馬誠(chéng)駿 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)：汽車(chē)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人才管理 績(jī)效薪酬 市場(chǎng)定位 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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馬誠(chéng)駿老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元：領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知1、領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)定義2、克服一切困難的心理素質(zhì)與精神法則3、成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的重要信念是什么4、卓越領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)力5、什么是中間力量，如何做好紐帶作用第二單元：領(lǐng)導(dǎo)法則1、領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)—愿景與使命2、領(lǐng)導(dǎo)力的根源—信息力3、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)—影響力4、領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵—分清主次5、獲得領(lǐng)導(dǎo)力的方法—解決問(wèn)題與正確決策6、領(lǐng)導(dǎo)者要提供的—共享的報(bào)酬7、領(lǐng)導(dǎo)力的延伸—授權(quán)8、領(lǐng)導(dǎo)者必備能力—強(qiáng)力溝通能力9、領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)具備的—態(tài)度（積極、正直）10、領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)簽—自律11、領(lǐng)導(dǎo)力的終極考驗(yàn)—積極變革12、領(lǐng)導(dǎo)力的重要一課—人力資源開(kāi)發(fā)和繼任者第三單元：領(lǐng)導(dǎo)魅力1、影響別人的七種方法和策略2、深層
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章 職業(yè)化團(tuán)隊(duì)是中國(guó)企業(yè)的必然方向 一.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處 案例：購(gòu)買(mǎi)土豆的故事 啟示：?jiǎn)T工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功 二.職業(yè)化的概念 1.職業(yè)化的定義 2.企業(yè)職業(yè)化的方向 3.職業(yè)化素質(zhì)的構(gòu)成 4.職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型 三.人才的真義 人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度 人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁 四類(lèi)人才的待遇 企業(yè)家名言： 四.職業(yè)化團(tuán)隊(duì)定義 1.引子游戲：齊放竹竿游戲 感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么？ 2.什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？ 3.理解職業(yè)化團(tuán)隊(duì)工作 五.職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的角色管理 1.職業(yè)化團(tuán)隊(duì)組成
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部分對(duì)基礎(chǔ)管理和對(duì)80后的認(rèn)識(shí) 單元基層管理者的角色認(rèn)知 基層管理者的角色錯(cuò)位 基層管理者的核心技能 部門(mén)價(jià)值的認(rèn)知與基層管理者的職責(zé)定位 第二單元：80后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn) 員工流失嚴(yán)重 團(tuán)隊(duì)管理難度增加 情緒與態(tài)度的管理需求增大 物本管理、人本管理遭遇尷尬 第三單元：80后員工管理的誤區(qū) 試圖控制和改變80后 堅(jiān)持過(guò)往的成功管理經(jīng)驗(yàn) 過(guò)分依賴(lài)制度的作用 過(guò)分依賴(lài)技能教育與激勵(lì)的作用 第四單元：80人的歷史背景！ 時(shí)代環(huán)境對(duì)人格特質(zhì)的作用關(guān)系 三個(gè)年齡段與三類(lèi)不同群體差別 國(guó)內(nèi)80后與國(guó)外80后的比較 不同行業(yè)內(nèi)的80后比較 第五單元：洞悉80后員
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課程對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售主管、4s店經(jīng)理、車(chē)間經(jīng)理、配件主任等課程時(shí)間：1---2天（7-----12課時(shí)）授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程背景： 隨著汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，汽車(chē)已經(jīng)成為我國(guó)支柱產(chǎn)業(yè)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)提升使得消費(fèi)者對(duì)于汽車(chē)的需求也在日益增長(zhǎng)。面對(duì)日益完善的汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)雙方市場(chǎng)，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，4S店如何提升自己的名牌優(yōu)勢(shì)；如何提升區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)能力；如何銷(xiāo)售、維修二手都要抓，都要硬；如何有效地落實(shí)汽車(chē)廠商的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化。這都是當(dāng)下4S店及時(shí)要調(diào)整的企業(yè)戰(zhàn)略方案。讓我們來(lái)分享一下：課程大綱：第一章節(jié)：中國(guó)汽車(chē)行業(yè)分析和4S店模式的優(yōu)缺
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課程對(duì)象：經(jīng)銷(xiāo)商、汽車(chē)4S管理人員、銷(xiāo)售顧問(wèn)課程時(shí)間：兩天（12--16課時(shí)）授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程背景： 隨著汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，汽車(chē)已經(jīng)成為我國(guó)支柱產(chǎn)業(yè)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)的提升消費(fèi)者對(duì)于汽車(chē)的需求也在日益增長(zhǎng)。汽車(chē)制造產(chǎn)業(yè)如何制造出消費(fèi)者滿(mǎn)意的汽車(chē)產(chǎn)品。汽車(chē)銷(xiāo)售人員如何改變消費(fèi)者心理，將汽車(chē)賣(mài)給消費(fèi)者。這是當(dāng)下所有汽車(chē)制造業(yè)和銷(xiāo)售人員急需考慮的問(wèn)題。這就需要對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和心理需求做一個(gè)很好的調(diào)查。滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，占領(lǐng)市場(chǎng)的份額。課程內(nèi)容：一章節(jié)：汽車(chē)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位1、分析幾種產(chǎn)品的幾種類(lèi)型（德系、日系、美系、法系車(chē)輛的分析）2、產(chǎn)
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課程對(duì)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中高層管理者、課程時(shí)間：1----2天（12課時(shí)）授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程背景：隨著汽車(chē)的快速發(fā)展和普及，我們對(duì)汽車(chē)的了解和使用，越來(lái)越密切。汽車(chē)成為了我們生活中不可或缺的一部分。大量的汽車(chē)品牌和類(lèi)型雖然滿(mǎn)足了客戶(hù)的市場(chǎng)需求，可也給生產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了巨大的后期服務(wù)壓力，從產(chǎn)品的研發(fā)、檢測(cè)、路試、出廠、配件供應(yīng)等各個(gè)渠道提出了新的要求，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和后期服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，也給我們企業(yè)的后期服務(wù)提出了更加專(zhuān)業(yè)化，規(guī)模化、速度化的要求。提升我們后期服務(wù)人員的銷(xiāo)售能力和綜合素質(zhì)，是當(dāng)下提升企業(yè)品牌的有效途徑。課程大綱：第一章節(jié)