楊彬譽(yù)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分: 步:認(rèn)識(shí)自己 1、發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì) 2、了解職務(wù) 3、系統(tǒng)資源 4、挑戰(zhàn)工作 第二步:有效的工作方法跟工具 1、明確目標(biāo) 為什么要確定目標(biāo) 兩段對(duì)話區(qū)別在那里呢? SMART原則 自我控制管理 案例分析 我的目標(biāo)是什么呢? 2、分析信息 收集信息的方法 內(nèi)部、外部信息的來(lái)源 PEST分析 SWOT分析 小組練習(xí) 魚(yú)骨圖分析 3、有效決策 什么是決策 有效決策步驟 界定問(wèn)題 分析問(wèn)題 制定可行方案 解決問(wèn)題 建立反饋 4、制定計(jì)劃 計(jì)劃層次與內(nèi)容 ABC法則 角色扮演 PDCA法應(yīng)用 計(jì)劃中常犯的錯(cuò)誤 6W3H 案
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模塊一:追求卓越-職業(yè)認(rèn)知及管理者角色定位 ü 職業(yè)化-卓越管理者的成功定義 ü 依賴-獨(dú)立-互賴:管理者成熟漸進(jìn)圖; ü 管理者的角色認(rèn)知 ü 管理者的五大領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì) ü 效能VS效率 ü 自強(qiáng)不息-乾卦的智慧?! ∧K二:操之在我-職業(yè)心態(tài)建設(shè)與責(zé)任力提升 ü 觀為得模型-管理者的思維模式轉(zhuǎn)換; ü 刺激-回應(yīng):在選擇中運(yùn)用四大天賦做出合理的回應(yīng) ü 做自己的船長(zhǎng):永遠(yuǎn)把握選擇,永遠(yuǎn)對(duì)我的選擇負(fù)責(zé) ü 勇氣、智慧與胸懷-管理者的影響圈與關(guān)注圈 ü 做個(gè)轉(zhuǎn)型人:主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任:我能貢獻(xiàn)什么 模塊三:組織保障-執(zhí)行力與管理落地 ü 執(zhí)行力定義及法則 ü 部門管
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一、 課程目錄 1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) —— 執(zhí)行的主體 2. 結(jié)果導(dǎo)向 —— 執(zhí)行的本質(zhì) 3. 獨(dú)立人格 —— 執(zhí)行的基因 4. 客戶價(jià)值 —— 執(zhí)行的方向 5. 管理機(jī)制 —— 執(zhí)行的保障 6. 強(qiáng)大中層 —— 執(zhí)行的關(guān)鍵 7. 總裁突破 —— 執(zhí)行的推動(dòng) 8. 六脈神劍 —— 執(zhí)行的訓(xùn)練 二、 課程收益 1. 深刻理解執(zhí)行理念,樹(shù)立良好執(zhí)行心態(tài) 2. 重新認(rèn)識(shí)結(jié)果定義,工作聚焦客戶價(jià)值 3. 執(zhí)行環(huán)境逐步建立,部門協(xié)作顯著加強(qiáng) 4. 執(zhí)行機(jī)制不斷完善,團(tuán)隊(duì)士氣得到提升 5. 執(zhí)行文化深入人心,高效員
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一、管理的核心——追求績(jī)效: 案例討論: 案例一:兩組數(shù)據(jù)的分析 案例二:不用錢買的開(kāi)心果會(huì)給我們帶來(lái)什么 討論題: 1、從案例中情景聯(lián)想到的現(xiàn)實(shí)工作問(wèn)題有什么? 2、從案例的分析討論中我們能夠在本職工作中擴(kuò)展到什么? 二、卓越主管的角色認(rèn)知與定位 為什么需要走向卓越? 卓越主管的素質(zhì)模型; 下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則, 下屬的四種角色錯(cuò)位; 卓越主管的五大角色; 卓越主管的工作七大變化; 主管和領(lǐng)導(dǎo)的角色對(duì)比; 主管與領(lǐng)導(dǎo)工作的權(quán)重比較; 三、成為卓越主管過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題 自己解決問(wèn)題與推動(dòng)他人解決問(wèn)題; 工作原則的剛性與柔性; 管事與管人和事; 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
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一、管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的相關(guān)理論與背景知識(shí) 1、選擇合適的預(yù)測(cè)工具(認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)、人格問(wèn)卷、領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)驗(yàn)、投射技術(shù)、360度評(píng)估、工作樣本測(cè)驗(yàn)等) 2、測(cè)量的實(shí)施和結(jié)果的解釋,有效預(yù)測(cè)個(gè)體將來(lái)可能如何作為 3、人力資源管理中的倫理問(wèn)題(員工隱私、評(píng)價(jià)責(zé)任等) 二、管理人員測(cè)驗(yàn)的施測(cè)和反饋 1、管理技能、管理風(fēng)格、價(jià)值觀等七項(xiàng)測(cè)驗(yàn)的施測(cè)與結(jié)果解釋 2、測(cè)驗(yàn)組合設(shè)計(jì)與范例(管理人員招聘、晉升、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等人力資源目的的測(cè)驗(yàn)組合案例分析) 3、 綜合評(píng)價(jià)和解讀報(bào)告的技能 4、 撰寫(xiě)人事決策的綜合報(bào)告(候選人比較分析報(bào)告、團(tuán)隊(duì)診斷分析報(bào)告) 5、不同層面的反饋(個(gè)人層面、組織層面)
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一、企業(yè)管理者的教練角色-管理教練 二、傳統(tǒng)管理者與管理教練的區(qū)別 三、有效對(duì)話-引發(fā)員工的智慧 四、有效對(duì)話能力-醒覺(jué)與直覺(jué) 五、從目標(biāo)到成果-績(jī)效輔導(dǎo)模型 六、輔導(dǎo)技巧一:表現(xiàn)目標(biāo) 七、輔導(dǎo)技巧二:事實(shí)與數(shù)據(jù) 八、輔導(dǎo)技巧三:價(jià)值公式 九、輔導(dǎo)技巧四:FEBC法則 十、輔導(dǎo)技巧五:關(guān)鍵價(jià)值鏈 十一、輔導(dǎo)技巧六:行動(dòng)目標(biāo) 十二、輔導(dǎo)技巧七:行動(dòng)計(jì)劃五個(gè)基本要素 十三、輔導(dǎo)技巧八:行動(dòng)有效性(TOTE) 十四、輔導(dǎo)技巧九:ABC跟進(jìn)技術(shù) 十五、輔導(dǎo)技巧十:回應(yīng)技術(shù)...