梁宇亮 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
梁宇亮老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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梁宇亮老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1、3G體驗(yàn)營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境設(shè)計(jì)#61656; 3G的發(fā)展對(duì)營(yíng)業(yè)廳的新要求3G的發(fā)展對(duì)渠道的重新洗牌全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳新的定位第四代和第五代營(yíng)業(yè)廳的角色#61656; 3G體驗(yàn)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境設(shè)計(jì)指引基于客戶體驗(yàn)需求的主題設(shè)計(jì)服務(wù)廳體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境設(shè)計(jì)主題氛圍與主推業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)廳硬件整體要求：#61692; 平臺(tái)硬件要求：設(shè)備正常、外觀整潔、道具齊全 #61692; 體驗(yàn)區(qū)環(huán)境要求#61692; 網(wǎng)絡(luò)連接與演示手機(jī)、電腦等要求體驗(yàn)區(qū)POP設(shè)計(jì)原則：海報(bào)、折頁(yè)、X展架/易拉寶、橫/豎幅、吊旗陳列原則POP擺放位置：POP陳列的佳客戶視角體驗(yàn)區(qū)POP陳列要求體驗(yàn)環(huán)境的調(diào)整與優(yōu)化體驗(yàn)設(shè)備維護(hù)與更新案例與討論：標(biāo)桿體
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部分 班組長(zhǎng)的職責(zé)和品質(zhì)一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知2、班組長(zhǎng)的四大角色二、班組長(zhǎng)素質(zhì)能力要求1、PICKCASH素質(zhì)模型2、專業(yè)、正直、關(guān)愛(ài)、控制三、班組長(zhǎng)的自我管理1、管理工作者管理四要素2、管理者執(zhí)行力管理第二部分 班組長(zhǎng)的管理能力要求（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、班組長(zhǎng)的溝通技巧1、溝通四要素2、溝通的餅圖模式3、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通4、如何與下屬溝通二、班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理1、團(tuán)隊(duì)理解2、高效團(tuán)隊(duì)模式案例：海灘求生三、班組長(zhǎng)的激勵(lì)技巧1、激勵(lì)的六項(xiàng)原則2、員工激勵(lì)二十四法案例分享：超級(jí)激勵(lì)技巧四、班組長(zhǎng)的輔導(dǎo)技巧1、班組長(zhǎng)輔導(dǎo)員工的四種手段2、實(shí)地指導(dǎo)的技
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【課程大綱】一、高效的團(tuán)隊(duì)管理能力提升：渠道經(jīng)理的角色認(rèn)知渠道經(jīng)理的多層角色渠道經(jīng)理的工作職責(zé)渠道經(jīng)理的權(quán)力類型渠道經(jīng)理的激勵(lì)技巧運(yùn)用片區(qū)管理的激勵(lì)滿意理論雙因素理論期望理論渠道經(jīng)理的教練技巧運(yùn)用教練的作用和方式教練的一般流程一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)渠道經(jīng)理的管理協(xié)調(diào)技巧運(yùn)用管理理念和管理技巧溝通原則和溝通技巧二、精細(xì)的渠道管理能力提升：明確渠道管理的理念 渠道理念渠道規(guī)劃布局理念套餐業(yè)務(wù)的渠道策劃3G產(chǎn)品的渠道策劃有效促進(jìn)業(yè)務(wù)的渠道政策如何有效地執(zhí)行渠道政策如何有效地推動(dòng)政策落實(shí)如何確保實(shí)施者的執(zhí)行力如何有效地進(jìn)行渠道掌控 掌控渠道的多個(gè)維度掌握渠道的執(zhí)行力度掌握渠道的銷(xiāo)售目標(biāo)掌握渠道的績(jī)效管理精
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【課程大綱】模塊一、全業(yè)務(wù)環(huán)境下的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)全業(yè)務(wù)環(huán)境下運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)運(yùn)營(yíng)商渠道競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵成功因素運(yùn)營(yíng)商自有渠道成功競(jìng)爭(zhēng)策略現(xiàn)場(chǎng)管理者的運(yùn)營(yíng)咨詢師角色模塊二、現(xiàn)場(chǎng)管理者的六種品質(zhì)1）公平公正2）以身作則3）承擔(dān)責(zé)任4）樂(lè)觀熱情5）寬容大度6）善于學(xué)習(xí)模塊三、現(xiàn)場(chǎng)管理者的員工管理1、員工輔導(dǎo)能力1）員工輔導(dǎo)的重要性2）什么情況下需要進(jìn)行員工輔導(dǎo)？3）輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備4）輔導(dǎo)的步驟5）輔導(dǎo)的小竅門(mén)和案例討論6）如何確保輔導(dǎo)的效果輔導(dǎo)的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)2、員工情緒管理1）態(tài)度與能力2）態(tài)度決定一切3）建立自信心4）陽(yáng)光思維和成功信念5）價(jià)值實(shí)現(xiàn)和實(shí)踐計(jì)劃模塊四、營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)管理1.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的全員分解與管
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【課程大綱】全業(yè)務(wù)背景下移動(dòng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)一、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)SWOT分析二、呼和浩特區(qū)域內(nèi)中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀三、呼和浩特區(qū)域內(nèi)中國(guó)移動(dòng)班組現(xiàn)狀四、全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下班組建設(shè)的整體策略全業(yè)務(wù)下班組建設(shè)的作用與意義一、班組長(zhǎng)位置的重新認(rèn)識(shí)二、班組長(zhǎng)在組織中的作用：細(xì)胞、神經(jīng)、雙手、眼睛、血液……三、班組長(zhǎng)在組織中的意義三、班組長(zhǎng)建設(shè)的六大問(wèn)題移動(dòng)班組長(zhǎng)管理水平現(xiàn)狀四、組織中班組長(zhǎng)發(fā)展的建議:班組做好”兩推進(jìn)”,做好”三下移”班組長(zhǎng)基本素質(zhì)塑造與角色認(rèn)知一、班組長(zhǎng)的基本系質(zhì)要求二、班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型三、班組長(zhǎng)角色的重新認(rèn)知：顧客滿意——發(fā)展團(tuán)隊(duì)——管理優(yōu)化四、班組長(zhǎng)角色的哲學(xué)層遞意義：高績(jī)效班組長(zhǎng)綜合管理
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部分 新時(shí)期營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展要求授課方法：視頻 小組討論 工具分析一、3G運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)格局二、電信運(yùn)營(yíng)商的渠道競(jìng)爭(zhēng)：四大渠道的組成和特征三、自有渠道的重要性四、電信運(yùn)營(yíng)商自有渠道的發(fā)展策略五、第四代和第五代營(yíng)業(yè)廳的特點(diǎn)第二部分 全業(yè)務(wù)下班組長(zhǎng)角色重新認(rèn)知的重要性授課方法：工作案例 演練 情景模擬 認(rèn)識(shí)固化一、班組長(zhǎng)位置的重新定位二、營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)的作用：細(xì)胞、神經(jīng)、雙手、眼睛、血液……三、營(yíng)業(yè)廳班組建設(shè)的六大問(wèn)題班組長(zhǎng)素質(zhì)和管理水平現(xiàn)狀四、營(yíng)業(yè)廳班組發(fā)展的建議:班組做好”兩推進(jìn)”,做好”三下移”五、班組長(zhǎng)角色重新認(rèn)知的重要性第三部分 班組長(zhǎng)的角色重新認(rèn)知授課方法：工作情景再現(xiàn) 問(wèn)題應(yīng)用 技能測(cè)評(píng) 持