團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

  培訓(xùn)講師：馬誠駿

講師背景：
馬誠駿簡介清華管理學(xué)碩士中小型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師華北電網(wǎng)特聘講師香港光華管理學(xué)院特聘講師美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)機(jī)制設(shè)計(jì)專家聯(lián)合利華集團(tuán)經(jīng)營管理顧問華師盟核心講師馬誠駿老師認(rèn)為二十一世紀(jì)是極速發(fā)展的時(shí)代、是信息的時(shí)代、是管理的時(shí)代 詳細(xì)>>

馬誠駿
    課程咨詢電話：

團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

**單元：領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知

1、領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)定義

2、克服一切困難的心理素質(zhì)與精神法則 

3、成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的重要信念是什么

4、卓越領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)力

5、什么是中間力量，如何做好紐帶作用

第二單元：領(lǐng)導(dǎo)法則

1、領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)—愿景與使命

2、領(lǐng)導(dǎo)力的根源—信息力

3 、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)—影響力

4、領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵—分清主次

5 、獲得領(lǐng)導(dǎo)力的方法—解決問題與正確決策

6、領(lǐng)導(dǎo)者要提供的—共享的報(bào)酬

7、領(lǐng)導(dǎo)力的延伸—授權(quán)

8、領(lǐng)導(dǎo)者必備能力—強(qiáng)力溝通能力

9、領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)具備的—態(tài)度（積極、正直）

10、領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)簽—自律

11、領(lǐng)導(dǎo)力的終極考驗(yàn)—積極變革

12、領(lǐng)導(dǎo)力的重要一課—人力資源開發(fā)和繼任者

第三單元：領(lǐng)導(dǎo)魅力

1、影響別人的七種方法和策略

2、深層次的思考力

3、超級(jí)領(lǐng)袖的七項(xiàng)特質(zhì)

4、讓更多人喜歡你、信任你、尊敬你

5、成為大家敬重的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵

6、一流領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范

7、成為行業(yè)領(lǐng)袖人物的重要秘密、

第四單元：管理創(chuàng)新

1、關(guān)于管理的新認(rèn)識(shí)

2、管理創(chuàng)新的常用幾種方法

3、管理創(chuàng)新的范圍

4、管理創(chuàng)新首先要實(shí)現(xiàn)管理觀念創(chuàng)新

5、哲學(xué)素養(yǎng)與管理創(chuàng)新

6、規(guī)范是創(chuàng)新的基礎(chǔ)、前提、新的目標(biāo)；

7、管理創(chuàng)新的產(chǎn)物——精細(xì)管理工程

8、有效創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化，助推管理創(chuàng)新

第五單元：團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義 

1、 高績效團(tuán)隊(duì)的期待

2、 每個(gè)成員都應(yīng)該了解到底什么是團(tuán)隊(duì)

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的巨大價(jià)值

第六單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素和階段

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心五要素 

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的自然神奇法則

3、團(tuán)隊(duì)形成的四階段

第七單元：怎樣組建高效團(tuán)隊(duì)

1、高效團(tuán)隊(duì)的特征

2、團(tuán)隊(duì)角色的特征及其優(yōu)缺點(diǎn)

3、怎樣佳組合團(tuán)隊(duì)的成員？

4、如何有效訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英？

第八單元：高效團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)與激勵(lì)

1、打造團(tuán)隊(duì)共同價(jià)值觀

2、一流團(tuán)隊(duì)成員擁有的心態(tài)

3、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)與自我激勵(lì)

第九單元：團(tuán)隊(duì)信任與溝通

1、團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系建立

2、建立信任的過程

3、有效的團(tuán)隊(duì)溝通

4、六步溝通模式

5、克服溝通障礙

6、提供與接收反饋

7、積極傾聽

第十單元:培育建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神

1、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

2、團(tuán)隊(duì)凝聚力

3、營造互信的合作氣氛

3、團(tuán)隊(duì)士氣



 

馬誠駿老師的其它課程

總經(jīng)理如何監(jiān)管控市場業(yè)務(wù)課程對象：總經(jīng)理、市場經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：區(qū)域市場分析法與消費(fèi)者分析法（案例分析）1、總經(jīng)理應(yīng)該如何制定市場分析法SWOT分析法、PEST分析法競爭對手分析內(nèi)容有效媒體傳播分析2、消費(fèi)者分析定位法則有效分析消費(fèi)者的六個(gè)法則消

 講師：馬誠駿詳情

總經(jīng)理如何管控售后業(yè)務(wù)提升課程對象：售后經(jīng)理、總經(jīng)理、主講老師：馬誠駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：經(jīng)銷商售后服務(wù)營銷與觀念轉(zhuǎn)變基于客戶體驗(yàn)滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念基于客戶交互關(guān)系的客戶管理創(chuàng)新理念基于數(shù)據(jù)化分析的管理模式創(chuàng)新理念基于客戶價(jià)值鏈延伸的商業(yè)模式創(chuàng)新理念經(jīng)銷商的核心競爭力

 講師：馬誠駿詳情

總經(jīng)理如何監(jiān)管控銷售業(yè)務(wù)課程對象：總經(jīng)理、銷售經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車經(jīng)銷商與主機(jī)廠商的關(guān)系概念解析汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析，上中下三游的關(guān)系解析經(jīng)銷商承載汽車品牌的那些因素經(jīng)銷商與主機(jī)廠商的關(guān)系解析，如何更好的做好運(yùn)營對接如何轉(zhuǎn)變觀念看待對方的情況

 講師：馬誠駿詳情

總經(jīng)理如何制定銷售目標(biāo)與績效管理課程對象：總經(jīng)理/數(shù)據(jù)營銷經(jīng)理/銷售經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車經(jīng)銷商面臨的改革與全新挑戰(zhàn)基于客戶體驗(yàn)滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念分析市場營銷向服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)型，買賣雙方市場決策變化的轉(zhuǎn)型，買方有了更多話語權(quán)。客戶的滿意度關(guān)注點(diǎn)解析

 講師：馬誠駿詳情

總經(jīng)理如何監(jiān)管店面運(yùn)營與管控課程對象：區(qū)域經(jīng)理，總經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時(shí)間：根據(jù)客戶需求來確定授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車經(jīng)銷商與主機(jī)廠商的關(guān)系概念解析1、汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析，上中下三游的關(guān)系解析汽車供應(yīng)商，主機(jī)廠商、經(jīng)銷商關(guān)系圖命運(yùn)共同體的發(fā)展理念解析簡述三者各自的職責(zé)相互依

 講師：馬誠駿詳情

銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升課程對象：銷售顧問、展廳經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時(shí)間：以客戶需求授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：營銷人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當(dāng)下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡，增強(qiáng)個(gè)人能力適應(yīng)店面發(fā)展需求中國市場汽車發(fā)展的未來走向，給我們從業(yè)人員到來的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)當(dāng)?shù)厥袌龅姆治雠c市場調(diào)研狀態(tài)，做一名

 講師：馬誠駿詳情

銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升課程對象：銷售顧問、展廳經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時(shí)間：以客戶需求授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：營銷人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當(dāng)下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡，增強(qiáng)個(gè)人能力適應(yīng)店面發(fā)展需求?中國市場汽車發(fā)展的未來走向，給我們從業(yè)人員到來的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)?當(dāng)?shù)厥袌龅姆治雠c市場調(diào)研狀態(tài)，做

 講師：馬誠駿詳情

汽車區(qū)域銷售主管職能提升課程對象：區(qū)域銷售經(jīng)理、區(qū)域?qū)T主講老師：馬誠駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱;　　第一章節(jié)：區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該如何輔導(dǎo)并指導(dǎo)經(jīng)銷商的銷售能力1、經(jīng)銷商商務(wù)政策解讀與銷售目標(biāo)政策制定根據(jù)集團(tuán)的考核制定年、月、周目標(biāo)。并分解到個(gè)人。指導(dǎo)經(jīng)銷商確定目標(biāo)分解公式協(xié)助經(jīng)銷商建立看

 講師：馬誠駿詳情

重卡客戶滿意度提升課程對象：總經(jīng)理、售后經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時(shí)間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱;第一章節(jié)：商用車客戶關(guān)系的模式轉(zhuǎn)化1、基于客戶體驗(yàn)滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念?銷售向服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)型?買賣雙方市場決策變化的轉(zhuǎn)型?客戶的滿意度關(guān)注點(diǎn)解析?客戶關(guān)系與客戶滿意度的服務(wù)營銷2、基于客戶交

 講師：馬誠駿詳情

專營店的運(yùn)營與改善課程對象：區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理、銷售經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時(shí)間：以客戶需求授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱第一章節(jié)：專營店的數(shù)據(jù)分析與問題診斷1、專營店的數(shù)據(jù)分析法則?了解數(shù)據(jù)分析的重要性?數(shù)據(jù)分析的精要內(nèi)涵是什么？?數(shù)據(jù)KPI的分析（比例、比值、比率）?核心KPI數(shù)據(jù)分析（留檔率、邀約率

 講師：馬誠駿詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有