楊彬譽(yù)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
篇:職業(yè)化員工能力要求篇 一:認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中職業(yè)化的內(nèi)涵 1.何為員工職業(yè)化 案例:看病人多咋辦? 2.職業(yè)化員工應(yīng)具備的素質(zhì)和能力 3.職業(yè)化員工四種類(lèi)型 案例:?jiǎn)T工為何不聽(tīng)話? 4.如何成為職業(yè)化員工的一心二點(diǎn)法 (線路板案例) 第二篇:職業(yè)化員工心態(tài)修煉篇 心態(tài)修煉一,積極的心態(tài) 積極心態(tài)人的表現(xiàn)形式 案例: 消極心態(tài)人的表現(xiàn)形式 案例:謝坤山是誰(shuí)?視頻回放 心態(tài)修煉二,包容的心態(tài) 1、六尺巷的故事 張英 千里家書(shū)只為墻 讓他三尺又何妨 萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在 可見(jiàn)當(dāng)年秦始皇始 2、絕纓會(huì) 案例 心態(tài)修煉三,敬業(yè)的心態(tài) 敬業(yè)的好處—— (1)容易受人尊重。
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模塊一:目標(biāo)管理 1、目標(biāo)與目的的區(qū)別 2、定量目標(biāo)與定性目標(biāo) 3、總目標(biāo)與子目標(biāo) 4、目標(biāo)與計(jì)劃 5、SMART原則 6、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟 模塊二:激勵(lì) 1、制度性激勵(lì) 2、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)的四種方式 3、金錢(qián)激勵(lì)問(wèn)題 4、非制度性激勵(lì) 5、世界上偉大的管理原則 6、如何PMP 7、學(xué)會(huì)批評(píng) 8、獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒的關(guān)系 模塊三:績(jī)效管理 1、回到原點(diǎn)——為什么要考核 2、一個(gè)閘門(mén)問(wèn)題 3、兩大目標(biāo)問(wèn)題 4、誰(shuí)來(lái)考核——考核者分析 ?。?)考核者一:公司(老板) ?。?)考核者二:考核小組 ?。?)考核者三:人力資源部 (4)考核者四:職能部門(mén) ?。?)考
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模塊一:角色認(rèn)知 1、職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理 2、角色認(rèn)知一:作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 ?。?)角色定位:職務(wù)代理人 ?。?)四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范 u角色錯(cuò)位一:民意代表 u角色錯(cuò)位二:領(lǐng)主 u角色錯(cuò)位三:向上錯(cuò)位 u角色錯(cuò)位四:自然人 ?。?)討論:正確地做事還是做正確的事? 3、角色認(rèn)知二:作為上司的職業(yè)經(jīng)理 ?。?)角色定位:管理者和領(lǐng)導(dǎo)者 (2)業(yè)務(wù)(技術(shù))型經(jīng)理分析 ?。?)老好人型經(jīng)理分析 ?。?)官僚型經(jīng)理分析 ?。?)個(gè)性化管理的危害及克服 4、角色認(rèn)知三:作為同事的職業(yè)經(jīng)理 ?。?)角色定位:內(nèi)部客戶 ?。?)分析:為什么不補(bǔ)臺(tái) 模塊二:時(shí)間管理 1、時(shí)間能
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一、管理者必然要遇到的六大管理問(wèn)題 1、如何制定部門(mén)目標(biāo)與計(jì)劃? 2、如何分解目標(biāo)與任務(wù)? 3、如何制定工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)? 4、如何實(shí)施過(guò)程管理? 5、如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)與提升? 二、中層管理者的態(tài)度與行為 1、存在與抗拒 (1)變化來(lái)臨時(shí)的反應(yīng); ?。?)變革的時(shí)代特征; ?。?)為什么會(huì)抗拒? ?。?)誰(shuí)保障我們的飯碗? 2、態(tài)度決定行為 (1)正確認(rèn)識(shí)變化; ?。?)主動(dòng)策動(dòng)變化; ?。?)積極引導(dǎo)變化; 3、管理者的工作核心 (1)堅(jiān)持以績(jī)效提高為中心; ?。?)堅(jiān)持以客戶滿意和員工滿意; 三、中層干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與溝通訓(xùn)練 1、如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)? 2、溝通障
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一、 人力資源管理的戰(zhàn)略層次——任職資格管理 人力資源管理的戰(zhàn)略層次——任職資格管理 國(guó)家職業(yè)資格管理體系的國(guó)際比較——中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、日本等 企業(yè)任職資格管理體系概述——能力 行為 貢獻(xiàn)=資格 任職資格管理是對(duì)員工的使命管理 任職資格管理推動(dòng)員工加速成長(zhǎng)——規(guī)劃與配置、職業(yè)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、知識(shí)管理 案例:任職資格管理的成功典范——HW模式 二、員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì) 建立員工職業(yè)發(fā)展通道——雙重晉升機(jī)制 企業(yè)人力資源規(guī)劃是員工職業(yè)發(fā)展通道建立的前提 工作角色分析是員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) 有效溝通是員工職業(yè)發(fā)展通道管理的核心內(nèi)容 案例分析:LT公司職業(yè)發(fā)展通道
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部分:績(jī)效管理概述 一、經(jīng)理的角色認(rèn)知 經(jīng)理的多重角色 經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)經(jīng)理的績(jī)效管理職責(zé) 二、績(jī)效管理認(rèn)知 績(jī)效管理的幾點(diǎn)重要認(rèn)識(shí) 績(jī)效管理的功能 傳統(tǒng)績(jī)效考核VS績(jī)效管理 績(jī)效管理流程 三、經(jīng)理人應(yīng)掌握的績(jī)效管理技巧 總體介紹 目標(biāo)分解技巧大致內(nèi)容和作用 績(jī)效跟進(jìn)與指導(dǎo)的大致內(nèi)容和作用 績(jī)效考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容和作用 績(jī)效輔導(dǎo)溝通技巧內(nèi)容和作用 績(jī)效改進(jìn)分析技巧內(nèi)容和作用 總結(jié)回顧 四、績(jī)效管理的詳細(xì)流程及應(yīng)用時(shí)機(jī) 績(jī)效管理的詳細(xì)流程 如何協(xié)同應(yīng)用績(jī)效管理技巧 第二部分:目標(biāo)分解制定 PDCA管理方法 編制目標(biāo)的要點(diǎn) 制定目標(biāo)的SMART原