潘文富 老師
- 所在地區(qū)： 湖北 武漢
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷類 經(jīng)銷商管理
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潘文富老師的文章
出于眾所周知的原因，本文中具體涉及的某家企業(yè)筆者就不說了，并且由于這家企業(yè)在所在行業(yè)里是一直以來的老大，一說出來行業(yè)地球人都知道這個(gè)企業(yè)是那家了，所以筆者連行業(yè)也沒法說，望各位讀者見諒。 九十年代初期，東南亞某集團(tuán)企業(yè)（下面我們簡稱為A集團(tuán)）進(jìn)軍中國大陸市場，首批派駐到中國來的都是外籍華人，從...
潘文富 2018-12-13查看全文
節(jié)選自潘文富的新書《新官上任》 在不遠(yuǎn)的從前，中國管理者從對西方式的管理是何等的崇拜和模仿，不過，沒多久，我們又掉頭又說這西方式的管理不是個(gè)東西， 端起碗吃肉，放下碗罵娘。于是，中國式管理的思想又應(yīng)運(yùn)而生(關(guān)鍵是市場有需求)，大有全面取代西方式管理之勢也?！ ≈袊降墓芾硎窃谥袊@塊土地上孕育而生...
潘文富 2018-12-12查看全文
企業(yè)之所以出現(xiàn)虧損,歸根結(jié)底的原因還是在于(老)人,使得企業(yè)走出虧損的陰影,歸根結(jié)底的原因也是在于(新)人. 虧損企業(yè)的用人,首先得要反思,在導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)虧損的所有原因中,錯(cuò)誤用人策略占了有多少,又具體體現(xiàn)在那些方面,并以此為前車之鑒,來制定新的用人策略,用人策略上的老問題不能再重新出現(xiàn). 對待新...
潘文富 2018-12-12查看全文
潘文富/經(jīng)銷商研究者對于店家來說，每個(gè)進(jìn)店的人，都是希望，希望今天順利成交，希望買高端，希望做團(tuán)購工程大單，希望顧客再回頭，希望顧客再帶顧客來。不過，這希望有時(shí)候變成失望，顧客進(jìn)店不一定買，甚至都不一定是正常人。這里來匯總一下，進(jìn)店顧客的常見類別有多少：1，進(jìn)錯(cuò)店的眼神不好，或是腿不聽指揮的，進(jìn)錯(cuò)店...
潘文富 2018-12-11查看全文
什么是廠家的區(qū)域市場設(shè)計(jì),就廠家對該區(qū)域市場的規(guī)劃與目標(biāo),拆開了來說就是廠家打算在這片市場上得到些什么打算具體怎么做有沒有投入投入多少遠(yuǎn)中近期規(guī)劃分別是怎么安排的總而言之,就是廠家對這片市場是個(gè)什么態(tài)度. 在一般情況下,這市場對于廠家來說無非分為以下幾種形式: 1.廠家自己不看好這塊市場,對這塊市...
潘文富 2018-12-10查看全文
許多企業(yè)的管理者都有這樣的感受，出于對下屬的關(guān)心，也是為了促進(jìn)下屬的成長，作為管理者，時(shí)常給下屬許多誠懇的建議，例如建議下屬員工給自己安排些再學(xué)習(xí)計(jì)劃，對待工作保持些主動(dòng)和熱情，加強(qiáng)對工作專業(yè)方面的鉆研和加強(qiáng)等等，這些建議可都是完全為了下屬員工的自身發(fā)展著想，爭取工作表面與個(gè)人發(fā)展的雙贏，可是，...
潘文富 2018-12-10查看全文
----節(jié)選潘文富的新書《新官上任》 越級匯報(bào),在職場上是個(gè)大不敬的事,操作不當(dāng),不但直接得罪了上級,更很有可能給上級的上級留下目無法紀(jì)的負(fù)面印象.由此,許多職場專家奉勸各位,切莫越級匯報(bào).尤其是書面報(bào)告. 但是,以筆者看來,世上沒有什么絕對的事情,沒有絕對的壞事,也沒有絕對的好事,在好事中尋找機(jī)會(huì)...
潘文富 2018-12-10查看全文
應(yīng)各企業(yè)決策部門市場分析的需求，很多銷售或市場管分支機(jī)構(gòu)每月都要做各類市場數(shù)據(jù)的收集、整理、上報(bào)工作。除自己控制的本公司產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，主要賣場的實(shí)際銷售狀況外，尤其是競爭品牌的各類銷售數(shù)據(jù)的收集。但此類數(shù)據(jù)很難收集，為完成公司任務(wù)，在匆忙之中有些數(shù)據(jù)難免會(huì)出現(xiàn)誤差，從而會(huì)影響公司對市場的整體計(jì)劃...
潘文富 2018-12-09查看全文
潘文富/經(jīng)銷商研究者顧客買的不是商品，而是開心。把顧客哄開心，是銷售成交的前提，尤其是高端產(chǎn)品的銷售，尤其是自家產(chǎn)品與競爭對手之間存在差距時(shí)，這是有效的補(bǔ)救手段。不過，顧客進(jìn)店停留時(shí)間短，不可能有太多的鋪墊和逐步帶入，導(dǎo)購的語言方面就要精煉了，最好是一句話就能哄顧客開心，這里列舉幾句，以供參考：1風(fēng)...
潘文富 2018-12-08查看全文
幾乎有一半以上的顧客，進(jìn)店之后是不買的，為什么不買？背后總歸是有原因的，是表面的原因？還是深層隱藏的原因？能不能解決下一步再說，先得知道原因吧，死也得知道誰給我下的藥。門店運(yùn)營效能的提升，往往也是基于針對這些原因的研究和解決。1壓根不進(jìn)店顧客路過不進(jìn)店，說明店外的環(huán)境設(shè)置有問題，臟亂差，店里不開燈（...
潘文富 2018-12-08查看全文
潘文富/經(jīng)銷商研究者生意的成交，是多重因素的共同作用。1，產(chǎn)品是基礎(chǔ)2，品牌和促銷活動(dòng)，是引起顧客的注意力，爭取吸客進(jìn)店3，顧客進(jìn)店之后的留客，溝通，乃至最后的成交，則更多是導(dǎo)購的人為因素。在成與不成之間，導(dǎo)購的人為因素往往起到了主導(dǎo)作用。人為因素的背后，一方面是技術(shù)因素，也就是方法論，諸如接待流程...
潘文富 2018-11-25查看全文
潘文富/經(jīng)銷商研究者滿懷希望的歡迎顧客進(jìn)店，初始接待態(tài)度也是不錯(cuò)的?？墒?，大多數(shù)顧客進(jìn)店之后，只是四處轉(zhuǎn)著看一看，簡單了解一下情況，問需求又不肯說，電話號(hào)碼也不肯留，然后什么也不買，轉(zhuǎn)身走了。這來了又不買，銷售人員自然感覺很失望，態(tài)度也就沒那么熱情了，接待服務(wù)工作也沒那么細(xì)致到位了，甚至連產(chǎn)品介紹也...
潘文富 2018-11-17查看全文
潘文富/經(jīng)銷商研究者 越是有錢人，越重視個(gè)人隱私。在顧客隱私保護(hù)這個(gè)問題上，若是處理不當(dāng)，照樣會(huì)導(dǎo)致顧客產(chǎn)生不安全感，直接影響生意達(dá)成。 不過，有些導(dǎo)購卻沒把這個(gè)當(dāng)回事，常干的傻事有：1,直接追問顧客所在的住宅小區(qū)名稱，乃至詳細(xì)地址2,直接索要顧客的手機(jī)號(hào)或是微信號(hào)3,提出要復(fù)印顧客的身份證4,...
潘文富 2018-11-09查看全文
為什么要考核員工？1，考核的方向，即是員工工作中需要努力的方向。2，人沒有那么自覺，需要通過考核指標(biāo)來約束或是督促員工。3，建立一定的公平機(jī)制，大家基于一個(gè)共同的考核標(biāo)準(zhǔn)，來核算每個(gè)人的工作價(jià)值和收益。4，明確考核的正面導(dǎo)向作用，不然的話，員工往往會(huì)認(rèn)為，老板搞這些考核出來，就是在想方設(shè)法找理由扣員...