陸偉民 老師
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擴(kuò)張、開店、并購、倒閉hellip;hellip;這是我國零售業(yè)全面開放的第一年里我們聽到最多的詞語，預(yù)計去年全年我國社會消費(fèi)品零售總額將突破6萬億元，較前年增長13，據(jù)國家信息中心預(yù)測報告顯示，未來5年里我國零售業(yè)將保持每年10左右的速度快速增長。2006年這樣的局面將會越演越烈，并呈現(xiàn)以下幾個趨...
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在做人力資源規(guī)劃時，首先要做的工作是摸清現(xiàn)有人員狀況。那么，一份人員調(diào)查表設(shè)計的好壞，將關(guān)系到搜集到的人員信息的真實(shí)性和有效性。人員情況調(diào)查表的設(shè)計要依企業(yè)性質(zhì)、手中所掌握的資料及所需要的信息的情況來調(diào)整，總的設(shè)計宗旨就是要把所需要的信息傳達(dá)出去，以保證收上來的信息能滿足人力資源規(guī)劃的需要。下面，我...
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在一大型企業(yè)擔(dān)任營銷部經(jīng)理的劉先生最近有些郁悶：TESIRO通靈也太奢侈了，連營業(yè)員都送到了比利時培訓(xùn)，我們公司做經(jīng)理的干了三年多也沒有機(jī)會出國。還是跨國企業(yè)厲害！普通營業(yè)員派出國培訓(xùn)，值嗎？上周比利時鉆石巨頭TESIRO通靈組織首批專賣店營業(yè)員赴歐洲培訓(xùn)的消息，引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注。TESIRO通...
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mdash;mdash;讀教育部正在醞釀出臺《教師教育標(biāo)準(zhǔn)》有感 今天一大早，我就從網(wǎng)上看到這樣一篇報道：《教育部擬出臺教師教育標(biāo)準(zhǔn)多數(shù)老師或不合格》。記者關(guān)注的是多數(shù)老師按標(biāo)準(zhǔn)可能不合格，而我關(guān)注的是有標(biāo)準(zhǔn)就好！教育大計，百年大計，教書育人的教師沒有標(biāo)準(zhǔn)怎么行？而我一個從教師成長起來的管理人士更是...
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當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)也同樣面臨著挑戰(zhàn)，許許多多企業(yè)的運(yùn)行存在較大的不確定性，生產(chǎn)經(jīng)營困難較重的中小企業(yè)量大面廣，目前企業(yè)遇到的困難之多和壓力之大，是相當(dāng)突出的，發(fā)展趨勢嚴(yán)峻已經(jīng)是不爭的事實(shí)。 所以，在激烈的市場競爭中，大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識到市場的競爭歸根結(jié)底是人的競爭，是員工素質(zhì)的競爭，都認(rèn)識到培訓(xùn)是投資最小...
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改革開放三十年，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和西方管理思想的引進(jìn)，人力資源管理在企業(yè)中正逐步成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵表現(xiàn)之一。而傳統(tǒng)的以人事部門作為人力資源管理的主導(dǎo)部門的職能分配已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的需要，從企業(yè)的決策層到中層和基層管理人員，甚至是一般的工作人員都要積極參與到人力資源管理的過程中來，才能...
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在這個市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會，老板與員工的關(guān)系一直是職場上討論的熱門話題。培訓(xùn)大師、管理專家、老板代表、員工代表們流傳著各種各樣的觀點(diǎn)與版本，這些版本中間，或多或少地夾雜著某些功利性的東西，因而不被一部分人接受，甚至是強(qiáng)烈的抗議。那么我們該如何定位現(xiàn)代職場的老板與員工的關(guān)系？筆者將試著從兩則小故...
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一般的醫(yī)療(相關(guān)專題：醫(yī)療加盟)衛(wèi)生行業(yè)的人力資源類咨詢項目內(nèi)容主要包括：人力資源管理調(diào)研診斷、部門崗位設(shè)置優(yōu)化、人力資源配置規(guī)劃、崗位描述、崗位評估、績效管理考核體系和薪酬激勵體系設(shè)計以及管理理念與技能培訓(xùn)，介紹如下。 1、人力資源管理調(diào)研診斷 咨詢公司通過外部政策研究、內(nèi)部研討、問卷調(diào)查、員工訪...
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商務(wù)部2005年3月15日發(fā)布餐飲(相關(guān)專題：餐飲加盟)業(yè)運(yùn)行報告指出，我國餐飲業(yè)發(fā)展帶動消費(fèi)增長明顯，已成為拉動消費(fèi)重要力量。2004年我國餐飲業(yè)增長率比上年高出10個百分點(diǎn)。然而在餐飲業(yè)飛速發(fā)展的利好前景下，卻出現(xiàn)了東邊日出西邊雨的現(xiàn)象，餐飲業(yè)正在鬧人力資源荒。 人難求 難于上青天 餐飲...
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曾經(jīng)有個小國到中國來，進(jìn)貢了三個一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？ 皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？ 最后，有一位退位的老大臣...
183查看全文
高效開展人才隊伍建設(shè)工作 一、提高對人才隊伍建設(shè)重要性和迫切性的認(rèn)識： 1、加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)是國家的一項重要戰(zhàn)略決策 2、企業(yè)發(fā)展離不開人才 3、創(chuàng)優(yōu)爭先離不開高效的人才隊伍 4、員工素質(zhì)圖與四個一流的職工隊伍 二、明晰企業(yè)與員工的關(guān)系： 1、社會性員工職業(yè)生涯規(guī)劃 2、愛企如家與愛企勝家 3、 企...
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為了讓餐廳能形成規(guī)范化管理，提升餐廳之服務(wù)品質(zhì).撰寫一部餐廳管理手冊，以強(qiáng)化餐廳管理。 一、培育以人為本,以客為先的服務(wù)意識 在一個高規(guī)格的餐廳里，顧客除了能夠享受到美味的食品，還應(yīng)該同時享受到人性化的服務(wù)。因此，餐廳員工的培訓(xùn)工作首先應(yīng)該從轉(zhuǎn)變員工觀念入手，使其牢固樹立以人為本，客人就是上帝的觀念...
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目前餐飲(相關(guān)專題：餐飲加盟)企業(yè)不缺加盟商，不缺資金，也不缺市場，但缺人，招人難、用人難、留人難成為困擾餐飲連鎖企業(yè)的一大難題。 兵將難求 餐飲企業(yè)人力荒首先表現(xiàn)在quot;招人難，難招人quot;。有家連鎖店的加盟商為了招人，甚至動用了政府關(guān)系，發(fā)紅頭文件，然后要求教委、勞動局下去招人，...
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mdash;mdash;六脈神劍的淵源 服飾(相關(guān)專題：服飾加盟)百貨業(yè)終端的店員學(xué)歷水平低、素質(zhì)不高、上進(jìn)心不強(qiáng)、流動性大等原因，令到不少終端管理、培訓(xùn)人員頭疼，本文想就借麥當(dāng)勞終端的案例來闡述服飾百貨業(yè)新的終端培訓(xùn)模式，在這里拋磚引玉，引發(fā)更深層的關(guān)注。 案例：麥當(dāng)勞的門店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) ...
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摘要: 本文借助現(xiàn)代人力資源管理基本思想，在對高校出版社人力資源存在問題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從轉(zhuǎn)變觀念、業(yè)績導(dǎo)向、薪酬改革、員工培訓(xùn)體系建立、人力資源開發(fā)等方面，提出了構(gòu)建有效人力資源管理體系的建議。 關(guān)鍵詞:中國飯店業(yè) 人力資源 員工流失 引言 任何一家飯店要想立足于社會,并有所發(fā)展,必須有維持飯店...
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經(jīng)營管理服裝(相關(guān)專題：服裝加盟)店，女裝店培訓(xùn)營業(yè)員，培養(yǎng)營業(yè)員，就是培養(yǎng)一個足球隊的前鋒。做老板，只是教練，工廠是中鋒，負(fù)責(zé)傳球，前鋒進(jìn)不了球，一切沒有意義。 【店員培訓(xùn)資料】之服裝店店員管理手冊 第一條 不請親朋好友 原因自己去猜。 第二條 盡量不請本地（防民之口，有甚于防洪。...
237查看全文
由于星巴克(相關(guān)專題：星巴克加盟)不是一家典型的企業(yè)，因而這也就不是一個典型的案例研究。本案例不是專注于某個單一的薪酬方案或甚至整個薪酬體系，而是考察該公司的全部薪酬及人力資源體系是怎樣和商業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起，又是怎樣加強(qiáng)公司的文化和價值觀的。該公司的文化。價值觀及人力資源系統(tǒng)相互支持業(yè)務(wù)的發(fā)展，最終...
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系列專題： 品牌經(jīng)銷商雄起！ 作為一個服裝(相關(guān)專題：服裝加盟)企業(yè)，想在如今競爭激烈的市場立足不僅僅需要自身的良好經(jīng)營，更需要與經(jīng)銷商之間的一種和諧的商業(yè)合作關(guān)系?？梢娊?jīng)銷商既是服裝企業(yè)與市場之間的產(chǎn)品流通橋梁，也是企業(yè)獲得市場利益的重要環(huán)節(jié)，因此，打造好一支素質(zhì)優(yōu)秀的經(jīng)銷商團(tuán)隊已成為服裝品牌企業(yè)...
251查看全文
最熱的夏天，就這樣來到我們身邊。在各地都接受高溫考驗的時候，在別人都在考慮找一處避暑之地的時候，我們依然在路上。熱浪沖天的周末，從北京到河南，一路汗水淋漓。這是企業(yè)家們的宿命，生命不息，奔波不止。即使是交班了，這些企業(yè)家們?nèi)匀粺o法停止操勞。緣何？因為這份事業(yè)已經(jīng)成為他們生命里最深的牽掛。 我常常在想...
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餐飲(相關(guān)專題：餐飲加盟)行業(yè)是一個手工操作較重、勞動密集型行業(yè)，餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與人工的操作較緊密，故餐飲全面質(zhì)量管理首先還應(yīng)從人力資源方面開始。 mdash;、確定餐飲產(chǎn)品好的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。作為人力資源部，有一項很重要的工作就是招聘人才，那么什么是人才或者說哪些求職者才是符合...
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童裝(相關(guān)專題：童裝加盟)的銷量和導(dǎo)購的水平密切相關(guān)，張瑞常為Nike和好孩子童裝導(dǎo)購做如何提高收入的培訓(xùn)，反響很好。以下培訓(xùn)資料由他重新整理，首先他把童裝導(dǎo)購改稱顧問，讓導(dǎo)購成為客戶的童裝顧問。 一、潛能開發(fā) 1、左手實(shí)驗成功法。 用左手寫自己優(yōu)缺點(diǎn)，各想一個Nike童裝零售成敗案例...
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麥當(dāng)勞(相關(guān)專題：麥當(dāng)勞加盟)，這個國際知名的大企業(yè)，在中國進(jìn)行了成功的市場推廣。1990年，公司在深圳開設(shè)了中國第一家麥當(dāng)勞餐廳；現(xiàn)在，麥當(dāng)勞在中國開設(shè)了680多家餐廳，員工人數(shù)超過5萬人。面對如此迅猛的發(fā)展速度，麥當(dāng)勞是如何管理員工的呢？ 在麥當(dāng)勞工作，最基本的是要了解公司的理念，了解工作...
300查看全文
上個周末（7月4日），難得的有時間待在家中，與一雙兒女們一起，共享休息日的歡愉。 偶然，純屬偶然，看到了女兒閱讀的《格言》雜志，并認(rèn)真閱讀起其選載的《人生如題》（2008年9月《思維與智慧》），并很有興趣地將全文看完。除對作者姜?dú)J峰先生那種永不放棄的精神，正好也是老總想要的答案。這也能算答案？我細(xì)想...
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我希望這篇文章是一塊冰。冰涼北京。冰涼中國。 昨天北京是37度，今天是39度。一天比一天熱。 昨晚看了半部好電影《一頁臺北》，不說電影內(nèi)容，就說這個名字，我就很喜歡，就在想這是一個多好的城市宣傳片的名字啊，果然，一看出品方臺北市政府。 突然，就想到了北京，《北京一夜》跟《一頁臺北》到底差距了什么？倒...
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吃過麥當(dāng)勞(相關(guān)專題：麥當(dāng)勞加盟)快餐的人都知道，在任何一個麥當(dāng)勞店，你所得到的漢堡都是一樣的。這就是麥當(dāng)勞的連鎖標(biāo)準(zhǔn)化管理。同樣，麥當(dāng)勞人力資源管理有一套標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，包括如何面試，如何挖掘一個人的潛力，等等。 一、天才是留不住的 麥當(dāng)勞不用天才，天才是留不住的。麥當(dāng)勞請最適合的人才，愿...
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時下，全世界都沉浸在世界杯的狂熱浪潮中。雖然在南非世界杯里看不到中國隊的身影，但是中國品牌卻首次踢進(jìn)了世界杯。賽場內(nèi)外，不缺中國制造，更不乏中國元素，中國品牌也首次現(xiàn)身賽場，廣受社會各界廣泛關(guān)注。 讓我們先看一下賽場內(nèi)外的中國元素：中國英利是進(jìn)入世界杯賽場的第一家中國品牌;2004被百威收購的哈...
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系列專題： 中國連鎖業(yè) 今年連鎖業(yè)繼續(xù)擴(kuò)張，外資與本土企業(yè)的圈地運(yùn)動愈演愈烈，進(jìn)入貼身肉搏的階段, 行業(yè)迅速增長以及業(yè)內(nèi)競爭帶來人才需求的上升，因而在這種迅速擴(kuò)張過程中的人事變動也愈加頻繁。企業(yè)內(nèi)部的人事變動、高層管理人員的離職、跳槽，幾乎能與行業(yè)的膨脹齊頭并進(jìn)，讓人眼花繚亂，成為今年連鎖行業(yè)內(nèi)一道...
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最近大家對于房地產(chǎn)出臺的政策和市場的反應(yīng)非常關(guān)注，有一個段子很能體現(xiàn)目前房地產(chǎn)行業(yè)的處境，說有個兄弟往屋里走，一推門，愣住了，大嫂在洗澡，大嫂說：你對得起你大哥嗎？這個兄弟一轉(zhuǎn)身，要走，大嫂又說：你對得起我嗎？于是這個兄弟呆在那里，進(jìn)不能進(jìn)，退不能退，最后大嫂說了：你對得起你自己嗎？不能進(jìn)，不能退，...
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八一建軍節(jié)蘇寧(相關(guān)專題：蘇寧加盟)sap hr系統(tǒng)上線， SAP(相關(guān)專題：SAP加盟)系統(tǒng)錦上添花人力資源管理升級，藍(lán)深計劃首戰(zhàn)告捷。 面對越來越稀缺人力資源，許多企業(yè)已經(jīng)意識到：知識經(jīng)濟(jì)時代的競爭實(shí)際上已轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N人才的競爭。未來能夠持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，將是那些時刻都能聚集人才并不斷尋求變革、...
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一，新醫(yī)改對藥店零售產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，包括工業(yè)和終端都在商業(yè)模式上進(jìn)行了不少嘗試。第七屆藥店經(jīng)理人高峰論壇希望在傳統(tǒng)路徑和未來路徑兩方面給予藥店經(jīng)理人實(shí)效的思維沖擊。我們所提倡的健康模式可以是什么？可以給企業(yè)和藥店，商業(yè)什么樣的未來？ 答：健康事業(yè)模式的核心是：以消費(fèi)者為中心，以消費(fèi)者的去求為中...