譚小芳 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)類 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 國(guó)學(xué)文化 領(lǐng)導(dǎo)智慧 營(yíng)銷策劃
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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譚小芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
十個(gè)關(guān)鍵因素5.2 跨文化的差異性和相似性5.3 特定國(guó)家和地區(qū)的文化差異國(guó)際管理實(shí)踐5-2 在中國(guó)香港進(jìn)行管理開(kāi)篇案例回顧小結(jié)復(fù)習(xí)題互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 索尼方式案例5-1 墨西哥案例5-2 北京,我們來(lái)了第6講 組織文化與多樣性學(xué)習(xí)目標(biāo)開(kāi)篇案例 寶馬的夢(mèng)工廠6.1 組織文化的本質(zhì)國(guó)際管理實(shí)踐6-1 沃爾瑪方式6.2 跨國(guó)公司的組織文化國(guó)際管理實(shí)踐6-2 松下的國(guó)際化進(jìn)程6.3 管理文化多元性和多樣性開(kāi)篇案例回顧小結(jié)復(fù)習(xí)題互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 惠普公司的國(guó)際焦點(diǎn)案例6-1 日本案例6-2 需要真心實(shí)意的努力第7講 跨文化溝通與談判學(xué)習(xí)目標(biāo)開(kāi)篇案例 Skype進(jìn)軍手機(jī)行業(yè)7.1 溝通的一般過(guò)程7.2 溝通信息流7
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部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程導(dǎo)入一、開(kāi)篇引子游戲：齊放竹竿游戲1、感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么？2、感悟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素二、課程引言分享：《分粥》的故事分析：冷制度與熱管理分享：《亮劍》里的團(tuán)隊(duì)管理討論：羽泉組合如果單飛，會(huì)怎樣？分享：首度揭秘巨人史玉柱“不散”的團(tuán)隊(duì)結(jié)論：從TopPerson到TopTeam（從“超人”到超級(jí)團(tuán)隊(duì)）三、團(tuán)隊(duì)的概念與認(rèn)知1、什么是團(tuán)隊(duì)？2、什么是好的團(tuán)隊(duì)？3、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素（5P）（1）目標(biāo)(Purpose)（2）人(People)（3）團(tuán)隊(duì)定位(Place)（4）權(quán)限(Power)（5）計(jì)劃(Plan)4、團(tuán)隊(duì)的特征（1）明確的目標(biāo)（2）相關(guān)的技能（3）相互間信任（
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一、認(rèn)識(shí)壓力 1.壓力山大的現(xiàn)代人 2.壓力來(lái)臨的生理征兆 3.壓力來(lái)臨的心理征兆 4.壓力的主要來(lái)源 5.壓力的累積效應(yīng) 6.良性壓力與負(fù)面壓力 分析：壓力與情緒管理培訓(xùn)案例！ 解析：壓力與情緒管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：壓力與情緒管理課程案例分析！ 二、變革策略 1.思維改造 1)積極的自我暗示 2)拒絕完美主義 3)永遠(yuǎn)不要抱怨 2.時(shí)間管理 1)尋找黃金時(shí)間 2)提升時(shí)間利用效率 3)學(xué)會(huì)拒絕的藝術(shù) 3.目標(biāo)管理 1)制定切實(shí)的目標(biāo) 2)循序漸進(jìn)分段完成 4.人際溝通 1)認(rèn)識(shí)自己的人 2)喜歡自己的人 3)尊重自己的人 4)需要自己的人
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一、采購(gòu)談判的綜述 1、采購(gòu)談判的規(guī)則2、談判的5大心理基礎(chǔ)3、采購(gòu)談判的一些“神話”4、采購(gòu)談判的7大要素5、采購(gòu)談判力大摸底6、優(yōu)秀談判者的11大特征7、采購(gòu)談判的一般流程案例分析：角色扮演案例二、采購(gòu)談判策劃 1、 談判的準(zhǔn)備：采購(gòu)如何從下列方面進(jìn)行準(zhǔn)備了解采購(gòu)背景了解供應(yīng)商了解談判的人員，談判性格大測(cè)試識(shí)別雙方的談判實(shí)力，了解采購(gòu)方的籌碼，和SWOT分析表分析價(jià)格和成本，了解價(jià)格和成本談判的要點(diǎn)擬定談判議題和目標(biāo)，談判目標(biāo)矩陣設(shè)置制定談判戰(zhàn)略，制定談判必備三張表2、導(dǎo)入開(kāi)局：如何開(kāi)局；開(kāi)局的要點(diǎn)3、啟動(dòng)：如何啟動(dòng)及其要點(diǎn)；如何獲取驗(yàn)證信息4、激烈的討價(jià)還價(jià)：如何打破僵局，如何向協(xié)議邁進(jìn)
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講 秉持獨(dú)特理念，鋪設(shè)成功之路一、用價(jià)值觀指引員工努力的方向案例英特爾的6條價(jià)值觀二、源頭再造：讓使命感成為驅(qū)動(dòng)力案例通用電氣：無(wú)界限、快速、遠(yuǎn)大三、企業(yè)信念來(lái)加強(qiáng)對(duì)員工凝聚力的培養(yǎng)案例松下：靠建立信念取得成功四、塑造企業(yè)自身特色案例沃爾瑪：“為了讓工作更有趣”五、不斷向員工傳播思想和理念案例同仁堂：特色企業(yè)文化讓企業(yè)充滿活力六、有效培養(yǎng)員工的歸宿感案例春蘭：讓“不圖虛名，勇于奉獻(xiàn)”成為員工的自覺(jué)行動(dòng)第二講 用愿景引領(lǐng)企業(yè)成長(zhǎng)……第三講 重視企業(yè)精神在管理中的運(yùn)用第四講 構(gòu)建“人企合一”的文化氛圍第五講 建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化第六講 打造高效團(tuán)隊(duì)文化模式第七講 強(qiáng)調(diào)制度的文化規(guī)范第八講 追
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一、顧問(wèn)式銷售的概論與基礎(chǔ)1、顧問(wèn)式銷售與客戶為什么購(gòu)買？2、成功實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)式銷售的基本前提3、顧問(wèn)式銷售中的角色轉(zhuǎn)變：從銷售員到顧問(wèn)討論：技術(shù)性產(chǎn)品銷售與普通商品銷售的差別討論：服務(wù)性產(chǎn)品銷售與普通商品銷售的差別二、正確理解客戶需求1、客戶需求=問(wèn)題（本質(zhì)） 方案（表象）2、客戶需求的故事（案例）3、客戶需求包含的利益三、“馬斯洛理論”在顧問(wèn)式銷售中的應(yīng)用1、生理需求的判定與引導(dǎo)技巧2、安全需求的判定與引導(dǎo)技巧3、社交需求的判定與引導(dǎo)技巧4、尊重需求的判定與引導(dǎo)技巧5、成就需求的判定與引導(dǎo)技巧四、伙伴觀念：以客戶為中心的顧問(wèn)式銷售1、顧問(wèn)式銷售的核心2、客戶的不同分類方法3、不同類型客戶需求分