中的位置？2、如何執(zhí)行高層經(jīng)理的意圖？3、同事是不是我的內(nèi)部客戶？4、作為上司經(jīng)理的幾大角色？5、經(jīng)理的角色錯(cuò)位影響溝通！6、如何從技術(shù)到經(jīng)理的轉(zhuǎn)變？案例分析：你該怎樣跟員工說(shuō)？三、如何進(jìn)行有效溝通1、溝通在工作中的重要作用？2、什么是溝通？其基本原理？3、溝通中的障礙在哪里？4、如何運(yùn)用溝通的對(duì)象和渠道？案例分析：你到底缺哪個(gè)環(huán)節(jié)？四、如何與不同層級(jí)人員溝通1、怎樣與你的上司進(jìn)行溝通？2、怎樣與你的同事進(jìn)行溝通？3、怎樣
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部分：培育與激勵(lì)：管理者的應(yīng)盡職責(zé)sup2;管理者的產(chǎn)品——是員工的行為sup2;不良的行為來(lái)自不良的管理sup2;培育下屬就是培育自己的未來(lái)n案例分析：優(yōu)秀企業(yè)離崗測(cè)試的啟示n小組討論：下屬為何缺乏激勵(lì)與培育？n管理者培育與激勵(lì)部屬的工作目標(biāo)sup2;如何成為下屬改變行為的一面鏡子sup2;如何成為打開(kāi)下屬心門(mén)的一把鑰匙sup2;如何成為一份加速團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的催化劑n案例討論：劉主任該如何輔導(dǎo)不同的部屬？第二部分：培育與激勵(lì)部屬的基本能力提升sup2;聆聽(tīng)：弄清下屬的目標(biāo)和現(xiàn)狀n現(xiàn)場(chǎng)演練：聆聽(tīng)技巧sup2;注視下屬—專注地聽(tīng)—適時(shí)提問(wèn)—復(fù)述引導(dǎo)sup2;發(fā)問(wèn)：幫助下屬挖掘自身盲點(diǎn)n現(xiàn)場(chǎng)演練：發(fā)問(wèn)
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【課程大綱】： 部分：溝通模塊1認(rèn)識(shí)溝通●溝通是什么●溝通的作用●溝通的障礙模塊2如何溝通●溝通的過(guò)程●溝通的三種形式●有效的溝通步驟●5W2H模塊3有效溝通的技巧●有效溝通的影響技巧●表達(dá)的技巧●傾聽(tīng)的技巧（傾聽(tīng)能力自我問(wèn)卷）●澄清回饋的技巧●引起共鳴的技巧模塊4學(xué)會(huì)溝通●溝通的三要點(diǎn)●溝通的方向1.下對(duì)上溝通技巧2.平行溝通技巧3.上對(duì)下溝通技巧●案例說(shuō)明●有效地會(huì)議溝通●溝通要領(lǐng)●溝通六道●工作協(xié)調(diào)得要領(lǐng)●提問(wèn)與斷言模塊5 總結(jié)第二部分#61472;激勵(lì)模塊1認(rèn)識(shí)激勵(lì)●激勵(lì)是什么●激勵(lì)理論模塊2人的需求理論●馬斯洛（Maslow）需要層次論雙因素理論（美—赫茲伯格）年輕職員的需求●有經(jīng)驗(yàn)