方南老師的內(nèi)訓(xùn)課程
步步為贏mdash;溝通與談判技巧及客戶心理分析目標(biāo)學(xué)員：客戶經(jīng)理課程課時(shí)：1-2天培訓(xùn)形式：講解+模塊組合 + 案例研究 + 實(shí)戰(zhàn)分析【課程背景】#61656; 與成功企業(yè)對(duì)接的國(guó)際談判新理念#61656; 談判技能的實(shí)戰(zhàn)化分析和互動(dòng)模式#61656; 基于講師在一流企業(yè)體驗(yàn)咨詢實(shí)踐#61656; 講授、討論、演練、案例糅合體驗(yàn)【課程目標(biāo)】#61656; 使學(xué)員掌握雙贏談判策略#61656; 學(xué)會(huì)在談判中找準(zhǔn)雙方的需求和利益所在#61656; 有效識(shí)別、回避和突破談判中的壓力與陷阱，控制談判交易條件主動(dòng)性#61656; 掌握個(gè)人金融業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧#61656; 新客戶開(kāi)拓，特別是VIP
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銀行企業(yè)中層主管管理技能提升培訓(xùn)對(duì)象：銀行企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管及期望提升管理與領(lǐng)導(dǎo)能力者。課程目標(biāo)：bull;了解銀行管理人員的角色與職責(zé)，發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)；bull;了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；bull;學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；bull;掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；bull;建立自我領(lǐng)導(dǎo)資質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，將管理者培養(yǎng)成為具有影響力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者.課程大綱：一、現(xiàn)代企業(yè)的新型管理方式1、新型管理的新起點(diǎn)－適應(yīng)環(huán)境的變化★新型管理須適應(yīng)工作本質(zhì)的變化
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營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理綜合技能提升培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】 營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】 1天【課程特色】#61656; 課程互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)員參與多，強(qiáng)調(diào)即學(xué)即用、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用#61656; 案例分享 + 現(xiàn)場(chǎng)演練 + 專(zhuān)業(yè)指導(dǎo) + 實(shí)操考核【課程收益】#61656; 了解自身在企業(yè)組織中的職責(zé)、定位及工作目標(biāo)，熟悉發(fā)揮職能應(yīng)具備的管理技巧。#61656; 懂得如何在工作上影響他人，如何進(jìn)行激勵(lì)、授權(quán)及溝通、配合、協(xié)調(diào)的有效方法；#61656; 掌握領(lǐng)導(dǎo)下屬與運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的操作技巧，并懂得提升團(tuán)隊(duì)與人員績(jī)效的方法；#61656; 學(xué)會(huì)分析下屬的績(jī)效問(wèn)題，掌握培育下屬的方法和技能；#61656; 掌握快速有效建立客戶關(guān)系和營(yíng)銷(xiāo)的技
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有效管理的七大功夫課程目標(biāo)增進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人的核心管理技能并落實(shí)于日常管理工作，以提升管理績(jī)效。課程時(shí)間14小時(shí)，二天進(jìn)行方式1. 講授思考 2. 經(jīng)驗(yàn)分享3. 小組討論4. 角色扮演5. 個(gè)案研討6. 創(chuàng)意思考7. 示范指導(dǎo)8. 行動(dòng)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容M-1職業(yè)經(jīng)理人之角色定位與正確心態(tài)1-1 新時(shí)代的企業(yè)挑戰(zhàn)1-2 從專(zhuān)業(yè)走向管理1-3 經(jīng)理人所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)1-4 優(yōu)秀經(jīng)理人的角色定位1-5 經(jīng)理人的任務(wù)與基本心態(tài)1-6 職業(yè)經(jīng)理人的七個(gè)核心能力1-7 如何成為杰出的經(jīng)理人1-8 如何有效向上司建言M-2工作溝通與協(xié)調(diào)技巧2-1 溝通的真義2-2 常見(jiàn)的溝通問(wèn)題2-3 人際溝通心理之窗2-4 建立
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員工招聘與甄選一、課程介紹：#61548; 招聘對(duì)于企業(yè)的意義和作用是什么？#61548; 如何設(shè)計(jì)科學(xué)規(guī)范的招聘流程？#61548; 企業(yè)招聘的渠道和方法有哪些？#61548; 人員甄選的技術(shù)和方法有哪些？#61548; 常用的面試方法和技巧有哪些？如何提高自己的面試水平？#61548; 心理測(cè)試技術(shù)在人員甄選中的運(yùn)用？#61548; 如何進(jìn)行面試提問(wèn)和面試評(píng)價(jià)？#61548; 如何避免面試過(guò)程中的主觀偏差？二、培訓(xùn)收益：通過(guò)對(duì)員工招聘與甄選的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以幫助學(xué)員掌握現(xiàn)代企業(yè)人員招聘的渠道、流程和方法，掌握簡(jiǎn)歷篩選的技術(shù)和方法，提高學(xué)員面試提問(wèn)的技巧和面試質(zhì)量，了解人員測(cè)評(píng)技術(shù)在人員甄選方
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員工職業(yè)與陽(yáng)光心態(tài)塑造課程目的:了解自己，正確評(píng)價(jià)自己的能力幫助管理者和員工認(rèn)識(shí)企業(yè)，理解企業(yè)人的思維方式；感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度；快速進(jìn)入職業(yè)化角色，獲得承擔(dān)崗位責(zé)任的自信；提高職業(yè)化素質(zhì)，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理者和員工必須具備的職業(yè)化素質(zhì)學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)生活的美，接受自己、別人、現(xiàn)實(shí)減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，以積極心態(tài)面對(duì)人生，塑造陽(yáng)光心態(tài)；掌握行之有效的壓力管理策略，適度調(diào)節(jié)情緒，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法；著眼未來(lái)，活在當(dāng)下，從根本上解決帶來(lái)心理的不當(dāng)信念，快樂(lè)生活，開(kāi)心工作。課程內(nèi)容:一、 正確自我認(rèn)知mdash;認(rèn)識(shí)壓力與情緒A．