劉墉 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：成功勵(lì)志 戰(zhàn)略管理
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全球競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)更加注重自身管理，人才是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵.如何使一個(gè)員工成為企業(yè)的骨干,成為企業(yè)組織有用之才,人力資源扮演著很重要的角色。 現(xiàn)在我來(lái)解讀人力資源的工作流程：第一步是人力資源要進(jìn)行人員的計(jì)劃工作和人員需求預(yù)測(cè)．要回答幾個(gè)問(wèn)題；我們公司今年需要多少人？哪些工作崗位需要人手？需要那些方面人才？預(yù)算...
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知識(shí)管理模式的引入，將芭田公司本部的生產(chǎn)模式、營(yíng)銷模式、服務(wù)模式等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行有效地整合，為子公司業(yè)務(wù)展開提供了克隆的范本。 2000年，深圳市芭田生態(tài)工程股份有限公司（簡(jiǎn)稱芭田）在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的高速發(fā)展后，所依賴的農(nóng)化肥華南市場(chǎng)日趨飽和，市場(chǎng)內(nèi)惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力導(dǎo)致公司的銷售額持續(xù)下滑。...
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隨需應(yīng)變的知識(shí)管理 2003年5月，IBM派駐合資公司天津藍(lán)泰科技的首席運(yùn)營(yíng)官程明亮向公眾自豪地介紹了他所領(lǐng)軍的華北地區(qū)最大IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)。為天津泰達(dá)技術(shù)開發(fā)區(qū)上萬(wàn)家企業(yè)提供服務(wù)的不只是藍(lán)泰科技在編80余人的團(tuán)隊(duì)，必要的時(shí)候可以得到IBM華北地區(qū)、IBM中國(guó)甚至是IBM全球32萬(wàn)員工的支援...
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在對(duì)美國(guó)政府可能已經(jīng)收集到足夠的信息以阻止911事件的指責(zé)中，暴露出了FBI嚴(yán)重缺乏溝通的問(wèn)題。襲擊前的幾個(gè)月，明尼蘇達(dá)的FBI辦事處曾經(jīng)發(fā)出關(guān)于扎卡利亞.穆薩維（911事件中的第20個(gè)恐怖分子）的警告，認(rèn)為他對(duì)學(xué)開大型噴氣式客機(jī)的興趣和恐怖活動(dòng)有關(guān)。與此同時(shí)，鳳凰城的FBI辦事處報(bào)告了一群阿拉伯人...
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它是對(duì)傳統(tǒng)知識(shí)管理理論的改進(jìn)，其焦點(diǎn)主要集中于以下幾大議題： 第一，知識(shí)管理應(yīng)當(dāng)擺脫戰(zhàn)略管理的束縛中。在目前的理論和實(shí)踐中，知識(shí)管理只是制定戰(zhàn)略的一個(gè)方面。也就是說(shuō)知識(shí)管理必須和戰(zhàn)略保持 一致，且扶持戰(zhàn)略。然而在新知識(shí)管理中情況就完全相反了。戰(zhàn)略是知識(shí)的一種，是知識(shí)過(guò)程的輸出，知識(shí)管理的目的是提高知...
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所謂內(nèi)容，指的是企業(yè)和單位中廣泛存在的各種結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的文件和數(shù)據(jù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的廣泛發(fā)展，Web頁(yè)面成為內(nèi)容的主流。內(nèi)容中蘊(yùn)涵了豐富的信息，是企業(yè)的知識(shí)的重要組成部分。內(nèi)容已經(jīng)在逐步成為企業(yè)和單位的重要資產(chǎn)，管理好內(nèi)容，利用好內(nèi)容，將使得企業(yè)和單位在有形和無(wú)形中獲得巨大的回報(bào)。 內(nèi)容...
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曾經(jīng)跟一個(gè)海歸的咨詢公司老總聊天，談到他們的知識(shí)管理情況時(shí)，這位老總很有感觸，并強(qiáng)調(diào)了他們公司對(duì)知識(shí)管理的重視，這位老總還認(rèn)為當(dāng)今企業(yè)，尤其是他們知識(shí)密集型企業(yè)沒(méi)有知識(shí)管理就不可能有核心競(jìng)爭(zhēng)力等。這無(wú)疑是很正確的，但當(dāng)我問(wèn)到，你們公司的知識(shí)管理有誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)的時(shí)候，這位老總說(shuō)：具體沒(méi)有明確人，要說(shuō)負(fù)責(zé)可...
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隨著組織的發(fā)展，項(xiàng)目越來(lái)越多，由單一項(xiàng)目管理向多項(xiàng)目管理發(fā)展已經(jīng)是項(xiàng)目型組織走向規(guī)?；l(fā)展的必經(jīng)之路。然而，在我所接觸到的大多數(shù)項(xiàng)目型組織，并不能完全適應(yīng)這種變化，受困于多項(xiàng)目管理之中。為什么大多數(shù)項(xiàng)目型組織會(huì)產(chǎn)生這種管理困惑從表觀看，這主要是多項(xiàng)目管理相對(duì)單個(gè)項(xiàng)目管理要復(fù)雜得多，它需要組織在多個(gè)項(xiàng)...
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信息技術(shù)伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)走向前臺(tái)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代究竟與以前的時(shí)代有怎樣的不同？新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律、新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、新的經(jīng)濟(jì)制度、新的游戲規(guī)則、新的洗牌hellip;hellip;簡(jiǎn)言之，它標(biāo)志著知識(shí)成為新的而且是唯一的競(jìng)爭(zhēng)資源。 盡管中國(guó)已決定參與全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的賽局，然而賽局的性質(zhì)和規(guī)律本身卻在變化之中。勝...
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日本一橋大學(xué)Nonaka教授 在一個(gè)變化莫測(cè)的經(jīng)濟(jì)中，一切都充滿變數(shù)。只有知識(shí)是維護(hù)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)破切來(lái)源。 由于市場(chǎng)不斷變化，技術(shù)快通普及，競(jìng)爭(zhēng)者以倍數(shù)在增加，而產(chǎn)品幾乎在一夜之間就變得老套過(guò)時(shí)，因此必須持續(xù)柜的創(chuàng)造新知識(shí)，并將它在組織內(nèi)部廣泛的加以傳播，而且快通的將它應(yīng)娟在新技術(shù)輿產(chǎn)品上，...
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面臨新世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，美國(guó)管理學(xué)家彼得middot;圣吉，吸收東西方管理思想的精髓，提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉，建立共同愿景是其中的第三項(xiàng)修煉。從軍事角度講，愿景可概括為軍隊(duì)未來(lái)的目標(biāo)、方向、使命與價(jià)值，也是軍隊(duì)管理者對(duì)團(tuán)體的長(zhǎng)期承諾。 21世紀(jì)的信息化軍隊(duì)也可以叫知識(shí)型軍隊(duì)，管理者必須培養(yǎng)...
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知識(shí)管理曾經(jīng)被IT供應(yīng)商和咨詢師許以過(guò)高的承諾，其實(shí)卻總是被他們弄得一團(tuán)糟，以至于現(xiàn)在很少人仍然相信它。一些實(shí)行知識(shí)管理的先鋒，如可口可樂(lè)公司已經(jīng)終止了他們的知識(shí)計(jì)劃。我們并不能指責(zé)這些對(duì)知識(shí)管理失去信心的人或者公司，因?yàn)闄?quán)威的調(diào)查證實(shí)了一個(gè)令人不安的趨勢(shì)：通過(guò)對(duì)108家公司的研究，他們發(fā)現(xiàn)那些主動(dòng)...
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看過(guò)一篇小文章，是講如何成為一個(gè)優(yōu)秀的足球運(yùn)動(dòng)員，其中有2條讓我印象深刻，1，足球是一種藝術(shù)，是一種合作的藝術(shù)，要有團(tuán)隊(duì)精神，你要與同伴交流，積極合作，即使你很強(qiáng)，也不提倡單打獨(dú)斗，靠通力合作贏得的比賽更有意義。2，真正的優(yōu)秀球員，不是自己做得有多好，而是能夠通過(guò)自己的表現(xiàn)，激勵(lì)全隊(duì)前進(jìn)，他應(yīng)該是一...
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曾經(jīng)有三位石匠同時(shí)來(lái)到一座城市里：當(dāng)被問(wèn)及為什么在這里工作時(shí)，第一位回答道：養(yǎng)家糊口。第二位卻說(shuō)：他們用高薪聘用我，因?yàn)槲沂侨珖?guó)最棒的石匠。第三位石匠卻在此時(shí)抬頭仰望著藍(lán)天白云，不急不徐地說(shuō)出：我要建造一座大教堂。 故事里的第一位石匠考慮的是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，做一天工作賺取一天工資，為的是能養(yǎng)家糊...
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1 知識(shí)管理評(píng)估的意義 雖然知識(shí)管理本質(zhì)上是一種管理思想，但實(shí)施知識(shí)管理也是組織的一項(xiàng)投資，任何投資都要對(duì)其投入效果進(jìn)行評(píng)估和測(cè)量。所以在實(shí)施知識(shí)管理后，組織還需要建立知識(shí)管理實(shí)施效果跟蹤和評(píng)估措施。盡管知識(shí)管理的效果難以準(zhǔn)確量化，組織仍有必要把握知識(shí)管理在組織經(jīng)營(yíng)及管理中所發(fā)揮的實(shí)際作用，并評(píng)判其...
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總能聽到一些企業(yè)的老板說(shuō)：我們公司知識(shí)管理了，我們公司去年做了知識(shí)管理項(xiàng)目等等諸如此類的話 但我們很少聽到說(shuō)：我們公司財(cái)務(wù)管理了，我們公司人力資源管理了，我們公司去年做了財(cái)務(wù)管理這樣的話。 為什么？ 財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等等是任何一個(gè)公司生存和發(fā)展都必須要做的基礎(chǔ)工作，每一天...
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現(xiàn)代企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)是員工。透過(guò)信息科技培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的員工，使每位員工都能在快速變化的產(chǎn)業(yè)中，持續(xù)累積面對(duì)挑戰(zhàn)的能力，確保員工與企業(yè)不斷保持競(jìng)爭(zhēng)力。這就是知識(shí)管理的真諦。 不論經(jīng)濟(jì)景氣或不景氣，今日的企業(yè)都無(wú)可避免的面臨全球化的挑戰(zhàn)，不能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)閉關(guān)自守。在這樣的趨勢(shì)下，對(duì)職場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)疆...
280查看全文
當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，許多企業(yè)家較早地看到，人本資源在未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展中的重要作用，企業(yè)中人才與智能要素已處于第一產(chǎn)品位次，因此，高度重視人才等知識(shí)資源的開發(fā)，提高人的知識(shí)化技能，培養(yǎng)一大批高科技、高素質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)最大的知識(shí)資本增值，是當(dāng)務(wù)之急。 思科公司mdash;mdash;開發(fā)每個(gè)員工的知識(shí)...
261查看全文
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，我國(guó)企業(yè)面臨全新的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也面臨國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)中日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)作為世界上最具活力和潛力的市場(chǎng)，已成為國(guó)際先進(jìn)企業(yè)和跨國(guó)公司角逐的主戰(zhàn)場(chǎng)，如何突破重圍，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中得發(fā)展，是國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨的嚴(yán)峻課題。那么，突破口究竟在哪里呢？有數(shù)據(jù)顯示，世界500中90...
199查看全文
知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）通過(guò)IT技術(shù)為企業(yè)提供知識(shí)管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)、內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)的獲取、沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值。知識(shí)管理系統(tǒng)中的知識(shí)主要由二種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)存在，一是用以描述知識(shí)屬性和本體的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，二是以文檔、郵件、多媒體等開工存在的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。如何選...
297查看全文
當(dāng)今世界，全球化、信息化和城市化是不可抵擋的歷史發(fā)展趨勢(shì)。綜觀世界發(fā)展史，城市是工業(yè)化過(guò)程中聚集(concentration)和擴(kuò)散(deconcentration)的時(shí)代產(chǎn)物。但我們也必須清楚的看到，城市既是知識(shí)、文明、財(cái)富的聚集地，也是犯罪、貧窮和看不見手的險(xiǎn)惡之地。伴隨著后工業(yè)化時(shí)代和信息文明...
411查看全文
這兩年一些管理者由于健康問(wèn)題而去世，其實(shí)就是一個(gè)時(shí)間管理問(wèn)題，為時(shí)間所累，為工作所累。 已經(jīng)逝去的管理大師彼得德魯克提出了幫助管理者管理時(shí)間的三個(gè)方法：第一步是記錄其時(shí)間耗用的實(shí)際情形。第二步是要做有系統(tǒng)的時(shí)間管理。在進(jìn)行時(shí)間管理的過(guò)程中還要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：1.首先要找出什么事根本不必做；2.時(shí)間記...
491查看全文
一、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理面臨的新形勢(shì) 自人類進(jìn)入九十年代之后，開始步入知識(shí)信息化時(shí)代，世界科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與融合，使改革創(chuàng)新成為當(dāng)今時(shí)代的主旋律。隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)供求狀況的變化和全球經(jīng)濟(jì)一體化、管理信息化步伐的加快，尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)管理開始經(jīng)歷新的變革。其發(fā)展趨勢(shì)可以歸納為以下幾個(gè)方面...
325查看全文
第一就是一個(gè)定位，不是所有的人都適合做培訓(xùn)師。做培訓(xùn)師的人必須有些特質(zhì)，我舉一個(gè)最重要的特質(zhì)，就是快速學(xué)習(xí)能力。培訓(xùn)師和職業(yè)經(jīng)理人是不同的，職業(yè)經(jīng)理人是個(gè)耐力型的運(yùn)動(dòng)員，培訓(xùn)師是爆發(fā)力相對(duì)好的運(yùn)動(dòng)員。很多時(shí)候你接一個(gè)課程的時(shí)候，你并不比你的學(xué)員研究的更深，但是你接了課程之后，你經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究，你...
447查看全文
這段時(shí)間，我在思考一個(gè)問(wèn)題，什么樣的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)穩(wěn)定持久，產(chǎn)生績(jī)效最多的團(tuán)隊(duì)？在深圳，大家來(lái)自五湖四海，每個(gè)人到公司的想法，做法都不一致。我在仔細(xì)觀察一些成功的企業(yè)家，我會(huì)看到他們熱愛(ài)他們的事業(yè)，并且愿意付出時(shí)間，精力去奮斗，之后他們才取得驕人的勝利。反之，一個(gè)人對(duì)事業(yè)工作、工作沒(méi)有追求，即使他的學(xué)歷...
882查看全文
運(yùn)用一套好的步驟，將對(duì)工作事半功備，這里有五項(xiàng)要素，我建議這些要素納入電話拜訪中，并且能融入其它工作中。它將促使你締造最大的成果。這五項(xiàng)要素是： 1. 現(xiàn)在時(shí)合適的時(shí)機(jī)嗎？ 2.傳遞熱情 3.贊美你的顧客 4.提供對(duì)方拒絕的空間 5．結(jié)束你的話題 讓我們簡(jiǎn)短的逐漸討論。 1.現(xiàn)在時(shí)合適的機(jī)會(huì)嗎？你是...
442查看全文
根據(jù)著名情商大師丹尼爾middot;戈?duì)柭―aniel Goleman）的概括，情商包括以下四項(xiàng)能力。 自我意識(shí)：即對(duì)自己的心境、情感、動(dòng)機(jī)以及它們對(duì)別人產(chǎn)生的影響所具有的一種認(rèn)識(shí)和理解能力，具體表現(xiàn)為自信、真實(shí)的自我評(píng)估與充滿幽默感的自嘲。 自我控制和自我激勵(lì)：即對(duì)那些具有破壞性的感情沖...
李健霖 423查看全文
今天和薛老師乘車一起拜訪了東莞的一家日資企業(yè)。從深圳到東莞，一個(gè)下午大部分時(shí)間都在車上。和我們見面的是總經(jīng)辦的崔小姐和部長(zhǎng)莊小姐，在此過(guò)程中，有兩點(diǎn)收獲。 一、從開始進(jìn)門，保安讓我們必須要填客戶拜訪登記表，在走的時(shí)候，我們忽略了讓莊小姐在拜訪人上面簽字，保安強(qiáng)調(diào)必須有簽字才可以。薛老師在門衛(wèi)處也給莊...
254查看全文
一、使客戶購(gòu)買特性和產(chǎn)品特性一致 二、FABE方法的運(yùn)用 1.介紹產(chǎn)品的方法--FABE方法 F（Feature） 特征：說(shuō)出產(chǎn)品的特征 A（Advantage） 優(yōu)點(diǎn)：抓住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) B（Benefit）顧客的利益：和顧客的利益相結(jié)合 E（Evidence） 證據(jù)：舉出證據(jù)來(lái)證明 三、打有準(zhǔn)備之仗...
李健霖 321查看全文
為了鍛煉新人，今天我作為總監(jiān)帶著陳燕妮，雷志萍，黃珊珊去科技園掃樓。 一大早就出發(fā)了，我們相約在大沖見面，開始了掃樓進(jìn)程。我的計(jì)劃是兩個(gè)人一棟樓，見到前臺(tái)，就把公司的資料交給前臺(tái)，讓他們轉(zhuǎn)交給培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，順便帶上一句，如果培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在，可以當(dāng)面面談。 燕妮和志萍去的是飛亞達(dá)大廈，我們?nèi)サ氖鞘锕獯髲B，...