部門經(jīng)理績(jī)效管理輔導(dǎo)技巧內(nèi)訓(xùn)
部門經(jīng)理績(jī)效管理輔導(dǎo)技巧內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
部門經(jīng)理績(jī)效管理輔導(dǎo)技巧內(nèi)訓(xùn)
**部分:績(jī)效管理概述
一、經(jīng)理的角色認(rèn)知
經(jīng)理的多重角色
經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)經(jīng)理的績(jī)效管理職責(zé)
二、績(jī)效管理認(rèn)知
績(jī)效管理的幾點(diǎn)重要認(rèn)識(shí)
績(jī)效管理的功能
傳統(tǒng)績(jī)效考核VS績(jī)效管理
績(jī)效管理流程
三、經(jīng)理人應(yīng)掌握的績(jī)效管理技巧
總體介紹
目標(biāo)分解技巧大致內(nèi)容和作用
績(jī)效跟進(jìn)與指導(dǎo)的大致內(nèi)容和作用
績(jī)效考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容和作用
績(jī)效輔導(dǎo)溝通技巧內(nèi)容和作用
績(jī)效改進(jìn)分析技巧內(nèi)容和作用
總結(jié)回顧
四、績(jī)效管理的詳細(xì)流程及應(yīng)用時(shí)機(jī)
績(jī)效管理的詳細(xì)流程
如何協(xié)同應(yīng)用績(jī)效管理技巧
第二部分:目標(biāo)分解制定
PDCA管理方法
編制目標(biāo)的要點(diǎn)
制定目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)分解方法
目標(biāo)分解溝通注意要點(diǎn)
目標(biāo)設(shè)定注意事項(xiàng)
設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)
目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
第三部分:目標(biāo)檢查,指導(dǎo)督促員工完成
績(jī)效跟進(jìn)
要求員工及時(shí)提供回饋
跟進(jìn)員工績(jī)效方法
績(jī)效指導(dǎo)
績(jī)效指導(dǎo)步驟
績(jī)效指導(dǎo)的技巧
跟進(jìn)與指導(dǎo)注意事項(xiàng)
反饋方式、技巧及可能存在的問題
反饋步驟
注意事項(xiàng)
第四部分:績(jī)效考核與績(jī)效輔導(dǎo)
一、績(jī)效考核
績(jī)效評(píng)價(jià)原則
經(jīng)理人績(jī)效評(píng)價(jià)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤
經(jīng)理人績(jī)效評(píng)價(jià)操作注意要點(diǎn)
績(jī)效評(píng)價(jià)案例
二、績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效輔導(dǎo)工作建議
員工**面談想得到什么?
績(jī)效輔導(dǎo)準(zhǔn)備指南
績(jī)效輔導(dǎo)準(zhǔn)備檢查表
溝通的過程與有效溝通原則
會(huì)談步驟及技能
績(jī)效面談評(píng)價(jià)方法及注意事項(xiàng)
績(jī)效面談檢查表
績(jī)效面談技巧
溝通中注意事項(xiàng)
如何處理員工的抱怨?
指責(zé)評(píng)批員工的注意事項(xiàng)
楊彬譽(yù)老師的其它課程
如何做項(xiàng)目營(yíng)銷策劃 01.01
單元:項(xiàng)目營(yíng)銷基礎(chǔ)篇: 1.什么是項(xiàng)目?如何項(xiàng)目營(yíng)銷? 2.項(xiàng)目營(yíng)銷的三大基礎(chǔ)工具 3.經(jīng)典案例分析 第二單元:項(xiàng)目策劃基礎(chǔ)之一:客戶溝通篇 --如何探索把握客戶需求—《客戶溝通行為模式》 1.客戶價(jià)值營(yíng)銷的四條憲法準(zhǔn)則 2.客戶接觸關(guān)鍵時(shí)刻行為模式—探索、提議、行動(dòng)、確認(rèn) 3.客戶價(jià)值評(píng)價(jià)模型 4.如何探索挖掘客戶期望和需求 4-1
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智能激勵(lì)內(nèi)訓(xùn) 01.01
章智能激勵(lì)開發(fā) 節(jié)智能激勵(lì)概述 第二節(jié)多元智能理論及應(yīng)用 第二章經(jīng)典案例與格言音樂 節(jié)格言及應(yīng)用 第二節(jié)格言音樂及應(yīng)用 第三節(jié)格言音樂創(chuàng)新訓(xùn)練 第三章認(rèn)識(shí)第二大機(jī)能 節(jié)第二大機(jī)能概述 第三節(jié)機(jī)能系統(tǒng)訓(xùn)練方法 第四章天籟智能激勵(lì)保健操 節(jié)激勵(lì)原理 第三節(jié)示范與練習(xí) 第五章企業(yè)智能激勵(lì) 節(jié)個(gè)體智能激勵(lì) 第二節(jié)團(tuán)隊(duì)智能激勵(lì) 第三
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員工培訓(xùn)與管理內(nèi)訓(xùn) 01.01
講企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 1、培訓(xùn)為什么出力不討好 2、員工為什講企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 1、培訓(xùn)為什么出力不討好 2、員工為什么不歡迎培訓(xùn) 3、企業(yè)培訓(xùn)誤區(qū) 第二講為什么要實(shí)施ISO10015 第三講ISO10015內(nèi)容講解 1、范圍 2、引用標(biāo)準(zhǔn) 3、定義 4、培訓(xùn)指南 5、培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進(jìn) 第四講如何實(shí)施ISO10015 第五講
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篇:職業(yè)化干部有效激勵(lì)理論篇 一:職業(yè)人需要有效溝通 1.認(rèn)識(shí)溝通 2.體驗(yàn)溝通的作用 3.有效溝通三行為——聽、問、說(shuō) 4.有效溝通的三要點(diǎn) 5.溝通體驗(yàn)三技能 ■案例分析:什么是溝通 ■案例:某家印刷公司一個(gè)月內(nèi)連炒四位部門經(jīng)理?如何化干戈為玉帛?! 鲅杏?企業(yè)管理人員三者之間的比例如何 ■研討:怎樣獲得其他部門的支持與配合 二
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部分:80后員工現(xiàn)象 1、80年代特點(diǎn)與80后員工人格特質(zhì)分析 什么是80后? 2、——80后員工行為特征分析 我的地盤我做主 ——80后員工人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀 ——80后員工的幾種心理與行為特點(diǎn) 3、80后的思維模式分析 4、80后比較 ——時(shí)代環(huán)境對(duì)人格特質(zhì)的作用關(guān)系 ——二個(gè)年齡段與二類不同群體差別 ■案例分析1:什么是80
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A.職業(yè)理念----優(yōu)秀職業(yè)人之基石 從兩則故事談起:西點(diǎn)軍校的故事巴頓用人的故事 一.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 二.人才的真義 三.一流職業(yè)理念的特點(diǎn) B.目標(biāo)計(jì)劃----優(yōu)秀職業(yè)人之前提 一.以科學(xué)的方式進(jìn)行工作 二.員工的自我目標(biāo)計(jì)劃管理 C.溝通協(xié)作----優(yōu)秀職業(yè)人之保障 一.掌握有效溝通的原理和技能 二.怎樣與上級(jí)溝通
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介紹我是誰(shuí)。。。。。(用五個(gè)我介紹,引發(fā)后面的課程) 播放〈大話西游〉片段做破冰 講述承諾的故事 承諾的意義 播放(大話西游)中心的承諾 講解承諾 從承諾到責(zé)任 體驗(yàn)游戲:責(zé)任認(rèn)領(lǐng) 責(zé)任的重要 播放短片(沖出亞馬遜)短片引出規(guī)則 規(guī)則的意義及與企業(yè)管理制度 上課的規(guī)則 學(xué)員上臺(tái)自我介紹以(我是誰(shuí))三到五名學(xué)員參加 故事:跳瘙實(shí)
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《如何管理80后的員工》內(nèi)訓(xùn) 01.01
一.讓我們了解80后 1.什么是80后 80后的定義 80后的哲理人生(動(dòng)畫) 80后現(xiàn)狀的定義 不同年代人的比較 2.80后到底怎么了 為何80后成為了社會(huì)焦點(diǎn):?jiǎn)栴}青年,跨掉的一代,草莓族, 我字當(dāng)頭的一代 企業(yè)管理者對(duì)80后的看法 討論:80后在企業(yè)中表現(xiàn) 總結(jié);80后在工作中的表現(xiàn):既要工作,也要快樂,追求自我,坦誠(chéng)相待,充
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感恩的心內(nèi)訓(xùn) 01.01
部分、對(duì)公司負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé) 一、員工要不要對(duì)企業(yè)忠誠(chéng) 對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)非常重要?! ∫粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開員工的共同努力 一個(gè)員工的才能施展和良好發(fā)展也離不開企業(yè)提供的空間?! ∷^龍潛深潭,虎嘯山林就是這個(gè)道理,龍擱淺灘,虎落平陽(yáng)是一種悲劇?! 《⒄_看待企業(yè)和自己的關(guān)系 人生的船長(zhǎng)是自己——這是你的船 付出才有收獲——永遠(yuǎn)沒有免費(fèi)的午餐
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《情緒壓力管理》內(nèi)訓(xùn) 01.01
一、誰(shuí)在為員工的情緒買單 公司股東意見不和或是斗爭(zhēng)時(shí),誰(shuí)在為對(duì)立的情緒買單? 公司股東在項(xiàng)目、決策、人事出現(xiàn)分歧時(shí),誰(shuí)在為不和的情緒買單? 公司出現(xiàn)員工斗爭(zhēng)時(shí),誰(shuí)在為員工對(duì)立的情緒買單? 公司遇到危機(jī),誰(shuí)在為員工不安的情緒買單? 市場(chǎng)出現(xiàn)逆轉(zhuǎn),誰(shuí)在為員工的抱怨情緒買單? 公司遇到竟?fàn)幓蚴菢I(yè)績(jī)下降,誰(shuí)在為員工的低迷情緒買單? 員工以受害者自居
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